Como consertar um Apple iPhone XS Max que mantém a reinicialização por si só, loops infinitos de inicialização [Guia de solução de problemas]

Random cai e reinicia (loops de inicialização) são geralmente atribuídos a problemas de memória como quando a memória interna do telefone está encolhendo. Eles geralmente ocorrem entre outros problemas de desempenho, como atrasos e congelamentos, que geralmente acontecem como sintomas de desgaste nos primeiros dispositivos. No entanto, existem alguns fatores que podem acionar os mesmos sintomas para ocorrer mesmo em dispositivos modernos e poderosos e novo aparelho iPhone XS Max da Apple não é excepção.

Este post destaca algumas soluções úteis e possíveis soluções para um problema em loops infinitos de inicialização que ocorrem no novo iPhone XS Max. Sinta-se à vontade para se referir a este contexto se você precisar de mais informações sobre o que fazer quando seu novo iPhone se comportar mal e continuar reiniciando sozinho.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Primeira solução: forçar a reinicialização (reinicialização).

A reinicialização do dispositivo é geralmente a chave para resolver pequenos erros e falhas aleatórias. Assim, uma reinicialização ou reinicialização por software é geralmente destacada entre as primeiras soluções alternativas a serem testadas. A execução de uma reinicialização temporária em um smartphone elimina aplicativos desonestos e dados corrompidos que geralmente fazem com que o sistema fique repentinamente instável. Para um iPhone preso em loops de inicialização infinitos, é recomendável reiniciar o sistema por meio de uma reinicialização forçada. E aqui está como é feito:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for reinicializado.

Se o seu telefone conseguiu ficar mais tempo depois de uma reinicialização forçada, instale atualizações de aplicativos pendentes e exclua aplicativos inválidos.

Como atualizar ou excluir aplicativos ruins no seu iPhone XS Max

Manter os aplicativos atualizados é recomendado. Além dos novos recursos, as atualizações de aplicativos também oferecem códigos de correção para eliminar quaisquer sintomas causados ​​por bugs que possam ter afetado determinadas funções do aplicativo. Para verificar manualmente, baixar e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XS Max, consulte estas etapas:

1. Toque em App Store na tela inicial.
2. Role para baixo e toque na guia Atualizações para mostrar a lista de aplicativos com atualizações pendentes.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo para atualizar aplicativos individualmente.
4. Toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Se o problema ocorrer após a instalação de um novo aplicativo e a atualização do aplicativo suspeito não ajudar, tente excluir o aplicativo e veja como ele se comporta com o aplicativo removido. Veja como excluir ou desinstalar aplicativos no iPhone XS Max:

1. Na tela inicial, toque e segure no ícone de um aplicativo até que os ícones comecem a balançar.
2. Toque no X no aplicativo que você deseja excluir ou desinstalar.
3. Leia o aviso e selecione Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo.

Para atualizar o sistema operacional, reinicie o seu iPhone (soft reset) após atualizar ou excluir aplicativos ruins.

Segunda solução: atualize o software do seu iPhone para a versão mais recente através do iTunes.

O sintoma que o seu iPhone está mostrando pode ser devido a um erro do sistema causado por um software mal-intencionado de um arquivo ou aplicativo baixado. Os problemas do sistema geralmente são resolvidos por uma atualização do sistema. Com isso dito, instalar a versão mais recente do iOS no seu iPhone XS Max provavelmente resolverá o problema. Para fazer isso, você precisará usar o iTunes em um computador, pois o sistema do iPhone não é estável. Você pode usar um computador Windows ou Mac que seja executado em um sistema operacional compatível com o seu iPhone XS Max e que tenha o software mais recente do iTunes instalado. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para atualizar o seu iPhone através do iTunes:

1. Conecte seu iPhone XS Max ao seu computador usando o cabo USB / cabo Lightning fornecido.
2. Abra o iTunes no seu computador.
3. Selecione seu iPhone XS Max quando ele aparecer no iTunes.
4. Clique em Resumo e, em seguida, clique no botão para verificar se há atualizações.
5. Se uma atualização estiver disponível, clique na opção para fazer o download e atualizar.
6. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado a prosseguir.

Siga o restante dos comandos na tela para concluir a instalação da nova atualização do iOS no seu iPhone. Após a atualização, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e impedir que os aplicativos atuem na transição da plataforma.

Terceira solução: restaure o iPhone no modo de recuperação.

Se a atualização não resolver o problema, talvez seja necessário recorrer à restauração do sistema. O processo normalmente envolve a limpeza de dados do sistema e a restauração do sistema de volta ao seu estado de funcionamento. Se possível, faça backup de todos os seus arquivos importantes de antemão para evitar a perda permanente de dados. Para executar uma restauração do modo de recuperação, você precisará usar o iTunes em um computador. Veja como isso é feito:

1. Conecte seu iPhone XS Max ao seu computador usando o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple.
2. Enquanto estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
3. Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
4. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
5. Solte o botão Lado / Energia quando vir o logotipo Conectar ao iTunes na tela.
6. No seu computador, navegue até o iTunes, em seguida, você verá uma mensagem informando que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação e solicita opções para atualizar ou restaurar.
7. Selecione a opção Restaurar para limpar tudo do sistema telefônico e depois restaurar o iOS pelo iTunes.

Siga o restante dos comandos fornecidos para concluir a restauração do modo de recuperação. Não desconecte seu iPhone do computador, a menos que o iTunes tenha concluído o download de arquivos e instalado o software mais recente em seu dispositivo.

Quarta solução: restaure o iPhone no modo DFU.

Uma solução de última hora pode tentar sempre que uma restauração do modo de recuperação não consiga resolver o problema seria uma restauração do modo DFU ou Atualização de Firmware do Dispositivo. Isso é considerado o tipo mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone. Enquanto no modo DFU, seu dispositivo ainda seria capaz de se comunicar com o iTunes, mesmo quando o sistema estiver totalmente corrompido. Isso possibilita que você corrija erros do sistema e restaure o iOS de volta ao seu estado normal de trabalho. Este método, no entanto, é recomendado apenas para iPhones que não tenham nenhum tipo de dano físico ou líquido. Se você suspeitar que o dano ao hardware está presente, é melhor levar o dispositivo a um técnico do iPhone na barra Genius mais próxima. Mas se você deseja continuar, consulte estas etapas para colocar o seu iPhone XS Max no modo DFU e restaurar o iOS no iTunes:

1. Conecte seu iPhone XS Max ao computador usando o cabo Lightning fornecido pela Apple ou o cabo USB.
2. Com o dispositivo conectado, pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume e pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia até que a tela fique preta.
4. Assim que a tela do seu iPhone ficar preta, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém o botão Lateral / Liga / Desliga.
5. Após 5 segundos, solte o botão Lado / Energia, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume até o iPhone aparecer no iTunes.
6. Solte o botão Diminuir volume assim que aparecer no iTunes. Seu dispositivo deve agora entrar no modo DFU.
7. Em seguida, você pode iniciar a restauração do seu iPhone no iTunes, seguindo os prompts de comando para concluir a restauração do sistema.

Para sair do modo DFU, basta forçar a reinicialização do seu iPhone XS Max.

Outras opções

Você também pode tentar usar ferramentas de reparo do sistema do iPhone de terceiros que podem ser baixadas on-line. Essas ferramentas são projetadas para funcionar como o iTunes na correção de erros do sistema, na correção de erros importantes de software e na restauração do iOS. Você pode baixar qualquer uma dessas ferramentas para o seu computador Windows ou Mac e usá-lo para reparar o seu sistema iPhone. Basta escolher a ferramenta mais confiável e eficaz para usar.

Seu dispositivo ainda pode acabar preso em loops de inicialização infinitos devido a danos no hardware. Para descartar isso, leve-o ao centro de serviços da Apple mais próximo e examine-o por um técnico do iPhone.