Como consertar um Apple iPhone 8 que está preso no modo de fone de ouvido [Guia de solução de problemas]

Quando o iPhone 8 está preso no modo fone de ouvido, ele acha que os fones de ouvido estão conectados ao conector de fone de ouvido, embora não estejam. Isso pode ser devido a um erro de software ou a danos no hardware, como quando a entrada do fone de ouvido está danificada. Muitas vezes, é um problema de hardware devido a um dano físico ou líquido no conector de fone de ouvido ou outros componentes relevantes no iPhone. Antes de correr para um centro de serviços, você ainda pode tentar algumas soluções alternativas para descartar erros de software da causa subjacente.

Há também uma chance de que um determinado aplicativo ou o próprio sistema do iPhone esteja agindo no momento. Para fornecer algumas informações sobre o que fazer como possíveis soluções, enumeramos as soluções alternativas abaixo. Continue lendo para saber como lidar com esse problema em um dispositivo iPhone 8.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone 8 que está preso no modo headphone

Antes de solucionar o problema, verifique cuidadosamente a tomada do fone de ouvido e certifique-se de que nada esteja conectado a ele. Qualquer fragmento preso no conector de fone de ouvido pode enganar o dispositivo, fazendo-o pensar que um fone de ouvido está inserido. Você pode usar uma lanterna e depois dar uma olhada na entrada do fone de ouvido. No caso em que algo realmente fica preso dentro do fone de ouvido, levar o dispositivo a um centro de serviço da Apple por perto seria a coisa certa a fazer. Extrair algo da entrada de fone de ouvido do iPhone pode causar danos se não for executado corretamente.

Se nada estiver preso dentro do conector do fone de ouvido e mesmo assim o seu iPhone continuar dizendo que está no modo fone de ouvido, tente as soluções a seguir.

Primeira solução: Reinicialize seu iPhone 8.

A solução mais simples para pequenos erros de software é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Se esta é a primeira vez que o seu iPhone está agindo de forma estranha, então pode ser apenas entre outras falhas aleatórias de software que afetam as funções de áudio do iOS, particularmente o sistema de headphone. Para limpar isso, siga estas etapas para reinicializar por software ou reinicializar seu iPhone 8:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o comando Deslizar para desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Alternativamente, você pode reiniciar a força se o seu iPhone não responder, pois fica preso no fone de ouvido. Isso funciona da mesma forma que uma reinicialização suave, mas executada usando um método diferente. Para forçar a reinicialização de um iPhone 8, basta seguir estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Todos os aplicativos em segundo plano, incluindo aqueles que estão sendo desonestos, também são liberados no processo. Ambos os métodos de reinicialização não afetarão os dados internos do seu iPhone, portanto, não resultarão em perda de dados.

Segunda solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 8.

Pode haver algumas configurações que não estão configuradas corretamente, o que poderia ter resultado nesse erro. Este é geralmente o caso se o problema começou depois de instalar um novo software ou atualização de aplicativo no seu dispositivo. Para garantir que as configurações inválidas do sistema não sejam o gatilho, a restauração das configurações de volta aos seus valores padrão ou originais pode ser a solução principal. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Permita que seu dispositivo seja reinicializado quando as configurações do sistema forem redefinidas e restauradas para os padrões. Depois, você pode continuar a configurar as opções e ativar os recursos que deseja usar no seu dispositivo. Essa redefinição apenas apaga as configurações do sistema, mas não afeta os dados armazenados na memória interna do telefone.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

A instalação da atualização mais recente disponível para o seu iPhone também pode ser uma solução potencial se o problema for atribuído a alguns bugs de malware ou de software. Novas atualizações do iOS também oferecem aprimoramentos de segurança ou correção de correções para se livrar de qualquer bug que esteja causando problemas no telefone. Se você ainda não instalou a atualização do iOS 11.4.1 no seu iPhone 8, verifique se isso já está em jogo. Veja como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de Software .

Se a nova versão do iOS estiver disponível e você estiver disposto a atualizar seu iPhone agora, verifique se ele tem pelo menos 50% de autonomia de bateria e amplo espaço de armazenamento para alocar o novo arquivo de atualização. Seu dispositivo também deve ter uma conexão de internet Wi-Fi estável para garantir que o processo de atualização não seja interrompido. Quando estiver tudo pronto, siga as instruções na tela para baixar e instalar a nova atualização no seu dispositivo.

Quarta solução: restaure o seu iPhone no iTunes.

Entre as últimas soluções possíveis, você pode tentar se as soluções anteriores não resolverem o problema for uma restauração do iOS. Isso geralmente é necessário para lidar com problemas mais complicados que afetam as funções do iOS. Para fazer isso, você precisará usar um computador Windows ou Mac com a versão mais recente do software iTunes instalado. Em seguida, siga estas etapas para realizar uma restauração do iOS pelo iTunes:

1. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB ou Lightning fornecido.
2. Abra o iTunes no computador e espere que ele reconheça o seu iPhone.
3. Selecione seu iPhone na lista de dispositivos no iTunes.
4. Clique na opção para fazer o backup do seu iPhone no iCloud ou no iTunes, se necessário.
5. Em seguida, clique no botão Restaurar para redefinir seu dispositivo.
6. Se solicitado, clique em Restaurar novamente para confirmar a ação.
7. Aguarde até que o iTunes termine de baixar e instalar o novo software para o seu iPhone.
8. Permita que seu dispositivo seja reinicializado e prossiga com o processo de configuração inicial.

Se isso não funcionar, você poderá continuar a solucionar os erros do sistema e, dessa vez, tentar uma restauração do modo DFU. Este é o tipo mais profundo de restauração do iOS que você pode fazer em um iPhone. Ele coloca o dispositivo em um estado em que ele é capaz de se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo sem ativar o sistema operacional ou o carregador de inicialização. Isso permite que você restaure seu dispositivo mesmo quando o sistema está completamente corrompido.

Um passo a passo mais detalhado sobre como realizar uma restauração do modo DFU em um iPhone 8 está disponível em nossa seção de tutoriais. Basta visitar nossa página de solução de problemas do iPhone 8 se precisar de mais ajuda sobre como colocar o iPhone no modo DFU e realizar todo o processo de restauração do sistema.

Procure mais ajuda

Novamente, se nada mais estiver funcionando e o seu iPhone 8 permanecer preso no modo fone de ouvido após esgotar todas as soluções possíveis, leve o dispositivo à barra Apple Genius mais próxima e examine-o por um técnico do iPhone. Se o dispositivo ainda estiver qualificado para garantia, não se esqueça de usar a garantia, se necessário.

Para obter mais recomendações e procedimentos avançados de solução de problemas, entre em contato com o suporte da Apple ou com o departamento técnico da sua operadora.