Como consertar um iPhone 8 da Apple que está superaquecendo após a atualização do iOS 11.4 [Guia de solução de problemas]

Os dispositivos móveis normalmente aquecem quando e logo após a instalação de novas atualizações de software. Isso se deve ao processador que está trabalhando para baixar e instalar o arquivo de atualização. Um dispositivo pode se tornar extremamente quente quando o arquivo de atualização para baixar e instalar é enorme, porque levaria tempo para o processador concluir sua tarefa. Quanto maior o tamanho do arquivo de atualização, mais tempo levaria para o processador do dispositivo ser concluído, e é quando o dispositivo tende a superaquecer. Mas, novamente, isso é normal. Quando a atualização estiver completamente instalada, a temperatura do dispositivo deverá voltar ao normal. No entanto, se ele permanecer mais quente que o normal, mesmo quando estiver ocioso, algo deve estar errado e isso precisa ser resolvido.

Geralmente, se não é um hardware defeituoso, o culpado deve ser um bug de software. Destacadas neste post estão algumas sugestões de soluções alternativas que podem ser usadas para lidar com um problema pertinente no iPhone 8 que está superaquecendo após a instalação da atualização do iOS 11.4. Se você está entre aqueles que são atormentados com esse problema de pós-atualização no referido dispositivo iOS, este post pode ajudá-lo. Leia mais se precisar de ajuda.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone 8 que está superaquecendo após a atualização do iOS 11.4

Antes de solucionar erros de software que possam ter causado superaquecimento do seu iPhone, deixe-o esfriar um pouco. Você pode desligá-lo ou deixá-lo ocioso por alguns minutos até que sua temperatura reduza para o nível normal. Se isso não funcionar, tente as seguintes soluções e veja como o seu iPhone responde.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano e reinicie.

Aplicativos de segundo plano geralmente são os culpados, especialmente quando qualquer um deles falha ou fica desonesto depois que uma nova atualização de firmware é instalada. Quando um aplicativo é desonesto, é provável que ele faça com que o processador funcione constantemente até que seja completamente ativado. Isso faz com que o dispositivo aqueça ou fique extremamente quente.

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Isso abrirá uma nova tela contendo uma lista de todos os aplicativos usados ​​recentemente. Esses aplicativos ainda estão abertos e funcionando em segundo plano.
2. Para fechar aplicativos individuais, deslize para cima em um aplicativo para fechá-lo.

Quando você terminar de limpar os aplicativos em segundo plano, reinicie o iPhone 8 para limpar a memória interna de qualquer arquivo de cache errante e também atualizar o sistema operacional.

Se o seu iPhone está superaquecendo e a tela não está respondendo, você pode forçá-lo a reinicializar. Isso também forçará os aplicativos em segundo plano a fechar e depois reiniciar o sistema operacional. Semelhante à reinicialização normal ou à reinicialização por software, uma reinicialização forçada não afetará nenhum dado armazenado na memória interna do seu iPhone, desde que seja feito corretamente. A reinicialização forçada no iPhone 8, 8 Plus e iPhone X é diferente dos procedimentos anteriores. Veja como isso é feito:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até que o telefone seja reinicializado.

Espere até que o telefone inicialize completamente e use-o como faria normalmente. Se ainda superaquecer, continue a solucionar o problema.

Segunda solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 8.

Algumas atualizações de software alteram automaticamente as configurações do dispositivo. Não há realmente nada para se preocupar enquanto tudo estiver funcionando como pretendido no seu dispositivo. Mas, se algo estiver errado, você precisará reconfigurar as configurações do iPhone para corrigir o erro e recuperá-lo novamente. Se este for o caso, você pode tentar redefinir todas as configurações no seu iPhone 8 para restaurar as configurações e opções padrão. Então você pode configurar as opções necessárias individualmente de acordo com suas preferências anteriores. Essa redefinição não afetará os dados e as informações pessoais que você salvou na memória interna do dispositivo, para que você não precise criar backups antecipadamente. Veja como fazer isso:

1. Navegue até Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a ação.

Se necessário, acione manualmente o seu iPhone para reiniciar após as configurações serem redefinidas para aplicar as alterações de acordo e para atualizar a memória. Ao fazer isso, os aplicativos ou o dispositivo em si não serão afetados posteriormente.

Terceira solução: restaure o iPhone 8 para os padrões de fábrica (reset de fábrica).

Se a reinicialização anterior não resolver o problema e o iPhone 8 ainda estiver superaquecendo, você poderá prosseguir com uma reinicialização principal ou uma redefinição de fábrica. A nova atualização pode ter, de alguma forma, causado erros complexos no sistema que não puderam ser solucionados por soluções alternativas anteriores. Nesse caso, um apagamento completo do sistema provavelmente apagará os bugs e retornará o sistema ao seu estado. Recomenda-se fazer o backup de todos os seus dados críticos com antecedência, pois todos eles serão excluídos no processo. Como o seu dispositivo não está no seu estado normal, realizar uma reposição de fábrica através do iTunes seria uma opção melhor. Para começar, prepare seu computador. Você pode usar um computador com Windows ou Mac com uma versão posterior do sistema operacional e a última versão do software do iTunes instalada. Quando estiver tudo pronto, prossiga com estes passos para repor as configurações originais do seu iPhone 8 no iTunes no seu computador:

1. Feche todos os outros programas no seu computador.
2. Conecte o seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
3. Aguarde até que o iTunes reconheça seu iPhone 8. Você pode fazer backup de seus arquivos para o iTunes no seu computador antes de redefinir seu dispositivo.

Siga o restante das instruções na tela para redefinir e restaurar o iPhone 8 para os padrões de fábrica. Após a redefinição, você pode configurar o seu iPhone como novo.

Quarta solução: restaure o seu iPhone no iTunes.

Como sua última solução, você pode tentar restaurar o seu iPhone 8 no iTunes através do modo DFU (Device Firmware Update). Essa restauração apagará todo o código do hardware e do software e restaurará o dispositivo. Se você deseja continuar, faça um backup de todos os dados importantes, pois tudo será limpo no processo. Sempre que estiver tudo pronto, você pode consultar estas etapas para realizar uma restauração do modo DFU no seu iPhone 8:

1. Conecte seu iPhone 8 ao seu computador.
2. Abra o iTunes no seu computador.
3. Desligue o seu iPhone, se necessário.
4. Pressione e segure o botão Side / Power por 3 segundos.
5. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga.
6. Mantenha pressionado os dois botões por 10 segundos. Se você vir o logotipo da Apple, você segurou os botões por muito tempo e, portanto, será necessário começar novamente a partir do topo.
7. Solte o botão Lado / Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por cerca de 5 segundos. Se você vir a tela Conecte-se ao iTunes, significa que você segurou o botão por muito tempo e que precisará começar novamente.
8. Se a tela permanecer preta, significa que você entrou com sucesso no modo DFU no seu iPhone 8.

Neste ponto, você pode instigar a restauração do iOS no iTunes no seu computador. Basta seguir as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Quando a restauração for concluída com sucesso, você poderá prosseguir com o processo de configuração inicial para ativar os recursos necessários em seu iPhone. Tudo deve estar funcionando bem até então.

Procure mais ajuda

Você pode relatar o problema ao Suporte da Apple ou à sua operadora de dispositivos para que eles possam estar cientes disso e, se necessário, incluir o problema de superaquecimento do iPhone 8 na lista de problemas prioritários a serem resolvidos no próximo patch de correção de atualização. Ou você também pode levar seu dispositivo a um centro de serviços da Apple próximo e fazer com que ele seja examinado por um técnico autorizado. Isso pode ajudá-lo a eliminar o hardware defeituoso dos possíveis gatilhos. Isso nem sempre significa que a nova atualização é responsável sempre que um problema ocorre após a atualização do software do dispositivo. Às vezes, o que está acontecendo é um sintoma de dano ao hardware. Dito isso, também é imperativo que os componentes de hardware (como a bateria) sejam avaliados adequadamente por um técnico da Apple.