Como fazer o backup do Galaxy Note 5 via Smart Switch, sem notificações de ícone e áudio, outros problemas

Até agora, muitos usuários do # GalaxyNote5 não sabem como fazer backup de seus arquivos de forma adequada e eficiente. Este post tem como objetivo educar alguns usuários sobre essa tarefa fácil, mas importante. Também abordamos alguns outros problemas, por isso esperamos que você ache útil este artigo de solução de problemas.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Como fazer o backup do Galaxy Note 5 pelo Smart Switch, o Wi-Fi não liga

Meu Samsung Nota 5 tem tido problemas para se conectar a wifi recentemente. Quando eu vou para as opções de wifi, o interruptor liga / desliga está preso para fora e não me deixa ligá-lo, mesmo que eu esteja positivo o sinal wifi está bem. Curiosamente, geralmente quando eu desligo o wifi, o ícone fica cinza. Mas agora ele permanece verde, embora seja um tom mais claro do que outras opções ativadas. Qualquer sugestão será muito bem-vinda. Isso vem acontecendo há vários dias, eu tentei fontes wi-fi diferentes, bem como reiniciar meu telefone.

Além disso, quero fazer backup de dados de um aplicativo (bloco de notas) que armazena seus dados no cartão SD. Quero fazer o backup para o meu computador, mas não consigo encontrar os dados armazenados no meu cartão SD quando o telefone está conectado ao meu computador ou não. Eu li que deve aparecer como uma opção / subdiretório quando você vai para "meus arquivos", mesmo depois de selecionar a opção "Mostrar arquivos ocultos". Alternativamente, eu li que se um arquivo é selecionado e a opção "mover" é escolhida, o cartão SD deve estar na lista de destinos. Mas eu não posso para a vida de mim encontrá-lo. Deve existir como o aplicativo está escrevendo para ele. Gostaria de fazer o backup na minha conta do Google, mas também estou tendo outro problema (abri um ingresso separado para isso) com o meu wifi e usei todos os meus dados como uma repercussão frustrante e não posso fazer isso no momento. - Joe

Solução: Oi Joe. A única solução eficaz para o seu problema de Wi-Fi que conhecemos é a reposição de fábrica. Com base em nossas experiências anteriores, um problema de Wi-Fi como o seu geralmente é causado por uma falha do sistema operacional, que somente uma redefinição de fábrica pode corrigir.

Aplicativo de terceiros como causa

Se você deseja colocar em espera a opção de redefinição de fábrica, recomendamos que você veja se o problema é causado por um aplicativo de terceiros. Isso é feito reiniciando o telefone no modo de segurança. Enquanto estiver neste modo, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão bloqueados, portanto, se o problema não ocorrer, é um indício de que um aplicativo é o culpado. Se você ainda não tentou essa opção, veja como isso é feito:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
4. O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol abaixo pressionado.
5. Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

O modo de segurança não é uma correção em si e não ajudará a identificar o aplicativo específico que está causando o problema. Se o wifi funciona normalmente quando o telefone está apenas em modo de segurança, você deve desinstalar aplicativos de terceiros (aplicativos que você baixou) até o problema desaparecer.

Limpe o telefone

Caso nada mude depois de inicializar seu dispositivo para o modo de segurança, você deve fazer a drástica solução de redefinição de fábrica. Antes de fazer isso, você pode fazer backup de seus arquivos usando o Smart Switch.

Depois de fazer o backup do seu dispositivo, você pode seguir as etapas abaixo sobre como redefinir a configuração original do seu telefone:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário e pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-los.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Criando um backup

Como mencionado acima, você deve usar o Smart Switch para mover seus arquivos para outro dispositivo para servir como backup. Para fazer isso, você precisa instalar o Smart Switch no seu computador primeiro. Depois disso, você poderá instalar a versão móvel do Smart Switch em seu telefone.

Para fazer backup de seus arquivos via Smart Switch, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Smart Switch no seu PC ou Mac.
2. Conecte seu dispositivo Android ao seu computador via cabo USB.
3. Verifique se o seu telefone está desbloqueado.
4. No aplicativo Smart Switch, clique em MAIS no canto superior direito.
5. Clique em Preferências.
6. Clique na guia Itens de backup. Nesta guia, você poderá personalizar os itens a serem copiados e mantidos como backup. Todos os itens são selecionados por padrão, se você quiser acelerar o processo de cópia, você pode querer selecionar apenas as caixas importantes.
7. Depois de selecionar quais itens incluir no seu backup, clique em OK. Caso contrário, basta clicar em Cancelar.
8. Clique em Backup.
9. Toque em Permitir no seu telefone se o Smart Switch pedir permissão.
10. Depois que o backup for concluído, você obterá uma análise detalhada de todos os dados cujo backup foi feito com sucesso. Clique em OK para finalizar.

Problema 2: o Galaxy Note 5 não recebe notificações de ícones e áudio

Samsung Galaxy Note 5, executando 6.0.1. Notificações para email e mensagens de texto. Nenhum ícone ou notificação de áudio ocorre. O telefone confirmado está configurado para receber notificações. Eu os defini como prioridade, bem como o Gmail ainda funciona corretamente, apenas o e-mail de ações, o aplicativo de mensagens de ações e a mensagem da Verizon + app parecem ser afetados. - Shannon

Solução: Oi Shannon. A primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer aqui é limpar a partição de cache. Isso garantirá que o Android esteja usando uma nova versão do cache do sistema, que é mantida na partição do cache. Às vezes, o cache do sistema é corrompido após uma atualização ou instalação do aplicativo. Para mantê-lo atualizado, recomenda-se a limpeza regular da partição de cache. Veja como isso é feito:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se a atualização da partição de cache não funcionar, você deverá limpar os dados do aplicativo BadgeProvider. Este aplicativo é um componente crítico do Android que permite que novas notificações de aplicativos sejam exibidas. Como o cache do sistema, ele também pode ser corrompido, portanto, a exclusão de seus dados o obrigará a reverter suas configurações de volta para seus padrões. Veja como fazer isso:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue até Apps . Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Toque no ícone MORE no lado superior direito.
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque no aplicativo BadgeProvider .
6. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento .
7. Toque no botão Limpar dados .

Problema 3: o Galaxy Note 5 não pode ignorar o FRP usando o cabo OTG

Oi. Copiei o arquivo para o meu pen drive e o inseri no cabo otg e conectei-o ao meu telefone, mas os arquivos não estão aparecendo. Eu tentei no meu outro telefone e ele apareceu, mas não no meu Galaxy Note 5 que eu estou tentando remover a conta do Google porque eu comprei este de um amigo e ela não tem a conta do Google original. por favor ajude. Obrigado. - Sara Garcia

Solução: Oi Sara. O método antigo de ignorar a proteção de redefinição de fábrica usando um dispositivo OTG parece ter sido bloqueado pela Samsung no momento. Este método estava funcionando quando a proteção de redefinição de fábrica (FRP) ainda era nova, mas a Samsung aparentemente sabia disso e corrigiu o bug que permitia isso. Se você deseja obter acesso ao dispositivo agora, você tem três opções:

1. insira as credenciais da Conta do Google registradas no dispositivo,
2. piscar um firmware de estoque ou
3. traga o dispositivo para a Samsung para que ele possa desbloqueá-lo (você precisará dos documentos de compra do dispositivo)

A segunda opção, piscando, basicamente significa reinstalar o sistema operacional. É um procedimento arriscado e pode causar danos irreparáveis ​​ao software não é feito corretamente. Se é a primeira vez que você tenta, não se esqueça de fazer mais pesquisas sobre o assunto, assim você estará familiarizado em como fazê-lo. Flashing requer um computador com o software necessário para fazer.