Como lidar com problemas HTC One M8 e pop-ups irritantes após uma atualização

A mais recente versão do Android, Lollipop, não tem sido muito popular desde que foi lançada no final do ano passado por causa dos problemas que ela traz. Não nos surpreende mais que muitos usuários do HTC One M8 encontrem problemas ao instalá-lo. Esperamos que este post possa ajudar nossos colegas leitores a resolver seus problemas do HTC One M8 e pop-ups irritantes após uma atualização, bem como a comunidade Android em geral.

Se você tiver seu próprio problema, informe-nos usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: desempenho lento do HTC One M8 e sem problemas de Wi-Fi após a atualização para o Lollipop

Após a atualização, meu telefone congela muito devagar em todos os aplicativos que uso. A internet está lenta e perdeu a capacidade de transmitir Wi-Fi. Eu tenho dados ilimitados. Existe uma maneira de instalar o sistema operacional original? Eu fiz o reset de fábrica duas vezes e ele manteve o novo sistema operacional, qualquer ajuda seria boa antes de ligar para a Verizon e solicitar um novo telefone. Obrigado. - Glenn

Solução: Oi Glenn. Existem poucos guias na web que oferecem downgrade para KitKat, mas não testamos sua estabilidade e eficácia, por isso não podemos recomendá-los a você. Se você não encontrar o Lollipop estável neste momento, recomendamos que limpe a partição de cache do telefone, faça uma reinicialização completa de fábrica e atualize TODOS os seus aplicativos.

Se você quer saber por que o novo Android é tão doloroso, por favor, confira este artigo, Por que o Android Lollipop causa problemas .

Problema # 2: o HTC Sense parou de funcionar após a atualização do Lollipop

Bom Dia.

Ontem à noite meu celular mostrou o pedido de atualização do sistema e eu permiti que ele atualizasse e fosse para a cama. no entanto, agora o meu HTC Sense casa se recusa a trabalhar toda vez que eu pressionar o botão que me levaria de volta para minha tela inicial com meus aplicativos. um erro aparece dizendo “O Sense home parou inesperadamente de funcionar. Gostaria de enviar um relatório? “. Eu não sei o que fazer, não consigo ver nenhum dos meus aplicativos e isso está me deixando louco. Sua ajuda seria muito apreciada. Por favor e obrigado. - Zaria

Solução: Oi Zaria. Muitos usuários HTC relataram este problema antes, quando o Lollipop foi disponibilizado para dispositivos HTC. A melhor maneira de resolver o problema é excluir a partição de cache do telefone. Se você não tentou fazer isso antes, basta seguir estas etapas:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha o botão Diminuir volume até que as imagens do Android sejam exibidas na tela.
• Use o botão Diminuir volume para ir para Recuperação .
• Use o botão Liga / Desliga para confirmar a recuperação.
• Pressione Volume Up e Power simultaneamente quando você vir o ícone do triângulo vermelho.
• Use o Volume Down novamente para ir para Wipe Cache Partition e pressione o botão Power para selecionar.
• Aguarde a confirmação de que o apagamento foi concluído.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar Reinicializar sistema agora .

Problema # 3: O HTC One M8 atualizado para o Lollipop não pode se conectar ao 3G

Olá. Eu vivo no Vietnam. Eu tenho um HTC One M8 Harman Kardon Sprint e este é um bom dispositivo. Acabei de atualizar para Android 5.0.2 e atualização do Sense 6.0 OTA, mas ele não pode se conectar ao 3G. Só usa 2G, como posso consertar?

Obrigado pela ajuda. - Thanh

Solução: Oi Thanh. Certifique-se de ter selecionado o modo de rede 3G em Configurações> Dados móveis> Modo de rede . Não selecione a opção auto 2G / 3G, pois isso permitirá que o telefone escolha o sinal mais forte de redes 2G e 3G, resultando em flutuações na sua conexão de dados. Se você não puder fazer por algum motivo, considere realizar uma redefinição de fábrica .

Além disso, verifique se o cartão SIM que você está usando está configurado para se conectar ao 3G. Se você não tiver certeza sobre o que fazer, tente ligar para sua operadora.

Problema nº 4: o microfone pára de funcionar após a atualização para o Lollipop

Oi. Eu tenho tido um problema com o meu microfone desde a atualização do Lollipop em fevereiro. Apenas chamado HTC e eles estão dizendo que é um problema de hardware com a placa-mãe. Isso é verdade? Depois de ler fóruns, fala-se de software conflitante. Meu microfone funciona em alto-falante, mas não em uma chamada telefônica comum. Você pode ajudar ? - Brent

Solução: Oi Brent. A maioria dos problemas associados à nova atualização do Lollipop tem um software na natureza, por isso recomendamos que você faça o

Solução de problemas de software antes de concluir que é uma falha de hardware.

Sugerimos outro artigo para o Glenn acima, então leia e siga nossas soluções. Se nada funcionar, envie o seu telefone para um técnico qualificado.

Problema # 5: Vários aplicativos não abrem após a atualização do HTC One M8 para o Lollipop

Olá. Eu comprei hoje um novo HTC One M8 e agora eu baixei todas as atualizações. Agora, após a atualização do Lollipop, o telefone quer iniciar novamente. Quando o telefone é iniciado, recebo uma mensagem dizendo que algum aplicativo parou e que alguns aplicativos causam um erro porque não estão respondendo. Esta mensagem continua e continua e vai embora. Eu não sei o que fazer. Greetz - Lorenzo

Solução: Oi Lorenzo. Mesmo meses após o lançamento do Lollipop, muitos aplicativos ainda não estão otimizados para funcionar com a maioria dos dispositivos programados para receber o Lollipop. Esta é a principal razão pela qual os usuários do HTC One experimentam muitos problemas após a atualização. Por favor, limpe a partição de cache do seu HTC One M8 e / ou redefinição de fábrica para garantir que você tenha um firmware de execução limpo. Após a redefinição de fábrica, tente se livrar de aplicativos não utilizados e menos conhecidos, pois eles provavelmente ainda não são totalmente compatíveis com o Lollipop.

Problema # 6: A câmera frontal não funciona quando o HTC One M8 foi atualizado para o Lollipop

Eu atualizei meu HTC M8 manualmente usando o PC para Lollipop. Tudo funciona além do fato de que minha câmera frontal parece desativada. Exibe apenas 3 opções (câmera, vídeo e panorama). A câmera frontal não funciona mesmo quando tento usar outros aplicativos. Já limpou o cache, mas não ajudou ……. Por favor, ajude. - Luwemba

Solução: Oi Luwemba. Você instalou algum outro aplicativo de câmera de terceiros ou qualquer aplicativo que utiliza a câmera? Se você fez isso, desinstale-os e tente novamente. A nova atualização do Lollipop não foi projetada para limitar ou remover os recursos normais da câmera do telefone, para que apenas aplicativos de terceiros possam causar esse problema.

Tente reiniciar o telefone no Modo de segurança primeiro para ver se isso fará diferença. Se nada mudar, prossiga para a reposição de fábrica.

Problema # 7: Apps continua carregando no HTC One M8 sem intervenção do usuário

Oi. Executando o HTC One M8 versão 4.4.4 KitKat.

Cerca de uma semana atrás, comecei a receber pop-ups no meu telefone. Isso acontece quase sempre quando uso muitos aplicativos de telefone "normais". ie. Antes, durante e após as chamadas, abrindo minha galeria de fotos, abrindo os aplicativos normais de terceiros - Facebook, bate-papo do Facebook, câmera, às vezes apenas quando desbloqueio o telefone.

Eu não atualizei meu telefone porque toda vez que faço, sempre há um problema. Eu li no fórum que o Lollipop está fazendo a mesma coisa. Não quero reiniciar o telefone se não precisar. Especialmente se o problema eventualmente voltar.

Eu tentei deletar todos os aplicativos com poucos que eu usei desde o primeiro dia. Eu fiz a varredura de vírus, usei o diretor de airpush. Nada está consertando isso.

Por favor ajude. Isso é tão chato. Obrigado antecipadamente. - Kris

Solução: Oi Kris. Uma atualização (aplicativo ou sistema) ou um aplicativo de terceiros pode ser a causa mais plausível para esse problema. Houve alguns casos em que algumas atualizações de aplicativos interagem com recursos e funções principais de firmware e a única maneira de corrigir problemas depois é desinstalá-los.

Por favor, siga estes passos e observe o telefone por algumas horas:

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga até obter as opções do telefone na tela.
• Toque e segure Desligar e aguarde até que Reiniciar para o modo de segurança seja exibido no visor. Solte o botão após a reinicialização para o modo de segurança aparecer.
• Toque na opção Reiniciar de Reiniciar para o modo de segurança
• Aguarde cerca de 30 a 60 segundos para permitir que o telefone processe a solicitação. Uma linha de modo de segurança será mostrada no canto inferior esquerdo da tela após a reinicialização.

O modo de segurança obriga o telefone a executar apenas os aplicativos pré-instalados, por isso é uma boa maneira de restringir o culpado.

Agora, se nada mudar, você precisará fazer uma redefinição de fábrica para ver se isso corrigirá o problema.

Problema nº 8: “O Sense Home parou inesperadamente. Será enviado um relatório de erro à HTC para nos ajudar a melhorar os nossos produtos ”continua a aparecer erro no HTC One M8

Boa tarde. Eu escrevi um e-mail anterior mais cedo a partir do qual recebi uma resposta. No entanto, não recebi mais nenhuma diretiva e agora estou sem o uso do meu telefone.

Eu comprei um HTC One M8 um par de semanas atrás e houve uma atualização para ele com o Jellybean, eu acredito. A partir daí, há uma notificação pop-up no meio da tela dizendo “O Sense Home parou inesperadamente. Um relatório de erro será enviado à HTC para nos ajudar a melhorar nossos produtos ”.

Com isso na tela, não consigo acessar o botão "Página inicial" ou qualquer aplicativo além das configurações.

A informação no meu telefone é necessária urgentemente. Por favor, me ajude com este problema. É a minha primeira compra sempre, se um telefone HTC e um em que eu senti que fiz uma excelente escolha. Eu certamente não gostaria de pensar de outra forma agora, porque eu realmente amo isso.

Ansioso para ouvir de você com urgência.

Agradecendo você. - Anna

Solução: Oi Anna. Por favor, apague a partição do telefone seguindo as instruções acima. O erro que você está recebendo é uma mensagem genérica quando o aplicativo Sense Home não é carregado corretamente devido ao cache desatualizado. Limpar o cache do M8 corrigirá o problema.

Por segurança, tente desinstalar quaisquer outros aplicativos de inicialização como o Nova Launcher, o Buzz Launcher, o Smart Launcher, etc. Alguns deles são conhecidos por causar desempenho lento e problemas frequentes de travamento no HTC One M8.

Problema # 9: HTC One M8 continua sendo redirecionado para o Google Play Store para mostrar aplicativos

1) Ao iniciar a tela inicial, uma instrução de atalho na reinicialização aparece em preto e branco e atualiza sem parar. Clicando no botão home automaticamente chama uma captura de tela e faz isso por vários minutos. Nenhuma ação pára, exceto às vezes o botão de energia.

2) Sou levado para o Google Play, onde aplicativos diferentes aparecem aleatoriamente sem um pedido de download. - Frank

Solução : Oi Frank. Seu dispositivo provavelmente está infectado por um adware ou qualquer outro software malicioso. Faça backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc. e execute uma redefinição de fábrica. Depois que o telefone tiver sido limpo, não reinstale o mesmo conjunto de aplicativos, pois alguns deles podem ter aberto o telefone para o vírus. Instale apenas aplicativos populares e populares. Aplicativos e jogos menos conhecidos geralmente servem como backdoors para malwares, portanto, tenha cuidado ao instalar aplicativos da próxima vez.