Como consertar um iPhone XR da Apple que não pode concluir o processo de inicialização, preso no logotipo da Apple [Guia de solução de problemas]

Quando um novo telefone está funcionando, é provável que seja devido a algumas pequenas falhas em determinados aplicativos ou funções do sistema. Nestes casos, os sintomas transpirantes são geralmente menores e, portanto, podem ser facilmente corrigidos por soluções simples. No entanto, isso nem sempre é o caso, especialmente se erros graves e erros de sistema fatais estão envolvidos. Para lidar com os principais problemas do sistema em dispositivos móveis, as redefinições e a restauração do sistema geralmente são necessárias. E isso também denota perda de dados em potencial. Na nota positiva, o problema é retificável, a menos que haja danos ao hardware.

São destacadas abaixo as possíveis soluções para um problema pertinente no novo iPhone XR, que, por algum motivo, não conseguiu concluir o processo de inicialização e ficou preso no logotipo da Apple. Continue lendo para saber o que fazer caso você também encontre o mesmo problema no mesmo dispositivo iOS.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Primeira solução: force o reinício.

A solução mais simples para lidar com problemas de tela presa que são atribuídos a pequenos erros de software seria uma reinicialização forçada. Funciona da mesma forma que a reinicialização por software no telefone, mas é executada usando as teclas do hardware, pois a tela do telefone não responde. Isso não afeta nenhum dado salvo na memória do telefone, portanto, não causará perda permanente de dados. Se você ainda não fez isso, você deve forçar a reinicialização do seu iPhone XR com estas etapas:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for reinicializado.

Forçar o telefone a reiniciar abruptamente encerra todos os aplicativos que falharam e limpa todos os dados corrompidos da memória interna que podem ter interrompido o processo de inicialização.

Segunda solução: Conecte-se ao iTunes e atualize o iOS.

Se o telefone ainda estiver preso no logotipo da Apple, mesmo depois de realizar uma reinicialização forçada, você poderá tentar instalar a atualização por meio do iTunes. A Apple normalmente lança a atualização como correção de correção dedicada para problemas de sistema existentes, particularmente aqueles causados por erros e malwares do sistema. Para fazer isso, você precisará proteger um computador que tenha a versão mais recente do software iTunes instalada. Depois de ter o equipamento pronto, prossiga com estes passos para verificar e instalar manualmente a atualização do iOS para limpar os erros do sistema do seu iPhone XR:

Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo de sincronização fornecido pela Apple ou o cabo Lightning.
Abra o iTunes e selecione seu iPhone XR.
Clique em Resumo no painel esquerdo.
Em seguida, marque o botão para verificar se há atualizações.
Clique em Download e Atualizar.
Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.

Siga o restante dos comandos na tela para concluir a instalação da atualização. Se a atualização estiver concluída, você pode desconectar o iPhone do computador e reiniciá-lo ou reiniciá-lo para atualizar a memória e o sistema operacional.

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Terceira solução: redefinição de fábrica através do iTunes.

A redefinição do sistema para os padrões de fábrica é geralmente necessária para lidar com erros persistentes do sistema no telefone. Embora esse método ofereça uma maior chance de solucionar o problema, ele também pode causar perda permanente de dados, pois elimina tudo do sistema do telefone, inclusive arquivos salvos na memória interna. Assim, o backup de arquivos importantes é recomendado antecipadamente. Como o telefone não está respondendo a toques, você precisará usar o iTunes para redefinir o dispositivo em um computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do software do iTunes para escapar de erros de compatibilidade do sistema. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas para limpar e redefinir as configurações padrão de fábrica no seu iPhone XR através do iTunes:

Conecte seu iPhone XR ao computador que você sincronizou com ele antes.
Abra o iTunes nesse computador e espere que ele sincronize seu iPhone e crie um backup.
Após o processo de sincronização e backup, clique no botão para restaurar [seu dispositivo].
Siga as instruções na tela e, quando chegar à tela Configuração, enquanto estiver restaurando o iPhone, toque para selecionar a opção Restaurar do backup do iTunes.
Selecione seu iPhone XR no iTunes e siga os próximos prompts de comando.

Permita que o telefone termine a reinicialização e, em seguida, reinicialize quando terminar. Veja se isso resolve o problema ou não.

Quarta solução: Restaurar no modo de recuperação.

A execução de restaurações do iOS será a próxima solução possível a ser considerada se a redefinição de fábrica falhar para corrigir os erros. Isto irá colocar o telefone em estado de recuperação e reparar o sistema através do iTunes. Para começar, você precisará usar um computador compatível que tenha a versão mais recente do software iTunes instalada. Em seguida, conecte seu telefone ao computador via cabo USB ou Lightning. Uma vez conectado, continue com estas etapas para colocar o telefone em um estado de recuperação e, em seguida, execute uma restauração do sistema por meio do iTunes:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia até ver a tela Conectar ao iTunes . Isso significa que o seu iPhone entrou no modo de recuperação.
Quando você vir a opção Atualizar ou Restaurar, escolha Restaurar . Isso fará com que o iTunes inicie o download do software do seu dispositivo e, em seguida, restaure o iOS.

Aguarde até que o iTunes conclua o download do software e restaure o sistema do telefone. Você pode desconectar seu dispositivo assim que o processo de restauração for concluído.

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Quinta solução: Restaurar no modo DFU.

O tipo mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone é uma restauração do modo DFU. Ele coloca o dispositivo em um estado que ainda é capaz de se comunicar com o iTunes, mesmo sem ativar o carregador de inicialização ou o sistema operacional. Este método é frequentemente usado para reparar um iOS totalmente corrompido. E como uma restauração de fábrica e recuperação de modo de recuperação, ela também causa perda permanente de dados. Mas, no entanto, você também tem uma chance maior de corrigir o problema. Para começar, proteja um computador com a versão mais recente do aplicativo do iTunes instalada. Quando estiver pronto, conecte seu telefone ao computador via cabo USB ou Lightning e siga estas etapas para colocar seu dispositivo no modo DFU ou Device Firmware Update:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até que a tela fique completamente preta.
Assim que a tela se tornar preta, mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém pressionado o botão Lado / Energia.
Após 5 segundos, solte o botão Lado / Energia, mas continue pressionando o botão Diminuir volume até o iPhone aparecer no iTunes no seu computador.
Quando o iPhone aparece no iTunes, você pode liberar o botão Volume, pois o iPhone já está no modo DFU.

Não desconecte seu telefone do computador se você não vir nenhuma mensagem do iTunes que o diga. Para sair do modo DFU, force a reinicialização do seu iPhone XR.

Outras opções

Use as alternativas do iTunes. Se o telefone permanecer preso no logotipo da Apple após a atualização e restauração pelo iTunes, você poderá usar um software alternativo para reparar o sistema danificado do seu iPhone. Semelhante ao iTunes, essas ferramentas podem ser baixadas e instaladas em um computador compatível, seja Windows ou Mac OS. Há uma grande variedade de opções para você escolher. Entre as ferramentas amplamente utilizadas para tais finalidades, incluem-se, entre outras, PhoneRescue, Dr. Fone, EaseUS MobiSaver, iMyFone e UltData. Basta escolher o que suporta dispositivos iOS 12, particularmente o iPhone XR.
Serviço / reparo do iPhone. Se o seu iPhone XR ainda não conseguir concluir a inicialização e permanecer no logotipo da Apple mesmo quando estiver usando um software alternativo de recuperação e recuperação do iOS, é provável que o seu telefone tenha sofrido algum tipo de dano físico ou líquido e, portanto, exija reparo físico. Se o seu iPhone ainda estiver coberto pela garantia, entre em contato com sua operadora ou operadora e aproveite a garantia.

Você também pode encaminhar o problema para a sua operadora ou para o Suporte da Apple para obter mais assistência e outras possíveis soluções. Infelizmente, não há muito o que fazer para resolver o problema.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!