Como corrigir o AirDrop que parou de funcionar no seu Apple iPhone XS Max depois de atualizar o iOS [Guia de solução de problemas]

Quando se trata de transferências de arquivos mais seguras entre dispositivos Apple, o AirDrop surge entre as melhores opções. É um recurso semelhante ao Bluetooth incorporado nos dispositivos Apple recentes, incluindo iPhones, iPads e computadores Mac posteriores. Com o recurso AirDrop, você poderá transmitir diferentes conteúdos do seu computador Mac para seus dispositivos iOS ou vice-versa.

Esse recurso funciona usando a tecnologia Bluetooth 4.x, portanto, oferece transmissão com eficiência de energia e execução de transferência de arquivos mais rápida com conexão Wi-Fi ponto a ponto. Mas, assim como qualquer outro recurso iOS avançado, o AirDrop também não está livre de falhas aleatórias. E você só saberá quando algo der errado se o AirDrop não estiver funcionando no seu iPhone. Na nota positiva, esses tipos de problemas são geralmente atribuídos a erros de software e, portanto, são retificáveis.

Para dar a você algumas contribuições, eu delineei algumas das soluções mais eficazes para um problema AirDrop pós-atualização em um iPhone. Leia para saber o que fazer se de repente o AirDrop parar de funcionar no seu iPhone XS Max depois de atualizar o iOS para a versão mais recente.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone.

É normal que alguns recursos atuem após uma transição do sistema, pois alguns arquivos ou segmentos de dados são corrompidos e são desencadeados sintomas atípicos. E a solução potencial mais simples que você pode tentar primeiro seria reiniciar o sistema ou reinicializar por software. Se você ainda não reiniciou o seu iPhone após a atualização, faça isso agora com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Alternativamente, você pode fazer uma reinicialização forçada para limpar aplicativos errantes e dados do sistema corrompidos que possam ter causado a falha do AirDrop. Os aplicativos costumam ser desonestos depois de uma transição de plataforma como reações iniciais. Executar uma reinicialização forçada pode ajudar a manter esses aplicativos de volta ao seu estado normal de trabalho. Veja como forçar a reinicialização do seu iPhone XS Max:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Essas duas reinicializações não afetarão seu conteúdo salvo, portanto, você não precisará criar backups antecipadamente.

Também é recomendável reiniciar o outro dispositivo Apple que você deseja usar o AirDrop com o seu iPhone XS Max. Isso excluirá os erros relacionados ao software que podem ter impedido que o outro dispositivo se conecte ao seu iPhone por meio do AirDrop.

Segunda solução: saia do iCloud e faça login novamente.

Algumas pessoas que encontraram esses mesmos erros depois de instalar uma nova atualização conseguiram encontrar soluções permanentes saindo do iCloud e fazendo o login novamente. Se você quiser tentar, então aqui está o que você deve fazer:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque no iCloud .
3. Selecione a opção para sair.
4. Depois de sair do iCloud com sucesso, reinicie / reinicie seu iPhone XS.
5. Em seguida, volte ao menu Configurações-> iCloud .
6. Selecione a opção para entrar no iCloud novamente.

Depois de fazer login com sucesso na sua conta do iCloud, tente usar o AirDrop no seu iPhone XS Max para ver se ele já está funcionando conforme o esperado.

Terceira solução: ative e desative o modo avião.

Realizar o truque do modo Avião também faz maravilhas para alguns donos de iPhone que estavam enfrentando o mesmo dilema pós-atualização com o AirDrop. Veja como o truque é feito:

1. Dirija-se ao seu iPhone Configurações-> menu de modo de avião, em seguida, alterne o interruptor para ativar o modo de avião. Isso desativa as funções sem fio do seu iPhone, incluindo recursos de Wi-Fi e Bluetooth.
2. Enquanto o modo Avião estiver ligado, reinicie (reinicialização suave) o seu iPhone XS Max.
3. Então volte para Configurações-> Modo Avião, e mude a chave para DESLIGAR o Modo Avião novamente.

Aguarde até que o seu iPhone restabeleça conexões Wi-Fi e Bluetooth. Depois de conectado, tente novamente usando o AirDrop e veja se ele já está funcionando bem.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone.

Se o AirDrop ainda não estiver funcionando depois de executar os ajustes acima, talvez seja necessário considerar a realização de redefinições de software. Como sua próxima opção, você pode tentar redefinir as configurações de rede para eliminar os erros relacionados à rede das causas subjacentes. Essa redefinição apagará todas as configurações atuais de rede, APNs e configurações do servidor no telefone. Portanto, antes de prosseguir com essas etapas, anote suas senhas de Wi-Fi porque você precisará digitá-las novamente mais tarde.

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado a continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Aguarde até que o seu iPhone termine a redefinição e restaure as configurações de rede padrão. Uma indicação de que a redefinição das configurações de rede foi concluída seria quando o iPhone for reinicializado sozinho. Todas as suas configurações de rede serão excluídas. Portanto, você precisará habilitar os recursos de Wi-Fi e Bluetooth para usar o AirDrop novamente no seu iPhone XS Max.

1. Para ativar o Wi-Fi, basta acessar Configurações-> menu Wi-Fi e alternar o botão para ativar o Wi-Fi.
2. Para ativar o Bluetooth, acesse o menu Configurações-> Bluetooth e, em seguida, ative a opção para ativar o Bluetooth.

Quando o Wi-Fi e o Bluetooth estiverem ativados, tente usar o AirDrop e veja se o problema desapareceu.

Quinta solução: restaure o seu iPhone para as configurações padrão de fábrica.

A última opção que você deixou para testar se o AirDrop ainda não estiver funcionando depois de esgotar todos os métodos anteriores seria uma redefinição de fábrica ou uma redefinição principal. Isso provavelmente corrigirá o problema se erros importantes do sistema ou corrupção de dados estiverem com falha. Mas antes disso, crie backups de todas as suas informações pessoais e dados críticos, pois eles também serão eliminados junto com outras informações no telefone. Você pode fazer backup de arquivos no iCloud ou no iTunes para esse fim. Quando a cópia de segurança estiver protegida, siga estes passos para repor as definições de fábrica do seu iPhone XS Max através do menu de configurações:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado a continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e o iPhone reinicie. Após a reinicialização, siga as instruções na tela para configurar seu dispositivo como novo.

Verifique e gerencie as configurações do AirDrop .

Depois de realizar uma redefinição de fábrica, verifique as configurações do AirDrop. Talvez seja necessário reconfigurar algumas opções, pois elas podem ter sido alteradas ou redefinidas para os padrões. Para acessar esta informação, vá para Configurações-> Geral-> menu AirDrop . Quando chegar a esse menu, selecione uma das opções do AirDrop, incluindo Recebimento desativado, Somente contatos e Todos.

Contatos Só é de longe, o mais complexo, pois precisa verificar quem sabe quem. Nesse caso, você pode tentar mudar para Everyone e tentar usar o AirDrop com essa seleção.

Certifique-se de que o outro dispositivo esteja configurado para um modo pronto para o AirDrop.

Se você estiver tentando usar o AirDrop do seu iPhone para o seu computador Mac e o seu Mac não estiver visível, vá para o seu computador Mac e inicie o Finder . Em seguida, navegue até a barra lateral e clique em AirDrop . De lá, você também pode alternar entre as opções Todos, Contatos ou Ninguém . Isso deve colocar seu computador Mac em um estado pronto para o AirDrop, permitindo que ele seja reconhecido pelo seu iPhone.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple para relatar o problema e pedir mais assistência e recomendações oficiais. Deixe-os saber exatamente como o AirDrop começou a falhar e o que você fez até agora ao tentar resolver o problema do seu jeito. Se o problema for confirmado por um bug do iOS, será necessário um patch de correção. Nesse caso, você provavelmente precisará aguardar por uma atualização de acompanhamento contendo o patch necessário.

Enquanto isso, você pode recorrer ao uso de outro software de transferência de arquivos alternativo para usar.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!