Como consertar um Apple iPhone XR que, de repente, fica atrasado e congelando [Guia de Solução de Problemas]

Raramente você vai ouvir falar de um smartphone poderoso para se deparar com alguns problemas de desempenho em um estágio inicial. Mas há muitos fatores que podem fazer isso acontecer e, portanto, podem ocorrer também no seu novo iPhone. Nos primeiros dispositivos, os problemas de memória costumam ser a causa subjacente. É quando o espaço de memória está acabando. Em novos dispositivos, os problemas de desempenho costumam ser atribuídos a erros de software, incluindo aplicativos maliciosos, atualizações ruins, malwares e bugs do sistema.

Nos piores casos, um dispositivo pode apresentar lentidão ou está frequentemente congelando devido a danos no hardware. Antes de correr para um centro de serviços, você pode tentar qualquer uma das soluções destacadas abaixo para descartar atribuições relacionadas a software das causas subjacentes. Continue lendo para saber o que fazer se o seu iPhone XR atrasar repentinamente ou não responder.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano.

Arquivos corrompidos e aplicativos desonestos são geralmente as principais causas de problemas de desempenho em dispositivos móveis. Todas as funções do sistema podem ser afetadas negativamente se um dos seus aplicativos estiver funcionando. Muitas vezes, aplicativos de fundo são os culpados. Para corrigir o problema, é recomendável limpar todos os aplicativos em segundo plano. Veja como isso é feito:

  1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e, em seguida, pare um pouco no meio.
  2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pelos cartões de aplicativos e visualizações.
  3. Por fim, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.

Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, tente carregar aplicativos e use seu iPhone novamente e veja se o problema desapareceu. Se continuar atrasado ou congelado, tente excluir outros possíveis gatilhos.

Segunda solução: Reinicialização suave ou reinicialização forçada do seu iPhone XR.

Executar uma reinicialização do sistema ou uma reinicialização parcial no seu iPhone XR também remove arquivos indesejados da memória, incluindo arquivos temporários que foram corrompidos. Arquivos em cache errantes da memória interna também podem causar sintomas adversos e afetar o desempenho geral do seu iPhone. Para apagá-los, reinicie o iPhone XR com estes passos:

  1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
  3. Arraste o controle deslizante para a direita.
  4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga ou o botão Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Se o seu iPhone XR não estiver respondendo, não será possível executar uma reinicialização suave com as etapas anteriores. Nesse caso, você precisa reiniciar a força no seu iPhone XR. Uma reinicialização forçada funciona da mesma forma que uma reinicialização suave quando se trata de limpar o cache e aplicativos errôneos. A única diferença é o modo como é realizado. Para começar, veja como forçar a reinicialização de um iPhone XR:

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for inicializado completamente.

Espere até que o telefone inicialize e use-o normalmente. Se o telefone ainda estiver travado e congelar, provavelmente você está lidando com problemas mais complexos e, por isso, precisa solucionar mais.

Terceira solução: instale atualizações pendentes para aplicativos e iOS.

Soluções finais para os principais problemas do sistema em dispositivos iOS geralmente são encontradas em novas atualizações. Se os apps ruins forem os culpados, a atualização dos apps provavelmente resolverá o problema. Para instalar manualmente atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XR, basta fazer o seguinte:

  1. Toque para abrir a App Store e role para baixo até a seção Atualizações .
  2. Navegue pela lista de aplicativos com atualizações pendentes.
  3. Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo .
  4. Para instalar várias atualizações de aplicativos simultaneamente, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela. Este botão só é visível se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis.

A instalação da versão mais recente do iOS para o seu iPhone também é recomendada. Como as atualizações de aplicativos, as atualizações do iOS também oferecem correções de bugs. Esta poderia ser a chave para corrigir problemas de desempenho no seu iPhone se os malwares e bugs forem os principais culpados. Para instalar uma nova atualização de firmware no seu iPhone XR, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral.
  3. Toque em Atualização de Software .

Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação contendo os principais detalhes da atualização, juntamente com as opções para baixar e instalar. Antes de atualizar o software do seu iPhone, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos importantes do armazenamento do seu iPhone para o armazenamento do iCloud por segurança.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

Se os sintomas começaram depois de modificar ou personalizar as configurações do iPhone, há uma chance maior de o problema ser atribuído a configurações incorretas que precisam ser corrigidas. Mas o fato é que rastrear e identificar o erro real não é tão simples assim. Para facilitar as coisas, você pode usar a opção para redefinir todas as configurações no seu iPhone XR. Isso excluirá todas as configurações personalizadas e restaurará as opções originais e os valores padrão. Erros de configurações também são eliminados. Veja como isso é feito:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
  6. Em seguida, confirme as configurações redefinidas.

Quando a reposição estiver concluída, o seu telefone será reiniciado por si só. Aguarde até que seja inicializado e, em seguida, ative os recursos individuais que você deseja usar novamente, incluindo Wi-Fi e Bluetooth.

Quinta solução: reset de fábrica / master reset seu iPhone XR.

Uma redefinição de fábrica ou redefinição de fábrica pode ser considerada entre as últimas opções, se o problema persistir após a aplicação dos métodos anteriores. Ter o mesmo problema neste momento já poderia denotar um erro fatal do sistema, se não danos ao hardware no telefone. Para descartar erros fatais do sistema, tente redefinir e restaurar o iPhone XR para as configurações padrão de fábrica em primeira mão. Isso pode ser feito através do menu de configurações com estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
  6. Em seguida, confirme a redefinição de fábrica.

Se você não puder realizar uma redefinição de fábrica por meio das configurações, pois a tela do seu iPhone não está respondendo, use o iTunes para redefinir e restaurar seu iPhone XR em um computador. Você pode usar um computador com Windows ou Mac que seja executado em um sistema operacional compatível com o do seu iPhone XR e que tenha a versão mais recente do aplicativo iTunes instalada. Além de uma redefinição de fábrica, você também pode usar o iTunes para restaurar o seu iPhone XR no modo de recuperação ou colocar o dispositivo no modo DFU para reparar o sistema operacional corrompido, se necessário.

Outras opções

  • Restauração do sistema Realizar uma restauração no modo de recuperação ou restauração no modo DFU também pode ser considerada uma das últimas opções para lidar com erros fatais do sistema, como o iOS corrompido. Esses métodos geralmente resultam em resultados positivos, mas você perderá os arquivos do iPhone em troca. Se você deseja continuar, tente fazer o backup de dados críticos do armazenamento do seu iPhone para o iCloud ou para o iTunes, se possível. Você pode restaurar o seu iPhone XR através do modo de recuperação ou modo DFU usando a última versão do iTunes no seu computador Windows ou Mac.
  • Serviço / reparo do iPhone. O problema pode persistir se o dano no hardware for o culpado. Neste caso, o seu iPhone precisa de serviço. Para descartar danos ao hardware, você pode colocar o seu iPhone na barra Apple Genius mais próxima e consultá-lo cuidadosamente por um técnico autorizado.

Se o seu iPhone XR ainda estiver coberto pela garantia, entre em contato com a operadora ou provedor de serviços do iPhone para obter garantia. Os termos e condições da garantia podem ser aplicados, portanto é melhor conversar com sua operadora sobre isso.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

POSTS RELEVANTES:

  • Como corrigir nenhum serviço, pesquisando, outros erros de rede no seu iPhone XR da Apple [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir o identificador de chamadas que não está funcionando no seu Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]
  • Como corrigir o AirDrop que não está funcionando no Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]