Como lidar com erros de configuração de e-mail no seu iPhone 8 Plus (passos fáceis)

A configuração da conta de e-mail deve ser um processo simples e fácil, especialmente com a mais recente plataforma iOS 11. Mas, por alguns motivos, outros proprietários do iPhone 8 Plus estão tendo problemas para configurar suas contas de e-mail através do aplicativo Mail, mesmo para aqueles que optaram pela configuração automática de e-mail. Continue lendo para descobrir o que fazer se você também se deparar com o mesmo dilema ao tentar configurar o e-mail no seu novo iPhone.

Passe pela nossa página de solução de problemas do iPhone 8 Plus se você tiver outros problemas com seu telefone, pois já abordamos os problemas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar para entrar em contato.

Como consertar o iPhone 8 Plus que está tendo erros durante a configuração do email

Antes de começar a solucionar erros de software que possam ter impedido a conclusão do processo de configuração de e-mail, verifique e verifique se o iPhone está conectado à Internet. O aplicativo de e-mail precisa sincronizar com seu servidor de webmail durante a configuração e, se não houver conexão com a Internet, o aplicativo de e-mail e os servidores de e-mail não conseguiriam estabelecer comunicação. E é aí que os erros de configuração de e-mail acontecem. Para descartar isso, tente atualizar sua conexão com a Internet reiniciando seu roteador sem fio ou desative e ative o Wi-Fi no seu iPhone 8 Plus por alguns segundos. Não se esqueça de fazer alguns testes de navegação para ver se você pode ou não acessar sites on-line. Se o seu iPhone estiver conectado, mas ainda assim não for possível concluir o processo de configuração de e-mail, siga em frente e tente algumas soluções alternativas, incluindo as que eu demonstrei posteriormente neste contexto.

Primeira solução: tente configurar sua conta de e-mail manualmente.

Antes de iniciar a configuração manual de e-mail, feche todos os aplicativos em segundo plano, incluindo o aplicativo Mail do seu iPhone. Isso impedirá que qualquer um deles cause conflito durante o processo de configuração. Depois que o seu iPhone inicializar completamente, configure manualmente sua conta de e-mail no seu iPhone 8 Plus com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Contas e senhas.
3. Toque em Adicionar conta.
4. Selecione Outro nas opções de serviços de e-mail fornecidas.
5. Toque em Adicionar conta de email.
6. Digite as informações necessárias, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha e descrição da conta.
7. Toque em Avançar para continuar.
8. Aguarde até que o aplicativo Mail procure as configurações de e-mail e conclua a configuração da conta.
9. Se solicitado, toque em Concluído para concluir o processo de configuração do email.

Se o Mail não puder encontrar as configurações de email, será necessário inserir as configurações de email manualmente. Continue com estas etapas e, em seguida:

1. Toque em Avançar no menu anterior.
2. Selecione IMAP ou POP para o novo tipo de conta. Você pode verificar o tipo de conta de e-mail da sua operadora / prestadora de serviços de e-mail.
3. Digite as informações corretas do servidor para o servidor de email de entrada e o servidor de email de saída . Novamente, se você puder obter essas informações de sua operadora ou provedor de serviços.
4. Em seguida, toque em Avançar .
5. Aguarde o aplicativo Mail verificar as configurações do servidor. Se estiverem corretas, toque em Salvar para concluir a configuração.
6. Se as configurações de email estiverem incorretas, você será solicitado a fazer as correções necessárias. Depois de fazer as alterações, toque em Salvar novamente.

Segunda solução: redefina sua senha de e-mail no webmail.

Entre na sua conta de e-mail através do webmail e, em seguida, procure a opção para redefinir a senha da sua conta de e-mail. Normalmente você será solicitado com instruções on-line ou link para a conclusão da redefinição de senha. Depois de redefinir sua senha de e-mail, tente configurar sua conta de e-mail no seu iPhone 8 Plus manualmente e, em seguida, insira a nova senha no campo de senha. A senha que você digitou durante a configuração de e-mail no aplicativo Mail deve ser a mesma senha usada para fazer login na sua conta de e-mail por meio do webmail.

Terceira solução: Modifique os números das portas SMTP.

Há momentos em que o valor padrão da porta SMTP não funciona, portanto, precisa ser alterado. Os números das portas podem variar de operadora para operadora ou entre provedores de serviços de email. Normalmente, os números de porta já são fornecidos em seus respectivos campos durante a configuração automática de e-mail, mas, novamente, as coisas podem dar errado e é aí que você precisará tentar usar outros números de porta e ver se isso funciona. O número de porta comum para mensagens de entrada para contas IMAP é 143 e 993, enquanto para contas POP são 110 e 995. Os números de porta para o servidor de saída são 25, 465 e 587. Você pode tentar alternar entre esses números e ver qual renderia uma saída positiva. Veja como gerenciar e editar os números de porta nas suas configurações de e-mail:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Toque em Contas e senhas.
3. Toque em Adicionar conta e sua conta de e-mail.
4. Se você já configurou sua conta de e-mail e deseja alterar as configurações do servidor de entrada e saída, toque em sua conta de e-mail para editar as configurações.
5. Toque em Conta e faça as alterações necessárias nas configurações do servidor de entrada e saída, especialmente o número da porta. Se você não conseguir encontrar as configurações do servidor neste menu, tente ir para a seção Avançado .
6. Quando terminar de fazer as alterações necessárias, toque em Concluído para salvá-las.

Reinicie o seu iPhone depois de fazer todas essas alterações e tente ver se isso resolve o problema.

Quarta solução: Remova outras contas de email do seu iPhone.

A remoção de outras contas de email salvas no seu iPhone pode ser a chave para corrigir erros atribuídos a conflitos de informações de conta. Isso também ajudará a isolar se o problema está associado a algum dos e-mails existentes ou a sua própria conta de e-mail. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Toque em Contas e senhas.
3. Toque para selecionar a conta de e-mail que você deseja excluir.
4. Toque na opção para excluir conta.
5. Em seguida, confirme a ação tocando em Excluir do meu iPhone.
6. Se você vir outras contas de e-mail na lista, convém excluí-las todas para evitar que elas causem conflitos.
7. Toque em Concluído para salvar as alterações recentes que você fez.

Mais uma vez, reinicie o seu iPhone 8 Plus para atualizar a memória do dispositivo e dar-lhe um começo limpo.

Quinta solução: Redefina ou restaura o iPhone para os padrões de fábrica.

Como sua última opção, você pode recorrer a uma redefinição de fábrica ou a uma reinicialização principal. Fazer permitirá que você configure tudo, incluindo sua conta de e-mail a partir do zero. Mas antes de fazer isso, não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais, pois todos eles serão excluídos no processo. Depois de ter tudo copiado e configurado, siga estas etapas para realizar uma redefinição de fábrica por meio de configurações no seu iPhone 8 Plus. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o dispositivo continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição do iPhone.

Quando a reposição estiver concluída, o seu iPhone reinicia sozinho. Então você pode prosseguir com o processo de configuração inicial. Basta seguir o assistente de configuração para concluir a configuração do email.

Enquanto isso, se você estiver começando a ter problemas para configurar ou adicionar novas contas de e-mail depois de atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS, provavelmente é um problema de atualização de postagem que precisa ser encaminhado para o suporte da Apple para correção imediata. Os problemas de pós-atualização são geralmente abordados por um patch de correção que acompanha o próximo lançamento de atualização de software secundário.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o seu provedor de serviços de e-mail ou com a operadora para obter mais assistência se você ainda não tiver configurado a conta de e-mail no seu iPhone 8 Plus. Pode haver algumas configurações para sua conta de e-mail que precisam ser redefinidas usando uma ferramenta de redefinição de e-mail no final da sua operadora. Se você estiver vendo avisos ou códigos de erro, anote o erro, pois eles servirão como pistas para que você saiba o que deu errado e o que deve funcionar. Sua operadora poderá orientá-lo por meio de um procedimento de solução de problemas de e-mail mais avançado usando algum software de e-mail dedicado para corrigir o problema, se necessário.