Como consertar um Apple iPhone XS que está carregando muito lentamente ou não consegue concluir o carregamento ou não está carregando tudo [Guia de solução de problemas]

Problemas de carregamento em dispositivos móveis podem ser causados ​​por problemas de software ou danos ao hardware. Entre os culpados comuns incluem, mas não se limitando a, aplicativos maliciosos, atualizações ruins, problemas com bateria e carregador. Muitas vezes, os problemas de carregamento de carregamento lento / intermitente para nenhum carregamento ocorrem entre outros problemas pós-atualização.

São destacadas abaixo soluções simples para um problema relevante no novo dispositivo Apple iPhone XS. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo toda vez que precisar de ajuda para consertar seu novo iPhone XS que está carregando muito lentamente, carregando de forma intermitente ou não está carregando nada.

Se, no entanto, você estiver procurando uma solução para um problema diferente, consulte nosso guia de solução de problemas, pois já abordamos os problemas mais comuns com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS que está carregando lento ou não consegue concluir o carregamento

Antes de solucionar problemas de software que causaram problemas de carregamento no seu iPhone XS, verifique e assegure-se de que esteja usando o carregador original (OEM) e o equipamento de carregamento estão funcionando. Não danifique o cabo de carregamento, o adaptador e as portas de carregamento. Se você está confiando em um carregador sem fio para alimentar seu novo iPhone, verifique se está usando o melhor, se não o mais confiável, carregador Qi sem fio compatível com seu telefone.

Se todos os requisitos de carregamento forem atendidos, mas o problema de carregamento persistir no iPhone XS, tente descartar problemas de software com esses métodos subsequentes.

Primeira solução: Reinicialização suave ou reinicialização forçada do seu iPhone XS.

Pequenas falhas de software e aplicativos desonestos que podem ter impedido o carregamento correto do iPhone podem ser facilmente solucionados com uma reinicialização suave. Se os aplicativos em segundo plano errôneos são os culpados, a execução de uma reinicialização forçada no iPhone provavelmente lidará com isso. Se o seu iPhone é capaz de carregar, mas muito lentamente, então você pode tentar uma reinicialização suave primeiro. Veja como isso é feito:

  1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
  3. Arraste o controle deslizante para a direita.
  4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga ou o botão Lateral novamente até que o telefone seja inicializado.

Se o seu iPhone XS não carregar e ficar preso na tela preta, então é quando é necessário reiniciar a força. Veja como:

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Tanto a reinicialização suave quanto a reinicialização forçada são considerados métodos seguros, pois não afetarão nenhum dado salvo no telefone. Dito isto, a criação de backups não será necessária.

Segunda solução: instale novas atualizações para aplicativos e iOS.

Esta opção só é aplicável se você conseguiu cobrar que o seu iPhone tenha pelo menos 50% da duração da bateria. Se o seu iPhone estava carregando perfeitamente bem até que você baixou ou instalou um novo aplicativo, esse aplicativo deve ser o culpado. Nesse caso, você pode tentar atualizar o aplicativo primeiro e ver se isso ajuda. Se não, então você precisa excluir o aplicativo ruim do seu telefone.

Para verificar manualmente e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XS, siga estas etapas:

  1. Abra a App Store.
  2. Toque na seção Atualizações para visualizar todos os aplicativos com atualizações pendentes.
  3. Toque no botão Atualizar para atualizar aplicativos individuais ou Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Se a atualização de aplicativos não ajudar, exclua todos os aplicativos suspeitos do iPhone XS. Veja como:

  1. Para fazer isso, desbloqueie seu iPhone XS.
  2. Em seguida, toque e segure no ícone do aplicativo na tela inicial até que os aplicativos comecem a balbuciar.
  3. Toque no X no canto superior esquerdo do aplicativo que você deseja excluir.
  4. Toque em Excluir quando solicitado a confirmar.
  5. O aplicativo selecionado será então desinstalado do telefone.

Reinicie o seu iPhone depois e veja se isso corrige o sistema de carregamento do telefone.

Além das atualizações de aplicativos, a instalação da última atualização do iOS no seu iPhone também pode ajudar. Atualizações também oferecem correções de correção para se livrar de bugs aleatórios, incluindo aqueles que estão mexendo com o sistema de cobrança do telefone e causaram sintomas de carregamento adversos a surgir.

Para verificar se há uma nova atualização do iOS por via aérea, conecte seu iPhone XS à Internet por meio do Wi-Fi e siga estas etapas:

  1. Abra Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Role para e toque em Atualização de Software.

Por segurança, faça backup de todos os seus arquivos importantes para o iCloud, iTunes ou outra mídia de armazenamento e siga as instruções na tela para continuar com o download e a instalação da atualização do iOS.

Reinicie o seu iPhone XS após a atualização para garantir que todas as novas alterações no sistema sejam implementadas corretamente e, da mesma forma, para evitar que aplicativos sejam desonestos após as alterações recentes.

Terceira solução: Redefina todas as configurações no seu iPhone XS.

Se o seu iPhone ainda puder carregar, você poderá tentar redefinir todas as configurações para apagar quaisquer configurações personalizadas incorretas que possam ter causado conflito com o sistema de carregamento e, assim, resultar em carregamento lento ou intermitente. Após a redefinição, as opções padrão ou os valores originais são restaurados no seu iPhone. Veja como isso funciona:

  1. Para redefinir todas as configurações no seu iPhone XS, vá para Configurações-> Geral-> menu Reiniciar .
  2. Em seguida, selecione a opção para redefinir todas as configurações.
  3. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado a prosseguir e, em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

O telefone será reinicializado assim que a reinicialização for concluída. Realizar esta reposição não afeta nenhuma informação salva na memória do telefone. Assim, criar backups não será necessário.

Quarta solução: restaure seu iPhone XS para os padrões de fábrica (reset de fábrica).

Mais uma vez, este método só é aplicável se o seu iPhone conseguir carregar. Pelo menos 30 a 50 por cento da duração da bateria é necessária para fazer isso.

Realizar uma redefinição de fábrica irá apagar tudo do seu iPhone, incluindo aplicativos baixados, configurações personalizadas e outras informações salvas. Dito isto, isso só deve ser considerado como a última opção se tudo o mais não funcionar. O problema pode ser devido a um erro de sistema mais complexo que precisa de uma reinicialização total do sistema. Se você quiser se arriscar nessa redefinição, faça backup dos dados críticos e siga estas etapas:

  1. Abra as configurações de casa.
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Digite sua senha quando solicitado a continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição principal.

Alternativamente, você pode restaurar o seu iPhone XS através do iTunes em um computador. Se você optar por este método, então você pode fazer backup de seus arquivos diretamente para o seu computador através do iTunes. Mas antes de fazer isso, você precisará proteger um computador Windows ou Mac com a versão mais recente do iTunes instalada. O computador também deve estar executando em um sistema operacional posterior ou mais recente para garantir que ele seja compatível com sua plataforma iPhone XS. Depois de preparar o equipamento, conecte o iPhone ao computador usando o cabo USB ou cabo Lightning fornecido e espere o iTunes reconhecer seu dispositivo. Uma vez reconhecido, o seu iPhone deve aparecer no iTunes. Tudo o que você precisa fazer é clicar no botão Restaurar para instigar a redefinição principal.

Se o seu iPhone ainda não está carregando corretamente ou não está carregando, então você provavelmente está lidando com problemas de hardware. Pode ser devido a uma bateria ruim, carregador defeituoso ou pior, danos ao hardware no telefone. Nesse caso, o serviço é necessário.

Outras opções

Uma restauração do modo de recuperação também é outra opção a ser considerada se uma redefinição de fábrica falhar ao corrigir problemas de carregamento no seu iPhone XS. Isso pode ajudar a eliminar erros importantes do sistema e dados corrompidos do sistema que podem ter arruinado o sistema de cobrança do iPhone. Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração do modo de recuperação no iPhone XS pode ser encontrada na seção Tutoriais deste site. Basta navegar até a página de solução de problemas do iPhone XS para obter mais detalhes.

Se você tiver um carregador Apple adicional compatível com o iPhone XS, tente usá-lo para determinar se o problema está no seu carregador. Se o seu iPhone XS estiver sendo carregado corretamente e capaz de concluir a cobrança conforme pretendido, você deverá entrar em contato com a operadora do dispositivo para aproveitar a garantia de substituição. Ou leve seu dispositivo a um centro de serviço da Apple nas proximidades para obter mais avaliações de hardware. Não se esqueça de trazer o seu carregador para que o técnico possa analisá-lo também.