Aqui está o que você precisa fazer quando o seu Samsung Galaxy S6 Edge aquece ou superaquece

Embora já tenhamos resolvido muitos problemas de superaquecimento com o Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) antes, ainda recebemos muitos e-mails todas as semanas de nossos leitores reclamando do mesmo problema. O superaquecimento pode ser causado por muitos fatores, portanto, um problema pode diferir do outro, embora ambos manifestem o mesmo resultado. A chave para corrigir o problema é saber a causa por que você precisa solucionar problemas e esse é o objetivo deste post.

Abaixo estão alguns problemas de superaquecimento que recebemos de nossos leitores. Vou guiá-lo como resolver o problema com base em como e quando começou a se manifestar. Então, continue a ler para saber mais sobre os problemas e suas soluções.

Para aqueles que estavam tentando encontrar uma solução para um problema totalmente diferente, visite a página de solução de problemas que configuramos para o S6 Edge. Listamos todos os problemas que já abordamos anteriormente. Encontre aqueles que são relacionados ao seu e tente as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo este formulário e clicando em enviar depois.

Aqui estão os problemas que abordei neste post ...

• O Galaxy S6 Edge aquece, desliga e não liga novamente
• Novo Galaxy S6 Edge fica quente
• O sobreaquecimento do Galaxy S6 Edge, sem carregar, não liga
• Novo Galaxy S6 Edge aquecendo fora da caixa
• O Galaxy S6 Edge começou a sobreaquecer após uma atualização
• O Galaxy S6 Edge esquenta enquanto está sendo usado normalmente

O Galaxy S6 Edge aquece, desliga e não liga novamente

Problema : Olá pessoal! Então eu tive um Galaxy S6 Edge por um tempo, eu tenho tido alguns problemas com isso. Ele fica quente, desliga e não liga e eu não recebo notificações de meus aplicativos até horas depois. O que eu posso fazer?

Solução de problemas : vamos tentar isolar o problema aqui porque um deles é a causa do outro. Por exemplo, no seu caso, o aquecimento pode ser o motivo pelo qual o telefone desliga sozinho, o que também pode levar ao atraso de suas mensagens e tudo mais.

Somos deixados para assumir as coisas porque você não forneceu mais informações sobre o problema, como quando o problema começou ou se houve algum evento significativo que possa ter causado isso. Dito isso, uma das coisas que poderia fazer o seu telefone agir assim é um problema rápido de descarregamento da bateria, o que torna o telefone mais quente, desligando-o devido ao excesso de calor ou perda de energia.

Minha pergunta é: quando seu telefone morre, você o recarregaria para trazê-lo de volta à vida? Se a resposta for sim, então nossa suposição está correta, caso contrário, pode cair em uma falha do sistema, o que pode deixar o dispositivo inativo por vários minutos ou mesmo horas, fazendo parecer que está desligado. Nesse caso, a solução temporária é forçar a reinicialização do telefone: mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia juntas por 20 segundos ou até que o telefone seja reinicializado.

A solução permanente é executar a reinicialização principal e instalar a versão de firmware mais recente, se aplicável:

Master Reset

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Novo Galaxy S6 Edge fica quente

Pergunta : Eu tive quase todas as marcas de telefones Android que você pode imaginar ao longo dos anos. Todos tiveram seus prós e contras. Best foi o primeiro dróide incrível. Que telefone!

HTC parece ser o meu favorito quando eu olho para trás, mas estou saindo do tópico. Eu atualmente tenho um 1 dia de idade Samsung S6 Edge. Para ir direto ao ponto, essa coisa fica quente, não importa o que eu tentei. Eu não posso enfatizar quando digo perto de lava derretida ou deixando suas sandálias em sua cadeira de piscina em meados de agosto em Phoenix. Eu não posso ser o único, certo? Que tipo de dano isso está causando? Obrigado. - Buster

Resposta : Todos os smartphones ficam quentes, mas não quentes. Existem vários fatores que podem contribuir para o aquecimento do telefone; bateria, tela, CPU, RAM para citar alguns. Mas como eu disse, esses componentes podem deixar o aparelho aquecido depois de horas de uso, mas não a ponto de o proprietário se sentir desconfortável em tocá-lo. No seu caso, não há necessidade de solucionar problemas porque, claramente, o telefone está com problemas fora da caixa. Portanto, você precisa solicitar uma unidade de substituição.

O sobreaquecimento do Galaxy S6 Edge, sem carregar, não liga

Problema : Eu tenho um Samsung Galaxy S6 Edge. Não está carregando devido ao problema de superaquecimento e agora está desligado devido a 0% de bateria. O que eu posso fazer? Eu coloquei em um lugar frio por 1 hora, mas nada aconteceu, ainda não cobrando. Não consigo usar meu telefone.

Resposta : Ou é o contrário: foi superaquecimento por isso que não estava carregando. Mas isso realmente não importa, porque seu telefone não liga agora e seriamente, não podemos fazer nenhuma solução de problemas em um telefone morto. Portanto, a primeira coisa a fazer é trazer o telefone de volta à vida.

Nós praticamente já abordamos esse problema várias vezes, em vez de repetir o que já dissemos aos nossos leitores, vou apenas apontar para nossos posts. A seguir estão as mensagens para solucionar problemas de um Galaxy S6 Edge que não são ativados:

• Como corrigir o Samsung Galaxy S6 Edge que não liga [Guia de solução de problemas]
• Samsung Galaxy S6 Edge não liga ou arranca, não carrega, pisca luz azul e outros problemas relacionados com a energia

Este é para o problema de não carregar:

• Como consertar um Samsung Galaxy S6 Edge que não está carregando

Quanto ao problema de superaquecimento, supondo que você possa trazer o telefone de volta à vida, observe seu telefone atentamente para saber quando ele superaquece, quantos aplicativos estão sendo executados antes de começar a aquecer, quais são os gatilhos etc. Se o problema for causado por alguns aplicativos, você pode desinstalar os culpados ou realizar a redefinição principal, especialmente se alguns desses aplicativos estiverem pré-instalados, porque há a possibilidade de também ser um problema de firmware.

Novo Galaxy S6 Edge aquecendo fora da caixa

Perguntas : Eu comprei o Galaxy S6 Edge ontem. Ao usar o telefone, o telefone fica quente depois de um pouco de uso. É normal para o S6 Edge? Isso significa que comprei um telefone defeituoso ou esse problema está presente no S6 Edge em geral?

Respostas : vou tentar responder às suas perguntas, uma por uma:

É normal que um novo Galaxy S6 Edge fique “quente” depois de um pouco de uso? Não. No entanto, é normal que os telefones fiquem mais quentes durante o uso.

Isso significa que eu comprei um telefone defeituoso? Provavelmente. Você precisa observá-lo muito de perto para saber se o telefone está ficando mais quente ou mais quente.

Esse problema está presente no S6 Edge em geral? Não. Embora já tenhamos recebido alguns e-mails de nossos leitores reclamando do mesmo problema, considerando que havia milhões de unidades vendidas, algumas centenas de unidades com problemas de superaquecimento indicam apenas que havia lotes que foram construídos com defeitos.

Nossa sugestão: ligue para seu provedor e substitua a unidade o mais rápido possível, enquanto você ainda está qualificado para uma nova unidade de substituição. Não faz sentido solucionar um novo telefone, porque, idealmente, ele deve funcionar sem problemas fora da caixa.

O Galaxy S6 Edge começou a sobreaquecer após uma atualização

Problema : Meu novo Galaxy S6 Edge começou a aquecer até o ponto em que ele se desligaria após uma atualização. A atualização apareceu há alguns dias e eu fiz o download ontem. Depois disso, o telefone aquece como um louco. Eu não sei o que aconteceu e eu realmente não tenho idéia de como consertar isso. Então, pessoal, você pode me ajudar?

Solução de problemas : Supondo que o telefone não sofreu danos líquidos, o problema pode estar relacionado ao firmware. Então, a primeira coisa que você deve tentar é limpar a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de fazer isso, observe se o telefone ainda está superaquecido. Se assim for, você precisa fazer o reset mestre. Basta seguir o procedimento no primeiro problema.

O Galaxy S6 Edge esquenta enquanto está sendo usado normalmente

Problema : Eu não sou um usuário extenso. Na verdade, tenho apenas alguns aplicativos instalados no meu Galaxy S6 Edge. Sem jogos. Meu problema é que o dispositivo está esquentando e acho que, se continuar a usá-lo, ele queimará minha mão. Eu sei que os telefones esquentam se usados, mas o meu está bem acima do limite. Eu já fiz o reset de fábrica e consertei o problema por algumas horas e então ele começou a esquentar novamente. O que há de errado com meu telefone? você pode sugerir uma solução?

Solução de problemas : Você disse que já fez a redefinição e resolveu o problema por algumas horas. O problema começou depois que você instalou seus aplicativos? Tente isolar o problema inicializando seu S6 Edge no modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Se o telefone não aquecer no modo de segurança, isso significa que um ou alguns de seus aplicativos estão causando o problema. Encontre o culpado e desinstale-o. Caso contrário, é um problema de firmware e uma coisa para consertá-lo é atualizar para a versão mais recente. Se não houver nenhuma atualização disponível, é melhor ligar para seu provedor e negociar uma substituição.