Como consertar um Apple iPhone XS Max que não está carregando ou carregando, mas intermitentemente [Guia de solução de problemas]

Problemas de carregamento em dispositivos móveis podem ser atribuídos a problemas de software ou danos ao hardware. Na maioria dos casos, porém, os erros relacionados ao software são os culpados. Este é geralmente o caso em novos smartphones que de repente se recusam a cobrar ou podem cobrar, mas de forma intermitente. A coisa boa é que existem soluções alternativas para usar como remédio.

São destacados abaixo soluções alternativas sugeridas para lidar com problemas de carregamento no novo iPhone XS Max. Leia mais para descobrir o que fazer se o seu novo iPhone de repente se recusar a cobrar ou não cobrar completamente.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max que não está carregando?

Antes de solucionar problemas de software que possam estar impedindo que o seu iPhone XS Max execute sua rotina de carregamento, verifique e assegure-se de que todos os seus equipamentos de carga estejam funcionando. Comece com o carregador que você está usando. Verifique se você está usando o carregador fornecido pela Apple que acompanha seu telefone. O uso de outros carregadores pode causar problemas, pois eles podem não renderizar a mesma quantidade de energia que o carregador original da Apple. Como resultado, ocorre um carregamento intermitente ou nenhum sintoma de carregamento. Também se preocupe em verificar os cabos de carregamento e as portas de carregamento em uso. É recomendável carregar a partir de uma tomada de parede do que de fontes de energia portáteis e laptops. O carregamento de portas USB de computadores, bancos de energia e outras fontes de energia portáteis pode não ser tão rápido e estável quanto as tomadas de parede. Além disso, certifique-se de que não há danos em nenhum dos equipamentos de carregamento em uso do adaptador, cabo de carregamento e portas de carregamento em uso. Se você verificou tudo e não encontrou problemas, provavelmente está lidando com problemas de software no telefone. E aqui estão as possíveis soluções para você experimentar.

Primeira solução: Desconecte o iPhone do carregador e conecte novamente.

O seu iPhone pode não ser capaz de carregar, porque o carregador não está bem conectado. Para descartar isso, desconecte o plugue e conecte-o novamente e certifique-se de que ambas as extremidades do carregador estejam conectadas e presas adequadamente. Você também pode tentar conectar o carregador a uma tomada diferente para garantir que a tomada não seja a culpa. Se isso não funcionar, tente outras soluções alternativas.

Segunda solução: force a reinicialização do iPhone XS Max durante o carregamento.

Executar uma reinicialização forçada enquanto o iPhone está conectado ao carregador também pode fazer algumas maravilhas. É possível que alguns aplicativos desonestos tenham feito com que seu iPhone ficasse preso na tela preta ou abruptamente desligado e não executasse sua rotina de carregamento. Nesse caso, limpar os aplicativos desonestos seria necessário. E a melhor maneira de fazer isso é executar uma reinicialização forçada enquanto o iPhone estiver conectado ao carregador. Veja como isso funciona:

  1. Pressione o botão para liberar rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Por fim, pressione e segure o botão Liga / Desliga na lateral do telefone até que o telefone seja reinicializado.

Deixe o seu iPhone terminar de carregar e, em seguida, avance para as soluções subsequentes. Se ainda não estiver carregando, você precisará levar seu telefone a um centro de serviço autorizado pela Apple para obter mais avaliações de hardware. Também leve o carregamento com você para que ele também possa ser examinado por possíveis danos.

Se o seu iPhone XS Max for capaz de carregar, mas ainda assim instável, a execução das seguintes soluções alternativas ajudará a eliminar problemas de software que possam estar impedindo que o sistema de carregamento do telefone falhe e cause um sintoma de carregamento intermitente.

Terceira solução alternativa: instale atualizações de aplicativos pendentes e a atualização do iOS disponível.

As atualizações de software geralmente são a chave para corrigir problemas de dispositivos que estão ligados a erros do sistema. E isso pode ser uma solução potencial para o problema se os bugs do sistema estiverem impedindo o iPhone de carregar corretamente. Então, aqui está o que você pode tentar fazer a seguir.

Para verificar e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XS Max, siga estas etapas:

  1. Abra a App Store.
  2. Navegue até a seção Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
  3. Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo. Caso contrário, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Fazer isso atualizará todos os aplicativos simultaneamente. Esta opção, no entanto, só é visível se várias atualizações estiverem disponíveis.

Reinicie o seu iPhone quando todas as aplicações estiverem atualizadas. Isso garantirá que todas as novas alterações de aplicativos das atualizações instaladas recentemente sejam implementadas corretamente.

A instalação da versão mais recente do iOS disponível para o seu iPhone também é recomendada. Como as atualizações de aplicativos, as atualizações do iOS também oferecem correções de correção para resolver problemas existentes causados ​​por erros aleatórios e erros de software no telefone. Para verificar manualmente as atualizações OTA (over-the-air) em seu iPhone XS Max, conecte seu dispositivo à Internet Wi-Fi e siga estas etapas:

  1. Vá para Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Selecione Atualização de Software.

Uma nova notificação de atualização será exibida se uma atualização estiver disponível. Leia e revise os detalhes e siga as instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização para o iOS quando estiver pronto. Novamente, não se esqueça de reiniciar / reinicializar seu iPhone após instalar a nova atualização do iOS para garantir que todas as novas alterações do sistema sejam aplicadas corretamente.

Em seguida, tente e veja se isso corrige o problema de carregamento no seu iPhone XS Max.

Quarta solução: Redefina todas as configurações no seu iPhone XS Max.

Personalizações inválidas nas configurações relevantes também podem afetar o sistema de cobrança do telefone e eventualmente causar esses sintomas de cobrança. Se acontecer de você fazer algumas alterações nas configurações do iPhone antes que o problema ocorra, essa pode ser a causa raiz. Nesse caso, você pode tentar reverter as alterações feitas em como elas foram configuradas anteriormente. Caso contrário, restaure a configuração padrão com estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações da Página inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Realizar essa redefinição não afetará os dados no telefone, para que você não perca nenhuma informação pessoal ao fazê-lo. Tudo o que isso faz é apagar todas as configurações personalizadas feitas no telefone e, em seguida, restaura as opções padrão.

Quinta solução: Redefina e restaure o seu iPhone XS Max para os padrões de fábrica.

Uma redefinição de fábrica / reinicialização principal pode ser considerada entre as últimas opções e possíveis soluções para tentar se o problema persistir após a aplicação das soluções alternativas anteriores. Seu iPhone provavelmente está passando por um grande problema no sistema que subjuga suas funções de cobrança. Mas antes de fazer essa redefinição, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes, pois eles também serão eliminados junto com outros dados no telefone. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas para redefinir e restaurar as configurações padrão de fábrica no telefone:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Selecione Redefinir nas opções do menu.
  4. Toque para selecionar a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Digite o código do seu dispositivo, solicitado.

Permita que seu iPhone termine a redefinição e, em seguida, restaure os padrões de fábrica ou as configurações originais. Em seguida, tente se isso resolve o problema.

Outras opções

Você também pode optar por restaurar o seu iPhone para uma versão anterior do iOS (downgrade) se os sintomas com os quais você está lidando forem problemas pós-atualização. Para restaurar o seu iPhone XS Max, você precisará usar o iTunes em um computador.

Problemas persistentes causados ​​por novas atualizações geralmente precisam de um patch de correção embutido na próxima atualização de software da Apple. Para que isso aconteça, é recomendável informar o problema ao Suporte da Apple. Isso permitirá que eles saibam que tais problemas ocorrem e, da mesma forma, os incitarão a conduzir avaliações adicionais sobre o seu fim.

Caso contrário, você pode simplesmente levar seu iPhone e carregador diretamente para a barra Apple Genius mais próxima em sua área e, em vez disso, ter sido completamente diagnosticado por um técnico autorizado. Danos ao hardware também podem ser a principal razão pela qual o iPhone XS Max de repente pára de carregar e, nesse caso, o serviço é necessário. Você sempre pode aproveitar a garantia se o seu dispositivo ainda estiver qualificado para um. Basta perguntar à operadora do seu dispositivo para mais detalhes.

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