Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S8, outros problemas

Um dos recursos de segurança comprovados nos dispositivos Samsung é chamado de proteção de redefinição de fábrica. É uma maneira simples, mas eficaz, de desencorajar o acesso não autorizado a um telefone roubado. No entanto, a proteção de redefinição de fábrica também pode ser difícil de evitar se você esquecer as credenciais da sua conta do Google. O artigo de hoje lida com o FRP e como contorná-lo em um # GalaxyS8. Esperamos que você ache este post útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: A tela do Galaxy S8 é branca e a tela não funciona quando o brilho é alto

Eu rachei minha tela na borda, mas só estou supondo que minha filha ficou de pé enquanto o telefone estava nela. A tela funcionou bem até que eu deixei cair apenas no tapete do sofá. Eu notei que a metade inferior da tela era branca, mas se eu tocasse nela os botões ainda funcionavam embaixo, eu simplesmente não conseguia vê-los! Descobri que, se virar a luz do visor, a tela fica bem e não há nenhum branco. Se eu substituir a tela, será ok ou será outro problema? - Frances Wilcock

Solução: Oi Frances. A montagem de tela do seu telefone é composta de três componentes principais: digitalizador, LCD / monitor e cabo flexível. O LCD / monitor é a parte da tela que exibe as imagens que você vê. É semelhante ao seu monitor de laptop e sua principal função é mostrar imagens. O digitalizador é a camada na parte superior do monitor que captura seus toques e os converte em sinais digitais. Estes sinais são então encaminhados para a placa-mãe através do cabo flexível. Esses três componentes trabalham juntos para permitir que você use seu telefone. Se algum deles estiver danificado, você não poderá esperar ter a mesma experiência quando tudo estiver funcionando normalmente.

Estamos quase certos de que você tem um monitor ruim, então a melhor coisa que você pode fazer agora é enviar o telefone para que ele possa ser substituído. Para estar no lado seguro, certifique-se de fazer as duas coisas abaixo primeiro.

Crie um backup dos seus arquivos

Idealmente, você deveria apoiar seus arquivos insubstituíveis regularmente. Você pode fazer isso mantendo cópias de arquivos que você não pode perder em outro dispositivo, como um computador ou outro telefone. No ambiente de computação de hoje, ter uma conta na nuvem também é uma coisa boa. Se você não tiver um computador que possa usar para manter seu backup, use os serviços de nuvem. A Samsung tem seu próprio serviço de nuvem para manter as configurações do telefone, aplicativos, dados de aplicativos, etc. O Google também tem um serviço de nuvem gratuito para o mesmo propósito.

Executar uma redefinição principal

Para eliminar a possibilidade de uma falha de software causar o problema de tela, certifique-se de retornar todas as configurações de software para seus padrões. Se o problema persistir depois de o fazer, prossiga com o nosso plano original de enviar o telefone.

Se você ainda não tentou uma redefinição de fábrica / mestre, veja as etapas sobre como fazer isso:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema 2: Como alterar os sons de notificação do Calendário no Galaxy S8

Eu tenho um Android Samsung Galaxy S8 Active. Quando eu coloco notas que eu preciso de lembretes no meu calendário com o tempo e tudo, não faz nada para me lembrar dos meus compromissos etc., um par de vezes que ele fez isso, não havia som algum, apenas um rápido olhar para a tela e depois disso. É um novo telefone para mim e é melhor do que o telefone anterior que eu tinha. até agora, não de todo. Você pode ajudar? - Rose

Solução: Oi Rose. O aplicativo Samsung Calendar, assim como qualquer outro aplicativo, precisa ser configurado para fazer notificações. Existem três maneiras de definir as notificações do Google Agenda.

Definir notificações do Google Agenda por meio do menu de configurações do aplicativo

1. Abra o aplicativo do Google Agenda.
2. Toque no ícone Mais configurações na parte superior (ícone de três pontos).
3. Toque em Configurações .
4. Toque em Sobre o calendário .
5. Toque em APP INFO .
6. Toque em Notificações .
7. Ative Permitir notificação movendo o controle deslizante para a direita.
8. Desativar Mostrar silenciosamente
9. Dependendo da sua preferência, você pode escolher a melhor opção para você na tela On lock.

Definir notificações do Google Agenda por meio do aplicativo "Configurações"

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Aplicativos .
3. Toque em Calendário .
4. Toque em Notificações .
5. Ative Permitir notificação movendo o controle deslizante para a direita.
6. Desativar Mostrar silenciosamente
7. Dependendo da sua preferência, você pode escolher a melhor opção para você na tela On lock.

Definir notificações do Calendário por meio do menu Notificações

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Notificações .
3. Toque em Avançado .
4. Toque em Calendário .
5. Ative Permitir notificação movendo o controle deslizante para a direita.
6. Desativar Mostrar silenciosamente
7. Dependendo da sua preferência, você pode escolher a melhor opção para você na tela On lock.

Como você pode ver, o Android oferece várias maneiras de alterar uma notificação de aplicativo. Se você quiser ter certeza de ouvir novas notificações de calendário em um futuro próximo, precisará escolher o melhor som de notificação que melhor atenda a seu gosto. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Sons e vibração .
3. Toque em sons de notificação .
4. Toque na notificação do Calendário .
5. Toque em Som de notificação .
6. Se necessário, altere o som de notificação atual para o que você gosta.

Problema 3: Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S8

Eu comprei meu marido tecno-analfabeto Samsung S8 para o Natal e enquanto configurava com sua segurança de impressão digital (que nós abandonamos porque seus dedos grandes eram muito desajeitados), nós inserimos uma senha que ele (nem eu) me lembro. O telefone agora está bloqueado antes que eu pudesse anotar sua conta do Google. Quando eu tento desligar ele pede a senha e acontece a mesma coisa quando tento reiniciar. Quando eu pressiono o volume para baixo, Home e botão liga / desliga, recebo a tela azul “Warning”, mas com apenas duas opções: Aumentar o volume: Continuar ou Diminuir volume: Cancelar (reiniciar o telefone). Quando pressiono continuo, fica preso no modo Download. Quando pressiono cancel, volta para a tela inicial solicitando senha. É estranho, pois ele pode receber chamadas e receber notificações, mas não acessá-las. Você pode ajudar por favor? - Cheryl

Solução: Oi Cheryl. O que está acontecendo agora é que seu telefone está com a proteção de redefinição de fábrica bloqueada. A trava de proteção de redefinição de fábrica (FRP) foi introduzida quando o Android Lollipop (Android 5) foi lançado. O FRP destina-se a impedir que os ladrões usem telefones roubados. O FRP funciona solicitando ao usuário a senha da Conta do Google associada ao telefone toda vez que ele realiza uma redefinição de fábrica. Depois que o FRP for acionado, você só poderá usar o telefone novamente depois de inserir a senha da conta do Google associada.

Se você não consegue lembrar o nome de usuário e / ou a senha da Conta do Google, estas são outras opções que você pode realizar:

Desbloqueie seu Galaxy S8 usando o Gerenciador de dispositivos Android

Este deve ser o primeiro passo que você deve tentar, especialmente se você estiver conectado à sua conta do Google no telefone. Este método só funciona se você já registrou seu dispositivo com o Gerenciador de dispositivos Android. Se estiver registrado, você poderá usar o recurso de bloqueio do ADM para redefinir a senha do Google usando um computador. Abaixo estão os requisitos para você usar o ADM para desbloquear seu S8:

• o telefone deve estar ligado
• telefone deve estar conectado à sua conta do Google
• telefone deve estar conectado a dados Wi-Fi ou móveis
• telefone deve estar visível no Google Play
• O GPS ou o local do telefone deve estar ligado
• O recurso Find My Device do celular deve estar ativado
• Permitir bloqueio remoto do telefone e apagar recurso deve ser ativado

Se algum desses requisitos não for atendido, há uma chance de você não conseguir usar o ADM para desbloquear o Galaxy S8.

No entanto, se tudo estiver definido, você poderá desbloquear o dispositivo fazendo o seguinte:

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos Android em um computador.
2. Encontre o seu Galaxy S8 na tela.
3. Ativar o recurso "Bloquear e Apagar".
4. Siga os passos indicados na página para bloquear o seu telefone.
5. Definir uma senha temporária.
6. Digite a senha temporária no seu Galaxy S8.
7. Criar uma nova senha.

Desbloqueie seu Galaxy S8 usando o Samsung Find My Mobile

O Find My Mobile da Samsung é um serviço remoto semelhante ao ADM do Google. Para que funcione, você deve ter registrado seu dispositivo no site ou serviço do Find My Mobile. E como o ADM, também requer algumas coisas. Abaixo estão as coisas necessárias que devem ser atendidas para que você possa usá-lo:

• recurso de controles remotos do telefone deve estar ligado
• O serviço de localização do Google deve estar ativado
• telefone deve estar conectado a dados Wi-Fi ou móveis

Se você já tiver registrado seu dispositivo no serviço Find My Mobile da Samsung antes e o restante dos requisitos for atendido, você pode fazer o seguinte para desbloquear seu telefone:

1. No seu computador, acesse o site Samsung Find My Mobile e faça login.
2. Se você tiver vários dispositivos registrados, certifique-se de selecionar o correto no lado superior esquerdo da tela.
3. Clique no ícone de seta para começar a procurar pelo seu dispositivo.
4. Depois que o serviço localizar o dispositivo, role para baixo as opções à direita até ver a opção Desbloquear meu dispositivo.
5. Clique em Desbloquear meu dispositivo.
6. Digite sua senha da Samsung.
7. Clique em Desbloquear.

Visite sua loja Samsung local

Se você não consegue lembrar as credenciais da sua conta do Google, ou se não consegue desbloquear o S8 usando as soluções acima, você pode trazer o seu S8 para a sua loja Samsung e deixá-lo desbloqueá-lo. Não deixe de trazer o comprovante de compra para confirmar que você é o legítimo proprietário do dispositivo.