Como consertar um Apple iPhone 6 que não pode fazer chamadas de saída e outros problemas relacionados à chamada

O problema que eu abordei neste post é sobre as chamadas de saída que não passam pelo Apple iPhone 6 (# Apple # iPhone6). Qualquer pessoa que esteja tendo o mesmo problema ao fazer chamadas em seu # iPhone pode usar este conteúdo como guia para solucionar o problema. Leia para saber por que tais problemas ocorrem e o que deve ser feito para resolvê-los.

Para explicar melhor a questão, citei um problema sobre uma preocupação relevante enviada a nós por um proprietário do iPhone 6 que está tendo problemas para fazer chamadas em seu iPhone 6.

Problema: “Eu pude fazer ligações telefônicas esta manhã, mas agora esta tarde meu telefone desliga imediatamente após um segundo para qualquer número que eu tente ligar. Eu reiniciei o telefone, verifiquei todos os lugares que eu posso pensar, incluindo DND e modo de avião. Nada ajuda."

Possíveis razões pelas quais você não pode fazer chamadas de saída

Entre as razões mais comuns por que você não pode fazer chamadas de saída em seu telefone celular, inclua configurações mal configuradas, indisponibilidade de rede, hardware defeituoso e status de conta desativada.

A primeira coisa que você deve fazer se, de repente, não puder fazer chamadas no seu iPhone 6 é verificar e garantir que sua conta está ativa e em situação regular. Alguns prestadores de serviços / operadoras desativarão os serviços de chamadas de saída ou reduzirão temporariamente os serviços telefônicos em uma conta para chamadas recebidas apenas devido a atrasos no pagamento ou contas não pagas. Portanto, vamos garantir que o status da sua conta não tenha nada a ver com isso. Depois de confirmar que tudo está bem em sua conta, você pode começar a solucionar o problema com os seguintes métodos.

Soluções alternativas recomendadas

Descrevi uma série de procedimentos de solução de problemas que podem ajudar você a corrigir um problema ao fazer chamadas de saída com o iPhone 6. Essas soluções alternativas são compostas por soluções recomendadas pelo fabricante e pela operadora. Dito isto, esses métodos são seguros para experimentar. Qualquer pessoa que esteja enfrentando o mesmo dilema com o mesmo dispositivo também pode usar as seguintes soluções alternativas para corrigir o problema.

Nota: Ativar e desativar configurações relevantes no seu iPhone, como o modo Avião e Não perturbe (DND) também pode ser útil nessa situação. Novamente, o modo Avião e o recurso DND devem ser desativados ou desativados para evitar que problemas de chamadas sejam acionados. Embora eu entenda as duas soluções já foram feitas nesta situação, mas sem sucesso. A este respeito, por favor, prossiga com outras possíveis soluções como segue:

[restringir userlevel = ”mmr”]

Etapa 1: verifique possíveis interrupções na sua área. Depois de verificar se sua conta está em bom estado, verifique se há alguma interrupção conhecida na sua área que possa ter afetado a rede e os serviços do telefone. Eu sugiro fortemente que você faça isso primeiro, especialmente se o problema acontecer de repente. Certifique-se também de que não há problemas com sua própria linha telefônica.

Passo 2: Certifique-se de que o seu telefone está recebendo um bom sinal. Se o indicador de rede indicar Sem serviço ou pesquisa, isso significa que o dispositivo não pode se conectar a uma rede celular ou dados de celular e, portanto, as chamadas de saída não serão transmitidas. Nesse caso, verifique sua área de cobertura e verifique se você está dentro do alcance da cobertura da sua rede celular.

Etapa 3: verifique as configurações de bloqueio de contato. É possível que o número para o qual você está tentando ligar esteja na lista de bloqueio, e é por isso que sua chamada de saída não se conectará. Nesse caso, vá para Configurações-> Telefone-> Bloqueado e verifique se o número de telefone não está na lista. Caso contrário, remova ou desbloqueie esse número.

Etapa 4: verifique / atualize as configurações da sua operadora, se necessário . Às vezes, tudo o que você precisa é atualizar as configurações da operadora para que os serviços telefônicos funcionem como deveriam. Geralmente, as atualizações de configurações das operadoras contêm arquivos pequenos, como configurações de rede, chamadas, dados de celular, mensagens, hotspot pessoal e correio de voz. Essas atualizações podem incluir atualizações de configurações pertinentes da Apple e de sua operadora. Para atualizar as configurações da sua operadora, o seu iPhone deve estar conectado à Internet.

Depois de garantir que está conectado, vá para Configurações -> Geral -> e selecione Sobre .

Você será solicitado com uma mensagem, se uma atualização estiver disponível. Siga as instruções na tela para instalar as atualizações de operadora disponíveis.

Se você precisar saber a versão atual das configurações da operadora em seu telefone, navegue até Configurações-> Geral-> Sobre-> e veja as informações ao lado de Operadora .

Etapa 5: redefinir as configurações de rede no seu iPhone. Alguns problemas, incluindo problemas em fazer e receber chamadas, exigiriam apenas uma redefinição de rede simples para funcionar corretamente novamente. Assim, você também pode tentar desta vez. Basta ligar para o seu telefone Configurações-> Geral-> Reset-> e selecione Redefinir configurações de rede.

Etapa 6: Tente remover e reinserir o cartão SIM (se aplicável ). Se você estiver usando um cartão SIM, verifique se ele está bem preso no lugar.

Etapa 7: isolar para uma banda de rede. Você também pode tentar alternar entre as redes LTE e 3G / 4G para isolar o problema. Se você não puder fazer chamadas usando o LTE, tente desativar o LTE e ver se funciona. Faça o mesmo se você estiver em uma rede 3G / 4G.

Etapa 8: tente discar * # 31 #. Ele mostra uma mensagem “Configurando a interrogação bem-sucedida, Restrição de ID da linha de chamada desabilitada” e, em seguida, você pode ligar normalmente.

[/restringir]

Se você ainda não puder fazer chamadas após executar todos os métodos mencionados acima, entre em contato com sua operadora e certifique-se de que suas chamadas não apresentem erros no sistema.

conecte-se conosco

Você também pode visitar nossa página de solução de problemas para encontrar conteúdo relevante sobre o Apple iPhone 6, com nossas recomendações e soluções oferecidas para um erro ou problema no dispositivo. Se você deseja obter mais assistência de nossa equipe de suporte do iOS, você pode preencher e enviar o formulário encontrado na mesma página. Não se esqueça de nos fornecer os detalhes necessários sobre o problema que você tem com o seu dispositivo, para que possamos entrar em contato com a melhor solução possível e recomendações mais potentes.