Como lidar com o problema de drenagem de bateria do Galaxy S7, outros problemas

Bem-vindo ao nosso primeiro artigo # GalaxyS7 para esta semana. Este post traz para você 6 outros problemas do S7, conforme relatado por alguns usuários. Como na maioria dos problemas do Android, muitas vezes não há uma solução específica para um problema, portanto, esperamos que nossas sugestões não só ajudem os proprietários do S7 mencionados aqui, mas também aqueles que possam estar enfrentando problemas semelhantes.

Para aqueles que solicitaram assistência, mas ainda estão para ver seus problemas publicados, por favor, continuem atentos a mais problemas do S7 nos próximos dias. Você também pode visitar nossa página principal de solução de problemas principal do S7 aqui. Enquanto isso, esses são os tópicos específicos que discutimos neste post:

1. A capitalização automática não funciona ao digitar no aplicativo de e-mail Galaxy S7
2. Galaxy S7 não dá notificação por SMS ao receber texto | Como lidar com o problema de drenagem de bateria do Galaxy S7
3. Os e-mails enviados pelo Galaxy S7 estão sendo embaralhados e se tornam ilegíveis
4. O Galaxy S7 não detectará 2 cartões SD
5. As fotos desapareceram depois de mover arquivos do Galaxy S7 para o aplicativo Google Drive
6. O Samsung S7 Edge não liga depois de ter caído

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: a capitalização automática não funciona ao digitar no aplicativo de e-mail Galaxy S7

Meu telefone acabou de parar a capitalização automática depois de períodos em e-mails. Em Configurações> Idioma e Entrada> Samsung Keyboard> Auto Capitalize está ativado. Tentei desativá-lo, depois tentei escrever um e-mail e, em seguida, ligá-lo novamente e enviar e-mails novamente. Então eu tentei desligá-lo, reiniciar o telefone, ligá-lo novamente e reiniciá-lo novamente. Ainda não vai capitalizar. Se eu voltar ao período, ele fará um capital. Ele ainda colocará automaticamente um espaço após o período, mas sem capital. O recurso funciona com mensagens de texto. Não tenho ideia de por que decidir parar de fazer isso por e-mails. Eu pesquisei o problema mas não encontrei uma solução. Por favor ajude. - Carol

Solução: Oi Carol. Você fez algo diferente antes de perceber o problema, como instalar um aplicativo, atualizar (o aplicativo e o Android), alterar algumas configurações? Se você fez, tente desfazer a coisa que você fez. Por exemplo, se você instalou uma atualização de aplicativo de e-mail, desinstale a atualização por meio do Gerenciador de aplicativos. Depois disso, você também pode limpar o cache e os dados do aplicativo para trazê-lo de volta ao modo anterior. Este procedimento também pode ser feito no aplicativo de teclado Samsung.

Como limpar o cache e os dados do aplicativo no Android Marshmallow

Aqui estão os passos:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, clique em um aplicativo.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Outra boa etapa que você deseja fazer nesse caso é atualizar o cache do sistema do dispositivo. Isso forçará o telefone a criar um novo cache do sistema, pois, às vezes, as atualizações e instalações podem corromper esse tipo de cache. Veja como fazer isso:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema # 2: Galaxy S7 não dá notificação por SMS ao receber texto | Como lidar com o problema de drenagem de bateria do Galaxy S7

Olá. Eu tenho um Galaxy S7 (meu primeiro Samsung) e estou tendo problemas com o dispositivo.

1. Mensagem de texto. Quando estou em uma mensagem de texto com alguém e minha tela está ativada, e recebo uma mensagem subsequente da mesma pessoa, ela não aciona o toque de notificação. Se eu receber uma mensagem de outra pessoa ou se meu telefone estiver em outro programa, receberei a notificação da mensagem. É apenas quando estou em um segmento com alguém, quaisquer outras mensagens da mesma pessoa são silenciadas. Eu estou continuamente perdendo mensagens de acompanhamento de um remetente. Não tive este problema com o meu Moto X. Recebi uma notificação para QUALQUER e TODAS as mensagens, independentemente de um tópico de conversa estar aberto ou não.
2. Bateria. Meu celular tem cerca de 6 meses. Ultimamente, a duração da bateria tem sido horrível. Lembro-me de quando recebi o telefone, eu teria muita bateria no final do dia. Agora eu tenho que cobrar é sobre o meio dia com o mínimo de uso. Por exemplo, eu comecei meu dia uma hora atrás ... enviei cerca de 10 mensagens e não fiz nenhuma chamada ainda. Minha vida útil da bateria já está em 93%. Às 2 da tarde, será cerca de 35%. Eu uso o carregador sem fio Samsung (OEM). Eu também desativei a localização. O que pode estar drenando minha bateria tão rápido? Devo enviá-lo para uma substituição (apenas 6 meses). Obrigado. - Brian

Solução: Oi Brian. Seu primeiro problema em relação ao seu S7 não fazer uma notificação também acontece com o nosso próprio Galaxy S7 (versão internacional), bem como outros telefones Samsung não-Galaxy, então isso deve ser uma idiossincrasia relacionada aos dispositivos Samsung. Os projetistas da Samsung podem ter presumido que, como um usuário já está abrindo o encadeamento de conversas, uma notificação de mensagem ativa pode não ser mais necessária. Sabemos que isso não é aceitável para alguns, mas é uma questão de design, então não há nada que possamos fazer sobre isso. Tente usar um aplicativo de mensagens de terceiros para ver se o comportamento desejado estará disponível.

Para o segundo problema relacionado ao rápido consumo de bateria, a primeira coisa que você deseja verificar é o menu de uso da bateria em Configurações> Bateria. Basicamente, o que você quer fazer é descobrir qual é o poder do seu telefone. Isso lhe dará uma ideia de onde começar os ajustes que você deve fazer mais tarde. O menu de uso da bateria oferece uma lista de aplicativos e serviços que estão constantemente em execução no seu dispositivo. Se você pode modificar seu comportamento para economizar energia, você deve fazê-lo. Por exemplo, se o consumidor principal de bateria no seu S7 for a tela, você deve ajustar o nível de brilho da tela para a configuração mais baixa possível (até o nível confortável mais baixo que você pode tolerar).

Tenha em mente que as baterias baseadas em Litihum, como a do seu telefone, se degradam com o tempo. Se você acha que há uma "solução" para seus problemas de bateria, você está enganado. A única coisa que você pode fazer é usar inteligência para minimizar o impacto em sua vida digital cotidiana. Normalmente, uma bateria desse tipo pode começar a mostrar problemas de desempenho (ou sintomas de problema de drenagem de bateria) após 200 ou 300 ciclos de carregamento. Um único ciclo de carregamento acontece quando você carrega uma bateria de 0% a 100% e volta para 0%. Quanto mais você cobra e descarrega (usa o telefone), mais rápido a bateria chega ao fim de sua vida útil. Se você normalmente carrega seu telefone pelo menos uma vez por dia desde que você o recebeu, os sinais de problema de consumo de bateria que você está percebendo agora são esperados. Isso não significa que a bateria não está funcionando corretamente. O que está acontecendo é que está gradualmente perdendo a capacidade de manter uma carga com o passar do tempo. Se, digamos, conseguir manter uma carga de 100% quando você carregá-lo pela primeira vez, no momento, provavelmente ele pode ficar com menos de 90%. A taxa de perda de capacidade depende do dispositivo e do seu hábito de uso. Isso significa que quanto mais tempo você usar o telefone, menor será a capacidade da bateria. Isso não é ideal, especialmente para usuários como nós hoje, mas salve a culpa na química (e na atual tecnologia de baterias). Isso não significa que não há nada que você possa fazer do seu jeito. Abaixo estão algumas das coisas inteligentes que um usuário como você deve fazer ao lidar com problemas de drenagem de bateria:

• Revise seus aplicativos. Além das duas razões usuais para o consumo de bateria (tela e sistema operacional Android), os aplicativos também são parcialmente (ou às vezes até principalmente) culpados. Aplicativos de redes sociais, aplicativos de e-mail e jogos on-line são apenas alguns exemplos comuns. Facebook, Twitter, SnapChat, Pinterest, Google Plus e aplicativos semelhantes estão se comunicando regularmente com computadores remotos para novos conteúdos. Se você ativar a sincronização principal de seu telefone, o que significa que todos os aplicativos com funções de sincronização estão baixando conteúdo gratuitamente de vez em quando, não é possível esperar que a bateria do seu telefone dure mais. Desative a função de sincronização principal e certifique-se de que a função de sincronização de todos os aplicativos individuais esteja desativada também. Se você é do tipo que instala widgets o tempo todo, tente removê-los e simplesmente use o menu de aplicativos sempre que quiser executar um aplicativo.
• Desativar recursos de rede desnecessários .
• Use o modo de economia de energia .
• Instale atualizações de aplicativos e do sistema . Aplicativos e sistemas operacionais Android não são perfeitos, portanto, os desenvolvedores precisam monitorar regularmente como corrigir bugs conhecidos. Certifique-se de manter os aplicativos e o sistema operacional atualizados. A maioria dos telefones fornecidos pela operadora é projetada para baixar e instalar automaticamente as atualizações do sistema quando elas estiverem disponíveis. O mesmo não é verdade para aplicativos embora. Se você não ativar a atualização automática em seu telefone, certifique-se de visitar regularmente a Google Play Store para verificar se algum dos seus aplicativos está atualizado.
• Desinstalar aplicativos . Quanto mais aplicativos você instalar, maiores serão as chances de ocorrer um problema de consumo de bateria. Alguns aplicativos podem ter serviços de acompanhamento que podem ser executados o tempo todo em segundo plano, contribuindo para a situação geral de esgotamento da bateria. Remover aplicativos, especialmente aqueles que você não usa, é, portanto, uma das coisas importantes que você deve fazer. Se você não usa um aplicativo há pelo menos semanas, é provável que ele não seja tão importante para você. Removê-los pode contribuir para o bem-estar geral do telefone e não apenas para melhorar a vida útil da bateria.
• Pare de usar o feedback tátil / função de vibração . Usar vibração para notificação ou quando digitar é uma tarefa exigente para a bateria. Atenha-se à notificação de som regular e evite usar feedback tátil desativando-o nas configurações do teclado.

Os itens acima NÃO são uma lista completa, por isso, incentivamos você a fazer mais pesquisas sobre como solucionar o problema da bateria. Existem outros fóruns e sites Android que podem fornecer explicações mais detalhadas para os itens que discutimos aqui, além de fornecer dicas adicionais. Lembre-se, o problema de drenagem de bateria não é realmente um problema em si, mas simplesmente um evento esperado conforme o dispositivo envelhece.

Problema # 3: os e-mails enviados pelo Galaxy S7 estão sendo embaralhados e se tornam ilegíveis

Problema de e-mail Samsung S7. Quando envio um e-mail em grupo, os destinatários recebem o e-mail como embaralhado. Eu tenho que enviar e-mails um de cada vez ou no máximo dois destinatários para que eles sejam legíveis.

Outro problema nos e-mails é quando eu digito um número ou símbolo que repete o número / símbolo, se eu tentar digitar um caractere diferente, ele será substituído pelo primeiro número / símbolo inicial digitado. Isso não acontece o tempo todo, é ocasionalmente. - Lidiaat

Solução: Oi Lidiaat. Por favor, consulte as soluções que fornecemos para Carol acima. Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo e a atualização do cache do sistema não funcionar, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail, pois o problema pode estar no fim. Se você acha que o problema está no próprio telefone, tente fazer uma redefinição de fábrica e observe como o email funciona depois. Para redefinir a configuração de fábrica do seu dispositivo, siga estas etapas:

• Crie um backup de seus arquivos e contatos importantes.
• Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema # 4: o Galaxy S7 não detectará 2 cartões SD

Eu comprei um segundo cartão SD como eu pensei que era um problema de cartão, mas depois de alguns dias no telefone, o telefone desligou-se e negou que havia um cartão SD no slot. Perdi apps e fotos, etc., que foram salvas no cartão. O telefone não reconhece que há um cartão SD no lugar. Eu removi e inseri algumas vezes, ainda nada. Você pode ajudar por favor, como não é o meu primeiro cartão SD também. É o meu segundo desses telefones como 1 em superaquecido enquanto responsável e teve que ser devolvido como perdido todos os dados. - Sheila

Solução: Oi Sheila. Se o mesmo telefone tiver dificuldade para detectar pelo menos dois cartões SD, é uma indicação clara de que o problema é o próprio dispositivo. Pode ser um defeito no hardware ou no hardware. Para verificar, faça um reset de fábrica (consulte as etapas acima) e reinsira o cartão SD. Se o telefone ainda não detectar o cartão SD, você terá um problema de hardware. Envie o telefone para conserto ou encontre uma maneira de substituí-lo.

Problema # 5: fotos desapareceram depois de mover arquivos do Galaxy S7 para o aplicativo Google Drive

Imagens desapareceram depois de serem transferidas da Samsung S7 para o Google Drive no telefone. Eu uso um Samsung S7. Dois dias atrás, eu tentei mover todas as fotos para a minha unidade do Google no telefone para liberar o espaço do telefone. Fui a "arquivos" no telefone, selecionei todas as fotos na pasta chamada "fotos", a movimentação selecionada para o Google Drive. Em seguida, mostrou algo como "processamento de 1%". Deixei o telefone para trabalhar em outra coisa. 20 minutos depois, eu verifiquei meu telefone. A pasta “fotos” tinha apenas alguns vídeos restantes. No entanto, existem apenas 6 imagens no Google Drive. Todas as minhas outras fotos desapareceram. Eu tentei maneiras diferentes e enviei meu telefone para uma loja de reparos de telefone. Ainda não consegui encontrar minhas fotos. Por favor ajude. Obrigado!! - SHASHA

Solução: Oi SHASHA. Por mais que gostemos de ajudar, não achamos que haja qualquer intervenção que possa ser feita para encontrar suas fotos. Se essas fotos não aparecerem no seu Google Drive, é provável que elas tenham sido corrompidas durante a transferência ou que tenha ocorrido uma falha que impediu a falha na cópia dos arquivos para a nuvem. Tente entrar em contato com o Google para saber se eles ouviram falar desse problema quando um usuário tenta transferir arquivos para o serviço em nuvem por meio do aplicativo do Google Drive.

Problema nº 6: o Samsung S7 Edge não liga depois de cair

Eu tenho um Samsung S7 Edge 32GB e hoje eu deixei cair o telefone no tempo, então eu falo sobre eles, o telefone estava no modo de alto-falante. E quando eu pego o telefone eu vejo que está fechado e nada quebrado. Depois disso, tentei ligar o telefone e, depois disso, o telefone começou a esquentar com força. Eu coloquei rapidamente fora do telefone (eu esperava que ele não explodisse como Note7). Após um período de tempo, o telefone estava frio e tentou começar de novo, mas nada aconteceu. Depois que eu procuro na net eu vejo como começar e eu tento começar pressionando e segurando os botões Home, Vol up, Power. Se o telefone estiver conectado, ele mostrará o logotipo do Samsung Galaxy S7 e será fechado. se o telefone não estiver conectado, nada aconteceu. Como resolver meu telefone? É possível reparar o telefone? - Otaviano

Solução: Oi Octavian. Nós não achamos que há algo mais que você possa fazer para acabar com esse problema. Se você quiser realmente resolver o problema, entre em contato com a Samsung para verificar o hardware e diagnosticar o problema. Deixar cair o seu telefone pode ter quebrado algumas coisas na placa-mãe para que uma verificação completa do hardware seja realizada. Se esse telefone foi fornecido pela operadora, ligue para eles e informe-os sobre a situação para que eles possam consertá-lo ou substituí-lo.