Como consertar um Apple iPhone XS que está preso no Modo de Recuperação, não conseguiu passar da tela de recuperação [Guia de Solução de Problemas]

Muitos fatores podem fazer com que um iPhone fique preso no logotipo da Apple, no modo de recuperação, na tela preta ou em branco. Entre os gatilhos habituais estão aplicativos maliciosos, atualizações ruins, dados corrompidos do sistema, bugs e malware. A mesma coisa pode acontecer quando o telefone obteve algum tipo de dano físico ou líquido devido a incidentes anteriores de queda acidental ou exposição a líquidos. Antes de ir para um centro de serviços, existem algumas soluções alternativas que podem ser usadas para descartar fatores relacionados a software da causa subjacente.

São destacadas abaixo algumas soluções alternativas usadas para resolver um problema pertinente no aparelho iPhone XS da Apple. Leia mais para descobrir o que fazer se, de repente, o seu novo iPhone ficar preso na recuperação e não conseguir passar da tela de recuperação.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS que está preso no modo de recuperação

Antes de solucionar problemas de software que possam ter prejudicado o seu iPhone no modo de recuperação, acesse o computador e verifique se nenhum outro aplicativo ou programa está sendo executado. Há uma tendência de que outros programas interfiram no iTunes e eventualmente façam com que a restauração do sistema falhe. Certifique-se também de estar usando a versão mais recente do software do iTunes e de que o seu computador em uso deve estar executando em um sistema operacional posterior, se não o mais recente. Isso ajudará a eliminar conflitos no sistema. Se tudo estiver configurado com o iTunes e o sistema do seu computador, tente executar qualquer uma dessas soluções subsequentes para corrigir erros do iOS e colocar seu iPhone XS novamente no estado normal.

Primeira solução: Force o reinício do seu iPhone XS.

Reiniciar o telefone normalmente elimina pequenos erros do sistema e aciona problemas aleatórios. No entanto, a execução da reinicialização por software não será aplicável, já que a tela do seu iPhone está presa ou não está respondendo. Para reiniciar um iPhone congelado ou preso, você precisará executar uma reinicialização forçada com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone entrar na seqüência de inicialização.

A reinicialização forçada também elimina todos os aplicativos suspensos que foram desonestos e também descarta arquivos indesejados, incluindo arquivos temporários que foram corrompidos na memória do telefone.

Se o seu telefone conseguiu iniciar normalmente depois de executar uma reinicialização forçada, tente instalar todas as atualizações pendentes dos seus aplicativos. Isso pode ajudar a evitar que o telefone fique preso novamente, especialmente se os aplicativos ruins forem os culpados. As atualizações de aplicativos geralmente oferecem patches ou códigos especiais usados ​​para eliminar erros e bugs que acionam determinados aplicativos para serem desonestos. Então, aqui está o que você pode tentar fazer a seguir:

1. Toque em App Store na tela inicial.
2. Role para baixo e toque na guia Atualizações para mostrar a lista de aplicativos com atualizações pendentes.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo para atualizar aplicativos individualmente.
4. Toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Além de atualizar aplicativos, limpar todas as configurações personalizadas e restaurar as opções padrão ou original e a configuração do sistema também podem ajudar. Qualquer configuração errática também pode fazer com que o sistema telefônico encontre erros e travamentos. Veja como redefinir todas as configurações no seu iPhone XS:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, seu telefone deve reiniciar sozinho. Até então você pode começar a ativar os recursos que você precisa usar no seu telefone novamente.

Segunda solução: Repita a restauração no modo de recuperação.

Quando a tentativa de restauração do modo de recuperação anterior falhou, isso não significa que ela sempre falharia. Assim, não vai doer se você tentar novamente. Mas antes disso, não se esqueça de se livrar de qualquer outro dispositivo USB / externo das portas USB do seu computador, exceto o iPhone. Isso ajudará a garantir que nenhum outro dispositivo esteja interferindo na conexão do seu iPhone XS e iTunes. Feche também todos os outros programas em execução no seu computador. Depois de definir tudo, siga estas etapas para tentar restaurar o iPhone XS no modo de recuperação:

1. Conecte seu iPhone XS ao seu computador usando o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple.
2. Enquanto estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
3. Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
4. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
5. Solte o botão Lado / Energia quando vir o logotipo Conectar ao iTunes na tela.
6. No seu computador, navegue até o iTunes, em seguida, você verá uma mensagem informando que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação e solicita opções para atualizar ou restaurar.
7. Selecione a opção Restaurar para limpar tudo do sistema telefônico e depois restaurar o iOS pelo iTunes.

Não desconecte seu iPhone do computador, a menos que o iTunes tenha concluído o download e a instalação do software mais recente para o seu dispositivo.

Terceira solução: restaure seu iPhone XS no modo DFU.

Se a segunda tentativa de restauração do modo de recuperação ainda falhar, talvez seja necessário recorrer ao tipo mais profundo de restauração do iOS chamado restauração do modo DFU. DFU significa Device Firmware Update mode, um estado em que o iPhone ainda é capaz de se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo quando o sistema operacional ou o bootloader não está ativado. Isso oferece uma maior chance de reparar um iOS corrompido e faz com que o dispositivo retorne ao seu estado normal. No entanto, existem algumas precauções que você deve observar antes de executar uma restauração do modo DFU. Primeiro, esse processo apagará tudo do sistema telefônico, causando perda permanente de dados. E, segundo, existe o risco de acabar com o iPhone se a restauração do modo DFU não for concluída. Assim, também NÃO é recomendado realizar uma restauração do modo DFU se o seu iPhone tiver algum tipo de dano líquido. Se você suspeitar que seu dispositivo tem danos líquidos, é melhor levá-lo para um centro de serviços. Mas se você está certo de que nenhum dano de hardware está presente, então você pode tentar. Veja como executar uma restauração do modo DFU em um iPhone XS:

1. Conecte seu iPhone XS ao computador usando o cabo Lightning fornecido pela Apple ou o cabo USB.
2. Com o dispositivo conectado, pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume e pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia até que a tela fique preta.
4. Assim que a tela do seu iPhone ficar preta, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém o botão Lateral / Liga / Desliga.
5. Após 5 segundos, solte o botão Lado / Energia, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume até o iPhone aparecer no iTunes.
6. Solte o botão Diminuir volume assim que aparecer no iTunes. Seu dispositivo deve agora entrar no modo DFU.
7. Então você pode começar a restaurar o seu iPhone no iTunes. Basta seguir os prompts de comando para concluir a restauração do sistema.

Quando a restauração do sistema estiver concluída, force a reinicialização do iPhone XS para sair do modo DFU e voltar ao seu estado normal.

Quarta solução: Use o software de reparo e recuperação do iOS.

Se o iTunes não funcionar, você pode tentar usar outros sistemas de gerenciamento e reparo do iOS criados por desenvolvedores de aplicativos de terceiros. Na verdade, existem muitos softwares confiáveis ​​de reparo do sistema para iPhone que você pode baixar on-line, incluindo Reiboot, iOS System Recovery e U.Fone, para citar alguns. Basta escolher o mais confiável e compatível com o sistema operacional do seu computador e o que suporta dispositivos iOS 12, particularmente o iPhone XS.

Se o seu iPhone XS permanecer no modo de recuperação depois de executar todas as soluções mencionadas acima, nada poderá ser feito para consertá-lo. Neste momento, a sua melhor esperança para voltar a colocar o seu iPhone em funcionamento é o serviço. Dito isso, você pode levar seu dispositivo ao centro de serviço autorizado Apple mais próximo e solicitar que um técnico do iPhone realize uma avaliação completa do hardware. Se o seu iPhone ainda estiver coberto pela garantia, ligue para o seu provedor de serviços de telefonia ou para o suporte da Apple para obter mais informações sobre como aproveitar a garantia.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!