Como consertar um iPhone XR da Apple que não seja emparelhado ou conectado a um dispositivo Bluetooth [Guia de solução de problemas]

Ao lidar com problemas de emparelhamento de Bluetooth entre smartphones, você precisa considerar a exclusão de erros em ambos os dispositivos. Isso significa a necessidade de solucionar problemas do telefone e do dispositivo Bluetooth.

São destacadas abaixo algumas possíveis soluções para problemas de emparelhamento Bluetooth no iOS 12. Leia e aprenda o que fazer se você topar com algum problema ao emparelhar seu iPhone XR com um dispositivo ou acessório habilitado para Bluetooth.

Se, no entanto, você estiver procurando uma solução para um problema diferente, consulte nosso guia de solução de problemas, pois já abordamos os problemas mais comuns com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR que não são emparelhados ou conectados a dispositivos Bluetooth

Antes de solucionar o problema, verifique e confirme se o dispositivo Bluetooth com o qual você está tentando emparelhar é compatível com o seu iPhone XR e suportado pelo iOS 12. Além disso, verifique se ambos os dispositivos estão dentro do intervalo do Bluetooth especificado e no modo detectável. Verifique também se o dispositivo com o qual você está tentando emparelhar está ligado. Mais importante ainda, ambos os dispositivos devem estar dentro do intervalo de Bluetooth especificado. Para garantir que a distância não seja o problema, coloque os dois dispositivos próximos um do outro durante o emparelhamento. Se todos esses atributos forem atendidos, mas você ainda não puder emparelhar ou conectar seu iPhone XR ao seu dispositivo Bluetooth, então é hora de descartar os obstáculos relacionados ao software.

Primeira solução: reinicie o seu iPhone e dispositivo Bluetooth.

Se esta é a primeira vez que você está tentando emparelhar ambos os dispositivos e encontrar um problema, então pode ser apenas um pequeno problema Bluetooth que pode ser solucionado por um reinício. Assim, você pode considerar isso como sua primeira solução alternativa. Veja como reiniciar ou reinicializar seu iPhone XR:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Em seu dispositivo Bluetooth, localize o botão Liga / Desliga ou a chave e mantenha-o pressionado até que o dispositivo seja desligado. Após alguns segundos, pressione o botão ou mude para ligar o dispositivo. Se o seu dispositivo Bluetooth tiver um botão ou chave de reinicialização separado, basta pressionar esse interruptor.

Permita que ambos os dispositivos concluam o processo de inicialização e, assim que estiverem prontos, tente emparelhar novamente.

Segunda solução: desligue o Bluetooth e ligue-o novamente.

Outra solução simples para pequenos erros de Bluetooth em um iPhone é desligar o Bluetooth e ligá-lo novamente. Isso atualiza sua conexão Bluetooth e elimina pequenas falhas que podem impedir que o telefone se conecte a um dispositivo habilitado para Bluetooth. Veja como isso funciona:

1. Vá para Configurações-> menu Bluetooth .
2. Em seguida, alterne a chave ao lado de Bluetooth da posição ON para OFF .
3. Reinicie o seu iPhone (soft reset).
4. Volte para Configurações-> Bluetooth, então mude o interruptor para ligar o Bluetooth novamente.

Aguarde até que todos os dispositivos habilitados para Bluetooth próximos apareçam, em seguida, selecione o dispositivo Bluetooth com o qual deseja parear ou conectar-se ao seu iPhone XR.

Terceira solução: ative e desative o modo avião.

Outro truque antigo usado para lidar com vários problemas de conectividade sem fio, incluindo erros de pareamento Bluetooth, é o chamado truque do Modo Avião. Ele funciona abruptamente desativando rádios sem fio no telefone e, em seguida, permitindo-lhes de volta. Então, é como uma maneira rápida de reiniciar as funções sem fio no telefone. Muitas pessoas encontraram maravilhas deste ajuste, então não vai doer para você tentar também. Veja como isso funciona:

1. Navegue até o menu Configurações do iPhone-> Modo Avião .
2. Toque no interruptor ao lado de Modo Avião para ativar o recurso. Isso desativará automaticamente todos os rádios sem fio, incluindo Wi-Fi e Bluetooth.
3. Enquanto o modo avião está ligado, reinicie o seu iPhone.
4. Depois de reiniciar, volte ao menu Configurações-> Modo Avião .
5. Em seguida, alterne a chave do Modo Avião para DESLIGAR o recurso novamente.

Todos os rádios sem fio estão agora ativados. Neste ponto, tente novamente emparelhar seu iPhone XR com seu dispositivo Bluetooth e veja se ele já consegue se conectar.

Quarta solução: Esqueça o dispositivo Bluetooth no seu iPhone e depois reconecte.

O problema pode persistir se as conexões Bluetooth corrompidas forem as culpadas. Para limpar isso, esquecer os dispositivos Bluetooth no seu iPhone pode ajudar. Esquecer o Bluetooth significa excluir o problemático dispositivo Bluetooth do seu sistema iPhone. E aqui está como é feito:

1. Toque em Configurações na tela principal do seu iPhone.
2. Selecione Bluetooth . Certifique-se de que o interruptor Bluetooth esteja ligado para visualizar a lista de dispositivos Bluetooth disponíveis dentro do alcance.
3. Em seguida, toque no ícone de informação "i" ao lado do nome do seu dispositivo Bluetooth.
4. Selecione a opção para Esquecer este dispositivo.
5. Se você vir outros dispositivos Bluetooth na lista, esqueça-os também para evitar que algum deles cause conflito ou interfira na conexão Bluetooth.
6. Depois de esquecer todos os dispositivos Bluetooth, toque no interruptor Bluetooth para DESLIGAR o recurso.
7. Reinicie o seu iPhone e ligue o Bluetooth novamente.

Aguarde até que o seu dispositivo Bluetooth apareça na lista e tente novamente para se conectar e ver se o emparelhamento é bem-sucedido.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone.

Talvez seja necessário considerar a execução de redefinições de software para lidar com problemas persistentes. Assim, se o seu iPhone XR ainda não emparelhar ou se conectar a um dispositivo Bluetooth depois de aplicar os métodos anteriores, a execução de redefinições do sistema pode ser a próxima opção a ser testada. Se desejar continuar, você pode tentar redefinir as configurações de rede primeiro. Essa redefinição apagará todas as suas configurações de rede atuais, incluindo redes Wi-Fi e conexões Bluetooth. Ao fazer isso, você pode configurar e conectar-se ao seu dispositivo Bluetooth como se fosse a primeira vez que o iPhone faz durante a configuração. Veja como isso funciona:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, selecione a opção para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Quando a reposição estiver concluída, o seu iPhone será reiniciado por si só. Assim que for inicializado, configure sua rede Wi-Fi e ative a função Bluetooth para que você possa usá-los novamente em seu telefone. Repita o emparelhamento com seu dispositivo Bluetooth e veja se ele já está funcionando. Se ainda não estiver, tente redefinir todas as configurações no iPhone. Realizar essa redefinição não afetará nenhuma informação salva na memória do telefone, portanto, você não precisa criar backups antes de fazer isso.

Outras opções

• Atualize o software nos dois dispositivos. A instalação da atualização de software mais recente no seu iPhone e dispositivo Bluetooth também pode ajudar a resolver problemas do sistema, incluindo os que afetam as funções do Bluetooth. Se você ainda não atualizou o seu iPhone, acesse o menu Configurações-> Geral-> Atualização de Software e veja se uma nova versão do iOS está disponível e siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização sem fio. Faça o mesmo com o seu dispositivo Bluetooth. Novamente, o método de atualização pode variar dependendo do tipo de dispositivo Bluetooth que você está usando. Se você precisar de ajuda para atualizar seu dispositivo Bluetooth, entre em contato com o fabricante do dispositivo ou consulte as instruções fornecidas no manual do usuário.
• Repor o acessório Bluetooth. Se nenhuma das soluções acima for capaz de resolver o problema e o seu iPhone XR ainda não conseguir se conectar ao seu dispositivo Bluetooth, é provável que o problema esteja no próprio dispositivo Bluetooth. Para descartar isso, tente redefinir seu dispositivo Bluetooth para as configurações padrão de fábrica. O processo pode variar dependendo do tipo de dispositivo que você possui. Você pode consultar as etapas fornecidas no manual do usuário ou contatar o fabricante do dispositivo para obter mais assistência.
• Tente emparelhar com outros acessórios Bluetooth. Para determinar se o problema está ou não isolado para o dispositivo Bluetooth em uso, tente emparelhar seu iPhone XR com qualquer outro dispositivo habilitado para Bluetooth que você tenha e veja se isso funcionará. Se o seu iPhone for capaz de emparelhar ou se conectar a outros dispositivos, o problema é com o dispositivo Bluetooth atual que você está usando. Nesse caso, considere usar outros dispositivos que atendam a mesma função.