Como consertar um iPhone XR da Apple que não pode fazer chamadas telefônicas, erro de chamada falhou [Guia de solução de problemas]

Os smartphones de hoje geralmente oferecem recursos mais avançados e vários serviços, mas os chamados e as mensagens de texto permanecem entre as principais funções. É por isso que é um grande negócio para muitos, se os serviços de chamadas e mensagens de texto não estiverem funcionando em seus respectivos dispositivos. Mas não importa o quão sofisticado e poderoso um dispositivo seja feito, problemas de rede podem ocorrer em algum momento. E, se isso acontecer, os serviços relacionados à rede também serão afetados.

Na nota positiva, a maioria desses problemas é atribuída a erros de software e, portanto, pode ser tratada em casa. São destacadas abaixo as soluções recomendadas e possíveis soluções para um problema relevante no novo dispositivo XR do iPhone, especialmente com chamadas de saída. Sinta-se à vontade para consultar esses métodos de solução de problemas para corrigir erros de chamadas em seu iPhone XR.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Coisas para verificar antes de solucionar problemas

Problemas com chamadas de saída nem sempre são causados ​​por erros de software no dispositivo. De fato, muitos proprietários de smartphones que tiveram problemas para fazer chamadas telefônicas foram capazes de resolver o problema sem realizar um único método de solução de problemas. Em vez disso, tudo o que eles fizeram foi verificado no seguinte:

• Conta e status do serviço. Provedores de serviços de rede / portadores geralmente desabilitam serviços de saída para contas problemáticas. Os problemas de segurança da conta, bem como os problemas de faturamento, geralmente são as causas subjacentes. Quando os serviços de saída estão desativados, não é possível fazer chamadas telefônicas e enviar mensagens SMS / MMS. Para descartar isso, entre em contato com sua operadora para verificar se sua conta está em situação regular e se todos os serviços de envio estão ativos.
• Indicador de sinal de rede (barras de sinal) . Ele deve ter pelo menos duas barras estáveis ​​para serviços relacionados à rede, como chamadas de entrada e saída para o trabalho. Se o seu iPhone está recebendo sinal fraco ou ruim, há uma chance maior de ter problemas com chamadas e mensagens de texto. Nesse caso, tente mover para outro local com sinal de rede melhor e mais forte. Ficar longe de barreiras de sinal de rede, como edifícios altos, paredes de concreto ou qualquer outro local com interferência de sinal.
• Interrupções de rede. Outras razões possíveis para o motivo pelo qual o seu dispositivo está recebendo sinal de rede ruim ou nenhum sinal são falhas de rede. Interrupções na rede podem ser devidas à manutenção programada do sistema de rede ou dificuldades técnicas inesperadas no final do seu provedor de serviços de rede. Quando isso acontece, tudo o que você precisa fazer é esperar até que a interrupção seja interrompida e os serviços de rede sejam retomados.

Se você ainda não puder fazer chamadas telefônicas no seu iPhone XR, mesmo que o sinal da rede esteja bom, os serviços da conta estejam ativos e sem interrupções de rede, tente executar qualquer uma das soluções a seguir.

Primeira solução: ative e desative o modo avião.

Ativar e desativar o modo avião é como reiniciar os recursos sem fio do seu iPhone. E, por alguns motivos, a realização desse truque elimina problemas de conectividade de rede aleatória, incluindo problemas com a conexão à Internet, SMS, MMS e funções de chamada do telefone. Se você quiser experimentá-lo, então é assim que se faz:

• Vá para Configurações-> menu Modo Avião, então mude o interruptor para ligar o recurso. Isso permitirá que todos os rádios sem fio, incluindo Wi-Fi e redes de dados de celular no telefone.

Enquanto o modo Avião está habilitado, reinicie ou reinicie o seu iPhone XR com estes passos:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga ou o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça.

A reinicialização do dispositivo ajuda a limpar arquivos em cache errantes da memória do telefone que podem ter impedido o dispositivo de fazer chamadas telefônicas. Não há necessidade de criar backups porque esse processo não afetará nenhum dado salvo no telefone.

Depois que o telefone for reinicializado, volte ao menu Configurações-> Modo Avião e toque no botão para DESLIGAR o Modo Avião novamente.

O modo avião deve estar desativado para você usar Wi-Fi, dados de celular e outros recursos sem fio do seu telefone.

Segunda solução: Instale a atualização do iOS e a atualização das configurações da operadora disponível.

É recomendável manter um software de dispositivo atualizado para garantir a estabilidade do desempenho. Atualizações de software também oferecem correções de correção para se livrar de quaisquer problemas causados ​​por bugs no telefone.

Para verificar se há uma nova atualização do iOS no seu iPhone XR, acesse o menu S ettings-> General-> Software Update .

Se uma atualização estiver disponível, você deverá ver os detalhes da atualização e outras informações relevantes na tela. Antes de baixar e instalar a nova atualização, faça backup de todos os seus dados importantes para fins de segurança. Em seguida, siga as instruções na tela para instigar o download e a instalação da atualização do iOS.

Além de instalar a versão mais recente do iOS, a implementação da atualização mais recente das configurações da operadora no seu iPhone XR também pode ajudar a corrigir problemas que afetam as funções de rede da operadora, como chamadas de saída. Algumas atualizações são obrigatórias, o que significa que elas são instaladas automaticamente no seu telefone, enquanto outras são opcionais.

Para verificar manualmente e instalar novas configurações de operadora no seu iPhone XR, vá para Configurações-> Geral-> Sobre a seção.

Aguarde alguns segundos para visualizar as informações de atualização das configurações da operadora. Se nenhuma notificação de atualização aparecer na tela, significa que as configurações da sua operadora estão atualizadas.

Reinicie o seu iPhone XR para aplicar as alterações recentes das novas atualizações e tente fazer uma ligação para ver se já está funcionando bem.

Terceira solução: Redefina as configurações de rede no seu iPhone XR.

A redefinição das configurações de rede no telefone pode ser a chave para se livrar dos erros de falha de chamada, se as configurações de rede inválidas são responsáveis ​​em primeiro lugar. Essa redefinição exclui suas configurações de rede atuais e, em seguida, restaura os valores de rede padrão no telefone. Qualquer erro de configuração será, portanto, eliminado e os problemas associados serão resolvidos. Veja como redefinir as configurações de rede no seu novo iPhone XR:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Vá até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Digite a senha correta para o seu telefone continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Permita que seu telefone reinicie depois que as configurações de rede forem redefinidas. Depois que ele for reiniciado, os valores de rede padrão serão restaurados. Portanto, você precisará se reconectar à sua rede Wi-Fi para poder usar a Internet no seu telefone novamente.

Quarta solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Cartão SIM danificado e solto no telefone também pode ser a principal razão pela qual a função de chamada não funcionou no seu iPhone XR. Para eliminar isso, remover e reinstalar o cartão SIM pode ser considerado uma solução em potencial. Veja como isso é feito:

1. Antes de remover o cartão SIM, desligue seu dispositivo completamente.
2. Enquanto estiver desligado, insira a ferramenta de ejeção do SIM no pequeno orifício da bandeja de cartões.
3. Empurre suavemente a ferramenta até que a bandeja do cartão seja ejetada.
4. Puxe a bandeja de cartões para fora do telefone e retire o cartão SIM do slot.
5. Examine o cartão SIM quanto a qualquer vestígio de dano físico ou líquido. Se não houver nenhum, coloque o cartão SIM de volta no slot de cartão na mesma posição antes de removê-lo.
6. Certifique-se de instalar o cartão SIM de uma maneira que se encaixe com segurança no slot do cartão.
7. Empurre a bandeja de volta para o telefone e aplique um pouco de força para travá-la no lugar.
8. Quando a bandeja do SIM estiver protegida, você poderá ligar o iPhone novamente.

Espere o seu telefone para estabelecer sinal de rede. Quando as barras de sinal se estabilizarem, tente fazer uma chamada de teste para ver se o problema está resolvido. Caso contrário, considere tentar outras opções.

E se a falha na chamada persistir no seu iPhone XR?

O problema com o qual você está lidando pode ser mais complicado do que você pensa, portanto, não poderia ser resolvido por soluções anteriores. O seu iPhone XR pode estar com alguns erros fatais do sistema que causaram diretamente problemas de chamadas feitas. Para lidar com esses problemas, você pode recorrer a uma redefinição de fábrica ou realizar uma restauração do iOS pelo iTunes. Observe que esses métodos excluirão tudo do seu iPhone, incluindo configurações personalizadas, aplicativos baixados e outros conteúdos. Em resumo, você perderá informações pessoais ao fazer isso. Caso deseje continuar, faça backup de todos os seus arquivos críticos no iCloud ou no iTunes para fins de segurança.

Ou você também pode levar seu iPhone ao centro de serviços Apple mais próximo em seu lugar para avaliações de hardware. O problema também pode persistir se houver danos ao hardware. Nesse caso, seu dispositivo precisa de serviço.