Como evitar anúncios pop-up indesejados, salvar memorandos da Samsung no seu Galaxy S6, outros problemas de aplicativos

Olá fãs do Android! Nosso post de hoje responde a alguns problemas relacionados a problemas de aplicativos em um # GalaxyS6. Esperamos que você tire algo dessa.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: como evitar anúncios pop-up indesejados no seu Galaxy S6

Quando entro na internet ou em aplicativos como o Pinterest, recebo uma mensagem dizendo que ganhei algo da Best Buy ou do Walmart. O que eu fiz que isso está acontecendo e como faço para corrigir isso? Eu limpei meu cache e tudo isso ... ajuda! Eu tenho medo de ter um vírus no meu celular agora. - Pcawilson

Solução: Oi Pcawilson. Você tem certeza de que tem um aplicativo oficial do Pinterest? Não temos conhecimento do Pinterest forçando anúncios por meio de pop-ups. Se você fez o download do aplicativo do Pinterest ou de qualquer outro aplicativo fora da Google Play Store, é possível que seu telefone esteja infectado por um vírus. Os pop-ups de anúncios indesejados são, na verdade, apenas um dos sinais de que você instalou um aplicativo inválido. Outros sintomas incluem lentidão irregular no desempenho, app travando sem motivo, etc. Se você tende a instalar aplicativos impulsivamente sem verificar se eles são de uma fonte respeitável ou não, é só uma questão de tempo antes de comprometer o seu dispositivo, se já não é assim. Vírus e malware para Android normalmente são distribuídos por aplicativos, portanto, se você não tiver cuidado com o que instala, nunca estará seguro. Não há uma quantidade de aplicativos antivírus que você possa usar se não exibir quais aplicativos você permite no sistema.

Alguns aplicativos ruins geralmente se disfarçam como legítimos, mas depois se transformam em um mal depois de uma atualização. Alguns desenvolvedores estão lá pelo dinheiro e costumam usar seus produtos para forçar o aparecimento de anúncios. Outros aplicativos podem ser mais discretos, mantendo-se silenciosos e normais, enquanto coletam informações para que possam vendê-los. Outros aplicativos maliciosos ainda podem roubar senhas de contas, informações de cartão de crédito, etc., para que possam usá-los diretamente para mais tarde.

Se você perceber que os pop-ups do anúncio são persistentes, é muito provável que seu telefone tenha sido comprometido. Limpar o cache não corrigirá o problema. Você precisa fazer soluções mais drásticas, como uma reinicialização total de fábrica ou a ROM para limpá-lo.

Por enquanto, sugerimos que você limpe o telefone com uma redefinição de fábrica via Modo de Recuperação. Isso excluirá todos os aplicativos e retornará todas as configurações do software aos seus padrões. Antes de fazer isso, crie um backup de suas fotos, vídeos e contatos em outro dispositivo, como um computador. Veja como redefinir a configuração original do seu S6:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção Sim - excluir todos os dados do usuário seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Agora que seu telefone foi limpo, sua tarefa não está concluída. Como os pop-ups estão mais propensos a se espalhar pelos aplicativos que você instalou, não é necessário reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos. Neste ponto, você precisará garantir que apenas adicione aplicativos limpos. É mais fácil falar do que fazer, já que você não tem ideia de qual aplicativo pode estar limpo ou não. Nossa sugestão é que você se atenha apenas aos oficiais. Por exemplo, tente evitar o download ou a reinstalação de jogos de desenvolvedores suspeitos ou desconhecidos. Se você não pode viver sem jogos em seu telefone, certifique-se de que eles vêm de empresas oficiais. A mesma regra geral deve ser seguida para o resto dos seus aplicativos. Os desenvolvedores desconhecidos são mais propensos a confiar em meios obscuros para monetizar seus produtos. Se você não tiver certeza se um aplicativo é confiável, considere verificar a página de instalação dele na Google Play Store. Você pode então verificar o que outros usuários estão dizendo sobre isso. Se muitos comentários acharem que o aplicativo é ruim, basta pular o aplicativo. Além disso, nunca instale aplicativos fora do Google Play Store, a menos que você tenha certeza absoluta de que é seguro. Se os pop-ups retornarem após a redefinição de fábrica do dispositivo, você terá apenas a culpa. Isso significa que você é péssimo na exibição de seus aplicativos. Nesse caso, faça outra redefinição de fábrica e faça melhor ao escolher bons aplicativos.

Problema 2: o aplicativo de mensagens do Galaxy S6 não está funcionando corretamente

Então, meu problema é bizarro. Por semanas, parece que estou recebendo notificações de mensagem de texto (ícone pop up e label). No entanto, não há mensagens de texto lá. Quando obtenho um texto de alguém, a seguinte mensagem é exibida: “infelizmente, a chamada + parou” e mostra dois textos, mas apenas um está lá. Quando clico na notificação para abrir o texto não lido, ele abre uma nova mensagem de texto em branco. Alguém pode aconselhar? - Ian

Solução: Oi Ian. Pode haver um bug no aplicativo de mensagens que você está usando. Tente limpar seu cache e dados para consertá-lo. Aqui estão os passos:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Tente limpar o cache primeiro e observe como as mensagens funcionam. Se o problema persistir, faça a opção Limpar Dados .

Problema 3: Como salvar memorandos Samsung no Galaxy S6

Eu tenho mais de 200 memorandos no meu Galaxy S6. Eu não tenho enraizado meu telefone e não consigo encontrar muita informação útil para transferi-los em massa para outro dispositivo ou opção de armazenamento. Sei que posso acertar o compartilhamento em cada memorando individual para enviá-lo ou colocar o backup em minha pasta de memorandos de compartilhamento, mas isso levará uma quantidade incrível de tempo. Você tem alguma sugestão? - Kris Soderquist

Solução: Oi Kris. Existem duas maneiras oficiais de criar uma cópia dos seus memorandos (supomos que você esteja usando o aplicativo Samsung Memo ) para outro dispositivo.

O primeiro é usando o aplicativo Smart Switch. Este não é um aplicativo padrão no Galaxy S6, então você precisa instalá-lo na Play Store. Você também precisa instalar o aplicativo no segundo dispositivo para o qual deseja salvar o backup. Por exemplo, se você quiser usar um laptop para guardar suas anotações, precisará instalar o Smart Switch nele. O mesmo acontece se você quiser usar outro smartphone para servir como backup. Se você quiser usar um computador para manter seu backup, siga este link sobre como instalar e usar o Smart Switch.

O segundo método para guardar seus memorandos é usando o Samsung Cloud. É um serviço de nuvem gratuito, mas você precisa ter uma conta Samsung. Se você ainda não tem uma conta Samsung, pode se inscrever aqui. Depois de criar sua conta ou se você já tiver uma conta, vá para Configurações> Nuvem e contas> Samsung Cloud e ative a sincronização do Memo. Uma vez que seus memos são copiados para os servidores Samsung, você pode simplesmente fazer o login na mesma conta em outro telefone Samsung e restaurar os mesmos.

Problema 4: o Galaxy S6 não pode adicionar uma conta do Hotmail ao aplicativo de e-mail

Meu aplicativo de e-mail nativo do Galaxy S6 estava usando minha conta do Hotmail como a única conta. Parou de sincronizar e não sincronizaria manualmente. Eu poderia entrar nele via web muito bem. Excluí a conta do aplicativo de e-mail e tentei adicioná-la novamente, mas agora, quando insiro o endereço e a senha, recebo uma mensagem em espiral "Verificar as configurações do servidor de entrada ..." e não consigo adicionar a conta. - John Turcotte

Solução: Oi John. Isso pode ser devido ao recurso de verificação em duas etapas da sua conta. Certifique-se de desligá-lo antes de tentar adicioná-lo novamente em seu aplicativo de e-mail. Para fazer isso, você precisa fazer o login na sua conta em outro dispositivo ou no navegador do seu telefone e ir ao menu Segurança. Quando estiver nessa página, clique no link mais opções de segurança na parte inferior. Mais opções de segurança serão exibidas agora. Procure a opção de desativar a verificação em duas etapas. Se você tiver ativado outras camadas de segurança, desative-as também. Depois de fazer isso, volte ao seu aplicativo de e-mail e adicione sua conta do Hotmail.

Depois de adicionar sua conta com sucesso, lembre-se de ativar a verificação em duas etapas e / ou outras opções de segurança.