Como consertar um Apple iPhone XR que repentinamente continua reiniciando, reinicia aleatoriamente [Guia de resolução de problemas]

As reinicializações aleatórias geralmente ocorrem quando um dispositivo fica velho ou com pouco armazenamento. Também pode ser desencadeada por alguns malwares e erros do sistema. Se a causa subjacente não for muito complexa, os sintomas transpirantes serão apenas menores e, portanto, facilmente remediados por procedimentos padrão. Caso contrário, seriam necessárias soluções mais avançadas. Qualquer dispositivo pode dar reinicializações aleatórias e o iPhone XR mais recente da Apple não é exceção. Para fornecer algumas informações sobre como lidar com esse problema, mapeei algumas possíveis soluções que você pode experimentar. Leia mais e saiba o que fazer caso o seu novo iPhone XR reinicie de repente.

Mas, antes de passarmos para nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Caso você precise de mais ajuda com o seu problema, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano.

Aplicativos desonestos, particularmente aqueles que são deixados em segundo plano, geralmente estão entre os principais gatilhos da instabilidade do sistema. Embora manter aplicativos em segundo plano possam se beneficiar em termos de recarregamento ou multitarefa mais rápido, eles podem se tornar corrompidos e falharem em algum momento. Quando isso acontece, outros aplicativos ou todo o sistema podem ser afetados negativamente e, assim, os sintomas adversos começam a surgir. Como resolução, tente limpar todos os aplicativos em segundo plano no seu iPhone XR com estas etapas:

Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
Em seguida, deslize para cima na visualização de cada aplicativo para sair / terminar aplicativos individuais.

Se o problema começou após a instalação de um novo aplicativo, esse aplicativo provavelmente é o acionador. Nesse caso, tente desinstalar ou excluir o aplicativo suspeito e, em seguida, verifique se o problema foi corrigido. Se não for, então você precisa determinar os outros culpados e resolver ainda mais.

Segunda solução: force o reinício.

Uma reinicialização forçada geralmente é executada quando um dispositivo fica emperrado, pois a reinicialização normal (reinicialização a quente) não pôde ser feita porque a tela não está respondendo. Semelhante a uma reinicialização simples, a execução de uma reinicialização forçada pode ajudar a corrigir vários tipos de problemas causados por pequenos erros do sistema e outros fatores relacionados ao software. Aplicativos errantes deixados abertos ou suspensos serão removidos à força e arquivos em cache, incluindo dados temporários corrompidos armazenados na memória, também serão descartados no processo. A ausência do botão Início físico nos iPhones mais recentes, incluindo o iPhone XR, também alterou a maneira de reiniciar a força. E aqui está como forçar o reinício de um iPhone XR:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for reiniciado.

Espere até que o telefone inicialize completamente e tente usá-lo novamente para ver se o problema desapareceu. Na maioria das vezes, pequenos problemas de software, incluindo reinicializações aleatórias, são corrigidos por uma reinicialização forçada, mas também podem persistir se bugs resistentes e erros de sistema mais complexos forem o principal acionador.

Terceira solução: instale atualizações pendentes para aplicativos e iOS.

A instabilidade do sistema causada por insetos é frequentemente abordada por uma atualização. Se os aplicativos desonestos tiverem falhas, a atualização do aplicativo errante provavelmente corrigirá o problema. Se um sistema operacional corrompido ou dados do sistema são os culpados, a instalação da nova atualização do iOS geralmente resolve o problema. Se possível, tente verificar se há atualizações de aplicativos pendentes e, em seguida, instale-as no seu iPhone seguindo estas etapas:

Toque para abrir a App Store e role para baixo até a seção Atualizações .
Navegue pela lista de aplicativos com atualizações pendentes.
Toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo.
Ou toque no botão Atualizar tudo para instalar todas as atualizações de aplicativos de uma só vez.

Depois de instalar todas as atualizações de aplicativos pendentes, verifique se há novas atualizações do iOS para fazer o download e instalar sem fio.

Para verificar se há uma nova atualização do iOS, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software .

Se uma atualização estiver disponível, uma notificação será exibida. Leia as informações e siga as instruções na tela para implementar a atualização.

Após a atualização, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes e atualizar a memória interna.

Quarta solução: redefinir e restaurar os padrões de fábrica.

A redefinição de fábrica apaga todos os dados, configurações, informações pessoais e outros arquivos salvos no seu iPhone e, em seguida, instala a versão mais recente do iOS disponível. Isso costuma ser usado como último recurso ao lidar com erros de sistema mais complexos que não puderam ser corrigidos por nenhum dos métodos anteriores. Antes de prosseguir, faça backup de todos os seus arquivos importantes para o iCloud ou outra mídia de armazenamento externo. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para restaurar o seu iPhone XR para os padrões de fábrica através das configurações:

Toque em Configurações na sua tela inicial.
Selecione Geral .
Role para baixo e toque em Redefinir .
Escolha a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
Toque na opção para confirmar a reinicialização do sistema.

Se o procedimento acima não puder ser executado, você poderá restaurar manualmente o iPhone XR para as configurações padrão de fábrica usando o iTunes em um computador. Para fazer isso, prepare seu computador e o iPhone. Você pode usar um computador Mac ou Windows que seja executado em um sistema operacional compatível com o seu iPhone XR e tenha a versão mais recente do iTunes instalada. Depois que tudo estiver definido, prossiga com estes passos para restaurar o seu iPhone XR para as configurações de fábrica através do iTunes:

Abra o iTunes no seu computador.
Conecte seu iPhone XR ao seu computador com o cabo USB fornecido pela Apple ou com o cabo Lightning que acompanha o dispositivo.
Se for solicitado que você confie neste computador ou insira a senha do seu dispositivo, siga as instruções na tela para continuar.
Selecione o seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
Navegue até o painel Resumo na tela principal do iTunes.
Clique no botão de comando Restaurar [dispositivo] .
Se você vir uma mensagem de confirmação, clique no botão Restaurar novamente para confirmar a ação. Isso fará com que o iTunes inicie o apagamento do dispositivo e instale o último iOS disponível.

O seu iPhone reinicia depois de restaurar as configurações de fábrica. Nesse ponto, você pode continuar com o processo de configuração inicial e definir seu iPhone como novo.

Quinta solução: restaure o iPhone no modo de recuperação.

Os principais erros de software que não puderam ser resolvidos por uma redefinição de fábrica geralmente são tratados por uma restauração do modo de recuperação. Esta é uma restauração do sistema mais avançada feita em um iPhone sem resposta ou preso usando o iTunes. Semelhante a uma redefinição de fábrica, você também pode perder informações importantes ao fazer uma restauração no modo de recuperação. Então, se possível, faça backup de seus arquivos para o iTunes de antemão. Quando estiver tudo pronto, continue com estas etapas:

Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple.
Enquanto estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
Solte o botão Lado / Energia quando vir o logotipo Conectar ao iTunes na tela.
No seu computador, navegue até o iTunes, em seguida, você verá uma mensagem informando que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação e solicita opções para atualizar ou restaurar.
Selecione a opção Restaurar para limpar tudo do sistema telefônico e depois restaurar o iOS pelo iTunes.

Aguarde até que a restauração do sistema seja concluída e, em seguida, você pode desconectar seu iPhone do computador.

Outras opções

Restauração do modo DFU. Se o problema não for resolvido por uma restauração do modo de recuperação, você poderá optar por solucionar problemas adicionais e recorrer ao tipo mais profundo de restauração do sistema conhecido como a restauração do modo DFU (Device Firmware Update). Isso coloca seu dispositivo em um estado capaz de se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo sem ativar o carregador de inicialização ou o iOS. Você pode consultar o passo-a-passo passo a passo sobre como realizar uma restauração do modo DFU na seção de tutoriais do iPhone XR postada na página de solução de problemas deste site.
Serviço / reparo do iPhone. Reinícios aleatórios também podem ocorrer entre outros sintomas de danos físicos ou líquidos no telefone. Para descartar isso, você pode levar o seu iPhone ao centro de serviço Apple mais próximo e fazer com que ele seja cuidadosamente avaliado por um técnico autorizado. Se o serviço for necessário e o iPhone ainda estiver coberto pela garantia, entre em contato com o provedor / operadora do dispositivo para obter mais instruções sobre como aproveitar a garantia de serviço ou substituição da unidade.

Para recomendações adicionais, relate o problema ao Suporte da Apple.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!