Como consertar um Apple iPhone XR que não pode baixar aplicativos através da App Store [Guia de solução de problemas]

O download de aplicativos no seu iPhone XR deve ser feito facilmente com apenas alguns toques na tela. Mas isso também pode se tornar complicado devido a várias razões. Na maioria dos casos, um telefone não poderá fazer o download de novos aplicativos devido ao armazenamento insuficiente. Esse é geralmente o caso entre os primeiros dispositivos, especialmente aqueles com armazenamento reduzido. Para corrigir o problema, recomenda-se liberar espaço na memória interna. Além de problemas de memória ou armazenamento, os erros de conectividade de rede também estão entre outros possíveis obstáculos. É quando o seu iPhone está com uma conexão de Internet intermitente ou instável ou não tem conexão com a Internet.

Nesse caso, a solução de problemas da Internet também é a chave para que as operações de download da App Store sejam retomadas. Entre outras causas possíveis, estão os problemas do servidor, como quando os servidores da Apple estão inativos ou indisponíveis. Problemas relacionados a software, como configurações incorretas, atualizações ruins e malwares, também são os culpados. Para fornecer algumas informações sobre como lidar com esse problema, mapeei algumas soluções sugeridas e possíveis soluções. Continue lendo para saber o que fazer se o seu iPhone XR não conseguir baixar aplicativos por meio da App Store.

Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão com a Internet. Tente abrir um aplicativo de navegador e navegue para sites diferentes ou simplesmente abra outros aplicativos on-line e veja se eles funcionam. Se você não consegue acessar sites ou aplicativos on-line não estão funcionando, você precisa corrigir os problemas da Internet no seu iPhone primeiro. Caso contrário, tente aplicar qualquer uma dessas soluções subsequentes.

Primeira solução: atualize sua conexão com a Internet.

O download de problemas em dispositivos móveis geralmente ocorre devido a erros de conectividade de rede ou problemas de Wi-Fi. Assim, eles também são remediados, atualizando as funções sem fio do telefone. Há muitas maneiras de atualizar o recurso de Wi-Fi do seu telefone e elas estão descritas abaixo.

  1. Desligue e ligue novamente o Wi-Fi. Os problemas aleatórios de conectividade Wi-Fi geralmente são resolvidos simplesmente desligando o Wi-Fi e ligando-o novamente. Para fazer isso, vá até o menu Configurações do seu iPhone-> Wi-Fi e toque no botão Wi-Fi para desativar o recurso. Depois de alguns segundos, ative o botão para ligar o Wi-Fi novamente.
  2. Ligue e desligue o avião novamente. Outro truque antigo que tem se mostrado eficaz quando se trata de lidar com vários problemas de conectividade sem fio em um iPhone é o chamado ajuste do Modo Avião. Para fazer isso, navegue até Configurações-> menu Modo Avião, e então mude o interruptor para habilitar o Modo Avião. Enquanto o Modo Avião estiver habilitado, reinicie o seu iPhone, depois volte ao menu Configurações-> Modo Avião para desativar o recurso novamente. Ao ativar o modo avião, todos os rádios sem fio, incluindo Bluetooth e conexões Wi-Fi, são desativados e desativados para reativar os outros recursos. Então, é como dar uma reinicialização rápida na sua conexão de internet Wi-Fi.

A solução final para problemas de conectividade com a Internet é desligar e ligar o equipamento de rede (roteador ou modem). Isso será necessário se todos os seus dispositivos tiverem os mesmos problemas com aplicativos e serviços da Internet. No entanto, só é possível fazer isso se você puder acessar o roteador / modem sem fio, pois isso significa desligar o equipamento, desconectá-lo da fonte de alimentação por cerca de 1 minuto, conectá-lo novamente e ligá-lo novamente.

Os serviços de Internet serão retomados e as operações on-line, incluindo downloads de aplicativos por meio da App Store, também deverão estar funcionando sem problemas novamente.

Segunda solução: saia da App Store e limpe todos os aplicativos em segundo plano.

Os aplicativos encontram problemas aleatórios a qualquer momento e a App Store não é exceção. Se tudo funcionar perfeitamente bem com a App Store até agora, então é provável que apenas entre outras falhas aleatórias de aplicativos que são facilmente corrigidas, reiniciando o aplicativo. Se você já abriu ou usou a App Store antes e não reiniciou seu dispositivo, o aplicativo ainda pode ser suspenso junto com outros aplicativos em segundo plano. Neste caso, você precisa sair do aplicativo. Então, aqui está o que você deve fazer primeiro:

  1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial e, em seguida, pause levemente no meio da tela.
  2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pelas visualizações do aplicativo.
  3. Deslize para cima no app card / preview da App Store para fechá-lo. Faça o mesmo para limpar o restante dos aplicativos em segundo plano.

Limpar todos os aplicativos em segundo plano é necessário para se livrar dos sintomas causados ​​por qualquer aplicativo corrompido em segundo plano.

Terceira solução: reinicie o seu iPhone XR.

Se você ainda não conseguir fazer o download de aplicativos depois de reiniciar a App Store e de limpar aplicativos de segundo plano, os próximos fatores a serem eliminados são problemas menores que afetam o próprio sistema de telefonia. As falhas aleatórias do sistema geralmente são resolvidas executando uma reinicialização simples ou uma reinicialização por software no telefone. Veja como:

  1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Você também pode fazer um reinício forçado no seu iPhone XR. Isso funciona de maneira semelhante a uma reinicialização parcial em termos de correção de erros menores do sistema, incluindo aqueles que causaram problemas às operações da App Store. Para forçar a reinicialização de um iPhone XR, basta seguir estas etapas:

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume .
  3. Em seguida, pressione e segure o botão Liga / Desliga / lateral na lateral do telefone e solte quando o telefone for reiniciado.

Essas duas redefinições não resultarão em perda permanente de dados, pois não afetam nenhuma informação salva na memória do telefone.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XR.

Erros relacionados à rede no telefone também estão entre as possíveis causas. Se o problema começou depois de modificar configurações relevantes ou instalar novas atualizações, a redefinição das configurações de rede provavelmente irá corrigi-lo. Isso elimina todas as configurações e informações de rede personalizadas, incluindo conexões Bluetooth, redes e senhas Wi-Fi, APNs, configurações do servidor e informações semelhantes. Essa redefinição também ajuda a resolver problemas menores que afetam as funções sem fio do telefone. Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone XR, basta consultar estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
  6. Toque na opção para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Após a redefinição, seu telefone será reiniciado automaticamente. Aguarde até que seja inicializado e, em seguida, você pode começar a ativar as opções e recursos necessários, incluindo conexões Wi-Fi e Bluetooth. Depois que o dispositivo for restabelecido e conectado novamente, tente fazer o download de aplicativos pela App Store.

Quinta solução: saia e volte para a App Store.

Seu ID da Apple é a chave primária usada para identificar suas compras e downloads da App Store. Para descartar problemas relacionados à conta que possam ter causado problemas para baixar aplicativos da App Store, saia e volte para a App Store seguindo estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione iTunes e App Store.
  3. Toque no cabeçalho da ID da Apple .
  4. Se solicitado com uma mensagem pop-up, toque na opção para sair. Você será então desconectado da sua conta.
  5. Depois de sair, toque no seu ID Apple novamente e selecione a opção Entrar.

Certifique-se de inserir as informações corretas da conta e reinicie ou atualize o aplicativo da Apple Store.

Além disso, verifique e assegure-se de que a ID da Apple que você está usando esteja correta. Observe que todo aplicativo baixado está associado a um ID Apple específico. Para verificar isso, acesse os detalhes das suas compras na App Store. Veja como:

  1. Toque no ícone da App Store na sua tela inicial.
  2. Na tela principal da App Store, toque em Atualizações.
  3. Em seguida, toque para abrir a guia Comprado . Uma lista de aplicativos será exibida.

Encontre o aplicativo que você deseja baixar. Se não estiver na lista, significa que o aplicativo foi baixado usando um ID da Apple diferente daquele em que você está conectado. Nesse caso, você pode usar o iTunes para descobrir qual ID da Apple foi usada para fazer o download do aplicativo. Para o fazer, abra o iTunes no seu computador e, em seguida, selecione o seu iPhone XR para aceder à sua lista de aplicações. Abra o menu Arquivo e clique na guia Comprado para visualizar os detalhes do ID da Apple.

Outras opções

Se todas as soluções mencionadas não funcionarem e seu iPhone XR ainda não conseguir baixar aplicativos da App Store, você poderá usar o iTunes como solução alternativa. Para fazer isso, você precisa proteger um computador Mac ou Windows com a versão mais recente do software iTunes instalado. Depois que tudo estiver definido, conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple e abra o iTunes. Basta seguir os comandos na tela para iniciar o download de aplicativos para iOS por meio do iTunes.

Para outras opções e soluções mais avançadas, ligue para o seu fornecedor / operadora de iPhone ou para o Suporte da Apple. Deixe-os saber sobre sua preocupação para que eles possam avaliar melhor o problema e encontrar a solução definitiva.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!