Como atribuir um toque de mensagem a um contato, bloquear um contato no Galaxy S7, outros problemas

Olá # usuários do GalaxyS7! Este post traz para você mais problemas do S7 que coletamos até agora. Esperamos que as soluções ajudem não apenas as mencionadas aqui, mas também outros usuários.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 não consegue encontrar SMS no histórico de conversas

Acabei de receber o meu celular Samsung Galaxy S7 em 7/20/17. Minhas enteadas estavam brincando com meu telefone e eu posso enviar mensagens, mas elas não estão aparecendo no meu histórico de bate-papo. Os textos estão apenas desaparecendo. Eu posso receber texto e aparecer no meu histórico de bate-papo. Eu pude confirmar que o receptor está recebendo meus textos, mas ele não aparece no meu histórico de bate-papo. Eu entrei em meus aplicativos em mensagens e limpei meus dados e cache, mas esse problema ainda está acontecendo. Eu também fiz um soft reset. Estou completamente confuso sobre como corrigir esse problema. Isso não aconteceu até que as crianças usassem meu telefone. - Shelley.a.carnes

Solução: Oi Shelley.a.carnes. Se você tem certeza de que seu telefone recebeu o SMS ausente (porque você o notou na barra de status), mas não conseguiu encontrá-lo na sua lista de conversas, é possível que ele tenha ocorrido devido à data e hora incorretas do sistema. Não podemos saber com certeza, mas seus filhos podem ter alterado a data e a hora do seu dispositivo por algum motivo. Se isso acontecer, as conversas geralmente serão classificadas de maneira diferente, geralmente com mensagens mais recentes relegadas ao final da lista. Certifique-se de verificar a data e hora do sistema do telefone em Configurações. É melhor se você puder configurar o dispositivo para usar a data e a hora da sua rede.

Problema 2: Galaxy S7 mostrando umidade detectada erro ao conectar TV via adaptador HDMI

Eu tenho tentado conectar meu telefone à TV usando um cabo adaptador HDMI. Sempre que eu conecto o cabo ao telefone, ele diz que há umidade detectada, embora o telefone esteja completamente seco e não esteja nem perto da água. Eu posso ligar meu cabo de carregador logo depois que ele diz isso e ele não tem nenhuma mensagem de erro ou nada funciona como se nada estivesse errado. Qual poderia ser o problema? - Rbyrd16

Solução: Oi Rbyrd16. Nós só pudemos experimentar a conexão do Galaxy S6 à TV via HDMI usando um adaptador HDTV da Samsung oficial. Se você estiver usando um adaptador HDTV de terceiros, é possível que haja um problema de compatibilidade entre os dispositivos envolvidos. Entre em contato com o suporte da Samsung para obter informações oficiais sobre se o seu adaptador HDMI específico é compatível ou não.

Problema 3: a tela do Galaxy S7 não responde, continua congelando

Oi. Eu pareço ter um problema com o meu telefone. Ele congelou quando eu fui ouvir meu correio de voz e, em seguida, o telefone ficou muito quente. Ele começou a desligar e ligar muito rapidamente e depois congelou com metade do sinal da Samsung na tela. Agora está em branco e sem resposta. Há uma luz azul piscando escuro e azul claro na parte superior do telefone. Eu tentei reiniciar, segurando o botão de volume e o botão de energia, mas ainda nada aconteceu. Ele arrefeceu agora e eu tenho preso em carga, mas ainda nada está acontecendo. Alguma idéia de como consertar isso ou você acha que eu preciso enviá-lo para reparos? Obrigado. - Claire

Solução: Oi Claire. A porcentagem da bateria melhora quando o telefone está carregando? Se isso acontecer, então você precisa prosseguir para as próximas etapas. No entanto, se o telefone não estiver carregando ou a barra de progresso de carregamento não parecer funcionar, você deverá verificar um possível problema de carregamento primeiro usando outro cabo USB e carregador conhecidos.

Se o carregamento não for um problema, mas o problema parecer ser relacionado à inicialização, tente verificar se é possível reiniciar o dispositivo para modos de inicialização alternativos. Tenha em mente que há muito o que você pode fazer quando se trata de um problema como esse. Se você não conseguir fazer o telefone inicializar, precisará enviá-lo para reparo ou substituição. Para inicializar seu telefone no modo alternativo, siga estas etapas:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema 4: o Galaxy S7 desliga sozinho, não carrega

A bateria estava com 75% e a borda S7 desligada sozinha. Eu tentei colocá-lo no comando, mas não está dando nenhuma indicação. Tentei forçar a inicialização do telefone pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume. Mas não respondeu. Eu tentei deixá-lo obter um, mas cobrado, mas não deu qualquer indicação e eu tentei a força começar de novo. Mas não está começando de jeito nenhum. - Faizan

Solução: Oi Faizan. Por favor, veja nossa recomendação para Claire. Se o telefone permanecer inativo e não inicializar nos modos Recovery, Odin e Safe, você precisará permitir que a Samsung dê uma olhada no hardware. Se você tiver sorte e o problema estiver apenas na bateria, substituí-lo pode resolver o problema rapidamente. Por outro lado, se o problema for além da bateria e da placa-mãe estiver envolvida, pode custar mais para o telefone ser consertado, então esteja preparado para investir pelo menos US $ 200 por ele. Se um técnico independente ou a Samsung recomendar o reparo da placa-mãe, digamos que você esteja melhor com um novo telefone.

Problema 5: o Galaxy S7 não receberá MMS quando os dados móveis estiverem desativados

Eu tinha feito uma redefinição de fábrica para o meu telefone e não era capaz de enviar ou receber MMS, mas depois de pesquisar e brincar com as configurações, eu consegui consertar isso. Eu sei que os dados móveis são necessários para enviar e receber MMS, mas eu não mantê-lo ligado porque eu não tenho um plano ilimitado. Posso lidar com a ativação manual quando quiser enviar uma foto, mas quando percebo que estou recebendo uma foto e ligo meus dados móveis, não consigo recebê-la totalmente. Existe uma maneira de o meu telefone ativar automaticamente os dados móveis quando estou enviando / recebendo um MMS e, em seguida, desligá-lo automaticamente novamente? Eu nunca tive esse problema com qualquer um dos meus outros telefones. Eu nunca tive que alterar as configurações para enviar ou receber uma foto. Meu último telefone que eu tinha era um Samsung Galaxy S6. Bryanna

Solução: Oi Bryanna. Você está certo, a conexão à Internet através da rede de uma operadora é necessária para enviar e receber MMS. Não temos conhecimento de nenhum serviço de operadora que possa ativar automaticamente os dados móveis quando houver MMS pendente no sistema deles. Tecnicamente não é impossível, mas pode ser mais complicado de projetar, por isso não é uma boa opção para as operadoras. Por favor, entre em contato com sua operadora e pergunte se eles têm esse sistema no lugar. No que diz respeito aos aplicativos que você pode instalar para fazer um mecanismo semelhante, não há nenhum.

Problema 6: o Galaxy S7 está morto e não liga

Eu tenho um Galaxy S7. Um dia, notei que meu telefone desligou, embora eu tenha certeza de que ele tinha pelo menos 30% da bateria. Isso continuou a acontecer pelos próximos dias, até que um dia meu telefone morreu e nem cobrava. Desde então e até agora não cobra, no entanto, mostra o sinal de eletricidade que normalmente aparece durante o carregamento, mas nunca cobrado e eu nunca fui capaz de ligá-lo novamente. aquele símbolo de carga sem sentido sem que seja realmente carregado). Ahmad

Solução: Oi Ahmad. Por favor, veja nossas sugestões para Claire e Faizan acima. Lembre-se, o máximo que você pode fazer neste caso é verificar se o seu telefone pode reiniciar para modos alternativos. Se o telefone permanecer inativo e você mesmo quiser resolver o problema (o que desencorajamos), certifique-se de identificar o problema primeiro. Há uma longa lista de possíveis razões pelas quais o hardware pode não ligar, então você não quer desmontar o telefone e substituir as peças sem saber onde está o problema.

O nosso blog não fornece diagnósticos de hardware e resolução de problemas, por isso não deixe de visitar outros sites que podem orientá-lo com boas instruções sobre como isolar o problema. Identificar o componente problemático é um dos obstáculos mais difíceis que qualquer técnico experiente deve superar primeiro. Se é a primeira vez que você faz um reparo de bricolage (faça você mesmo), certifique-se de que você tenha tempo de sobra para procurar um bom guia. Uma vez que você conhece o problema, a substituição da parte mencionada costuma ser relativamente fácil, pois há muitos recursos que você pode encontrar no Youtube. Nós dizemos que você fica com o site iFixit, já que eles geralmente fornecem guias claros e fáceis de seguir.

Problema 7: Como atribuir um toque de mensagem a um contato no Galaxy S7

Eu tenho um contato com um som de notificação instalado de fábrica (Knock). O aplicativo de mensagens usa o som de notificação instalado na fábrica (Piano) como o som padrão. Mas quando recebo uma mensagem desse contato, o som de notificação é "Piano" e não "Bata". Esse problema afeta todos os meus contatos de mensagens. No entanto, recebo o som de notificação correto para e-mails (o som específico do contato em vez do som do aplicativo padrão). - Kenny

Solução: Oi Kenny. Normalmente, o som de notificação nomeado para um contato substitui o som de notificação padrão do aplicativo de mensagem. No entanto, você precisa garantir que a opção de toque de mensagem nas configurações de um contato seja informada. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Vá até e toque em Contatos.
3. Toque no contato preferido.
4. Toque em EDITAR.
5. Vá até e toque em Mais.
6. Role para e toque no campo Toque. Certifique-se de selecionar o toque desejado corretamente.
7. Em tom de mensagem, você também deseja certificar-se de selecionar o tom desejado corretamente.
8. Toque para selecionar o novo toque e / ou tom da mensagem e toque na tecla Voltar.
9. Toque em SAVE.

Se você já realizou as etapas acima antes de entrar em contato, é possível que haja um aplicativo de terceiros que substitua as configurações escolhidas. Inicialize seu telefone no modo de segurança e veja se esse é o caso pedindo ao contato para enviar uma mensagem de texto para você.

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
4. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Problema 8: Como bloquear um contato no Galaxy S7

Eu encontrei uma solução para um problema que era muito estranho. Um Galaxy S7 não estava recebendo texto de uma pessoa específica. Primeiro fui para o telefone, mais, lista bloqueada, mas ninguém foi listado. Mais tarde fui ao aplicativo para mensagens, sob mensagens bloqueadas mostrou as mensagens. Então eu fui para números bloqueados no aplicativo de mensagens e mostrou a pessoa bloqueada lá. Foi consertado. Obrigado por ajudar com outras questões no passado e no futuro. - Kelly

Solução: Oi Kelly. O aplicativo do telefone atende somente a chamadas de voz, portanto, se você bloquear um número usando este aplicativo, somente as chamadas de voz de um contato específico serão bloqueadas. Como você está tendo um problema ao receber SMS, você fez a etapa correta de verificar o aplicativo Mensagens, pois ele também tem seu próprio mecanismo de bloqueio separado que afeta apenas SMS e MMS. Em outras palavras, bloquear um número usando o aplicativo Telefone não significa necessariamente que SMS ou mensagens de texto do mesmo contato não vão para a caixa de entrada do seu telefone. Você ainda poderá receber SMS desse contato, mesmo que você já tenha impedido que ele entre em contato com você por meio de chamadas de voz.

Nós apreciamos o esforço em nos informar sobre sua solução autodescoberta. Mantenha-os chegando.

Problema 9: Desequilíbrio do som do Galaxy S7 quando o fone de ouvido está conectado

Eu tenho um problema com o meu fone de ouvido. Ele se torna desequilibrado entre a direita e a esquerda. A esquerda tem um som mais alto. Eu usei 3 fones de ouvido diferentes e o resultado ainda é o mesmo.

3 dias antes não há problema com isso. então eu encontrei o meu sistema de som antigo que tem problema com o lado direito e o esquerdo também. o da esquerda tem um som mais alto que o lado direito e esta manhã quando eu quero ouvir minha música no meu fone de ouvido acontece. O som tornou-se como o meu antigo sistema de som, a esquerda tem mais alto que a direita. Por favor me ajude.

FYI: Antes desta manhã a última vez que uso meu fone de ouvido é 3 dias antes. –Gede

Solução: Oi Gede. Se esse problema ocorrer apenas quando você conectar o fone de ouvido, será necessário reconfigurar o recurso Adapt Sound . Para fazer isso, siga as etapas abaixo. Certifique-se de que o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao seu dispositivo antes de realizar este procedimento.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Sons e vibração.
3. Toque em Qualidade de som e efeitos.
4. Toque em Adaptar som .
5. Se esta é a primeira vez que você configura Adopt Sound, você verá duas instruções básicas: “use seus fones de ouvido corretamente em um local silencioso” e “Para encontrar o melhor nível de som para você, o dispositivo emitirá bips continuamente”. Se você já definiu Adoptar som antes e o telefone se lembrar das configurações, você será direcionado para a página que mostra as configurações anteriores, incluindo o ouvido preferido para as chamadas. Se você quiser reconfigurar o Adopt Sound, toque em Personalizar som .
6. Toque em Iniciar para começar a reconfiguração.
7. Siga as instruções na tela até o contador horizontal atingir 100%.
8. Toque em Visualizar .
9. Toque nos dois
10. Toque em Personalizado para ouvir suas configurações preferidas.
11. Toque na tecla Voltar até voltar à tela inicial.

Problema 10: o Galaxy S7 corrompe dois cartões SD em três semanas

Oi. Eu tenho um Galaxy S7. Eu comprei um cartão de memória junto com o telefone enquanto tirava uma enorme quantidade de fotos. Tudo parecia estar indo bem, então um dia, notei um monte de imagens faltando, e não consegui encontrar o cartão de memória dentro das configurações do sistema de telefones. Verifiquei o cartão no meu laptop, não está funcionando. Então comprei um substituto e me incomodou não 3 semanas depois, a mesma coisa aconteceu. Poderia o telefone estar danificando os cartões ???? - Vicky

Solução: Oi Vicky. Se a mesma coisa aconteceu com pelo menos dois cartões SD, é um bug do Android ou a maneira como você o usa. De qualquer forma, não pode ser o cartão SD.

Tenha em mente que os cartões SD podem ser corrompidos facilmente se algo o interromper quando estiver tentando ler ou salvar algo nele. Essa interrupção pode ser causada por um aplicativo, uma falha desconhecida do Android ou o próprio usuário. É importante que você, por exemplo, não desligue o telefone, desligue-o ou remova o cartão SD enquanto estiver sendo usado.

Para minimizar esse problema no futuro, certifique-se de fazer o básico, como:

1. Use um cartão SD de alta qualidade.
2. Reformate o cartão SD usando o telefone antes de usá-lo.
3. Evite interromper o cartão SD ou removê-lo fisicamente sem desmontar ou desligar o telefone.

Como alternativa, você pode redefinir a configuração original do seu telefone para garantir que ele funcione corretamente.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 11: Não é possível configurar o e-mail do Adobe Business Catalyst no limite do Samsung Galaxy S7

Eu tenho um cliente que comprou um telefone Samsung S7. Ela não consegue configurá-lo para se conectar ao servidor de email BC (não é possível configurar a conexão). O cliente e eu já passamos várias horas com o suporte técnico da AT & T pessoalmente e por telefone, em um deles parece saber por que ele não se conecta. Provedor de dados do telefone AT & T O servidor de email é o Adobe Business Catalyst. Não há problema com a conexão com um iPhone. Obrigado pela ajuda. - milhas

Solução: Oi Miles. Informar-nos que você não pode configurar um email sem fornecer nenhum outro detalhe não ajuda. Precisamos de mais informações do que isso. Erros, etapas de solução de problemas anteriores, aplicativos de e-mail que você tentou e outros detalhes semelhantes são necessários neste caso. Este é um sistema de correspondência unidirecional, portanto você deve nos fornecer o máximo de informações possíveis sobre suas dificuldades para que possamos identificar o problema.

Nós também não trabalhamos para a Adobe, então nosso conhecimento sobre este produto é muito limitado. Sugerimos que você visite este link e veja se isso ajuda. Caso contrário, entre em contato com a equipe de suporte relevante ou com o provedor de serviços de e-mail para obter assistência em primeira mão. Há apenas uma transportadora como a AT & T pode fazer sobre problemas de e-mail. Na verdade, não achamos que seja um problema da AT & T. Conversar com o provedor de serviços de e-mail deve lhe dar uma idéia se o serviço de e-mail deles suporta a configuração do Android no dispositivo Galaxy S7.

Problema 12: A câmera frontal do Galaxy S7 continua dizendo "a câmera falhou"

Olá. Minha câmera frontal virada para a tela parou de funcionar e não liga mesmo depois de fazer todos os problemas básicos descritos na sua página. Apenas diz que a câmera de erro falhou. Eu posso usar a câmera traseira bem. Este problema acorreu ao mesmo tempo meus telefones construir em aplicativo lanterna parou de funcionar. Não posso fazer uma fábrica, pois não tenho como armazenar as fotos e informações no meu telefone. - Hallie

Solução: Oi Hollie. Tente arrancar para o modo de segurança e veja o que acontece a partir daí. Se a câmera frontal continuar a falhar, faça uma redefinição de fábrica. Não há outra solução de software que possa substituir os efeitos de uma redefinição de fábrica. Crie um backup de seus arquivos pessoais antes de fazer um reset. A menos que você possa viver sem a câmera frontal, não há outra solução de software disponível para você.

Se a câmera continuar com problemas após a reinicialização de fábrica, envie-a para reparo.

Problema 13: Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S7

Oi. Eu tenho um Galaxy S7 que eu tenho hard reset ontem, mas emitir novamente e vem novamente que a conta de e-mail do proprietário eu várias vezes desde a mesma conta de e-mail continua dizendo que não é aceito.

Também muitos métodos dados no youtube já tentaram, mas não conseguiram fazê-lo. Além disso, sidesycen, android frp bypass.apk, coolmuster etc não tentou ninguém trabalhando nisso. Mesmo mannually instalado marshmallow e pirulito, então não pode… .. Se você tiver alguma solução, por favor responda rápido como eu estou muito se preocupar com esse problema. Obrigado. - Pakistaniguys161

Solução: Oi Pakistaniguys161. Não temos certeza se entendemos seu problema corretamente, mas se você está com problemas para desbloquear o telefone devido à Proteção de redefinição de fábrica, em que o dispositivo solicita que você insira as credenciais corretas da conta do Google, lamentamos desapontá-lo. Não há nenhuma maneira oficial de contornar FRP neste momento, independentemente da validade de suas razões pelas quais o telefone foi bloqueado em primeiro lugar. Se as dicas não oficiais da Web não funcionarem mais no momento, isso significa que a Samsung pode ter descoberto essas lacunas e corrigido o FRP neste momento.