Como consertar um Apple iPhone XS que continua perdendo sinal de celular depois de atualizar para o iOS 12.1.4 [Guia de Solução de Problemas]

Problema ligado ou desligado do sinal ou queda de sinal entre os smartphones pode ser devido a erros do sistema, se não, danos ao hardware. Na maioria dos casos, no entanto, aparece entre os sintomas de interrupção de rede da manutenção do sistema de rede na base da rede. Para problemas de sinal instável devido a interrupções de rede temporárias, a espera é a chave. Aparentemente, não há muito a ser feito, mas esperar até que os engenheiros de rede sejam capazes de resolver o problema.

Enquanto isso, problemas de sinal que estão ligados a problemas do sistema requerem ajuda de usuários finais. Isso significa a necessidade de você tentar e fazer algo para solucionar e resolver o problema. Para problemas de sinal atribuídos a danos no hardware, como um cartão SIM bloqueado ou outros componentes relevantes, a substituição do cartão SIM ou o reparo do hardware seria a solução definitiva.

São destacadas as soluções alternativas sugeridas para corrigir um problema relevante no iPhone XS que, de repente, continua perdendo o sinal após a instalação da última atualização do iOS. Se você acabou de atualizar para o iOS versão 12.1.4 e acabou tendo o mesmo dilema no seu iPhone XS, este post pode ajudá-lo. Sinta-se à vontade para se referir a este passo a passo.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Solução de problemas do Apple iPhone XS que continua perdendo o sinal após uma atualização

Antes de solucionar problemas, verifique seus outros telefones e veja se eles estão tendo o mesmo problema ou não. Se todos os seus dispositivos estiverem com um sinal instável no momento, isso provavelmente será um problema temporário na base da rede. Nesse caso, o serviço deve voltar ao normal a qualquer momento, então tudo que você precisa fazer é esperar. Se apenas o seu iPhone XS estiver com quedas de sinal, você poderá ir em frente e solucionar problemas do seu dispositivo.

Primeira solução: reinicie o telefone.

Os sistemas e aplicativos de telefone podem tender a se comportar mal após uma nova instalação de plataforma. Problemas como esse geralmente são menores e, portanto, podem ser facilmente corrigidos por alguns ajustes. Para eliminar pequenos erros de software que podem ter acionado o sistema de rede, a execução de uma reinicialização parcial ou a reinicialização do telefone pode ajudar. Isso ajudará a atualizar a memória interna do telefone e elimina falhas aleatórias do sistema operacional. Veja como isso é feito:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Aguarde até que o seu telefone termine a inicialização e, em seguida, restabeleça o sinal da rede. Veja se isso resolve o problema ou não. Continuar a solucionar problemas, se necessário.

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Segunda solução: ative e desative o modo avião.

Outro truque antigo e simples que se provou eficaz na resolução de problemas menores que afetam os serviços de rede sem fio, incluindo problemas de celular em iPhones, é o modo de alternância do modo avião. Funciona dando um rápido reinício nos serviços sem fio do telefone e, assim, elimina as inconsistências aleatórias. Veja como isso é feito:

1. Vá para Configurações-> menu Modo Avião .
2. Em seguida, alterne a chave para ativar o modo avião. Isso desativará os rádios sem fio do telefone, incluindo as conexões Wi-Fi e Bluetooth.
3. Reinicie ou reinicie o iPhone XS enquanto o Modo Avião estiver ativado.
4. Depois que o telefone for reinicializado, volte para Configurações-> menu do modo Avião e toque novamente no botão para DESLIGAR o modo Avião.

Pode ser necessário reativar os recursos sem fio de seu telefone, incluindo Wi-Fi, Bluetooth ou Dados de celular, para usá-los novamente.

Terceira solução: atualize as configurações da operadora no telefone.

Problemas relacionados à rede em iPhones, incluindo bugs pós-atualização, também podem ser solucionados com a instalação de uma nova atualização da operadora. Como a Apple, as operadoras também enviam atualizações regulares para garantir funcionalidades otimizadas de rede em todos os seus dispositivos. Algumas atualizações de operadoras são obrigatórias ou implementadas automaticamente, enquanto outras não são. Para verificar a nova atualização de operadora disponível para o seu iPhone XS, basta seguir estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Sobre .

Fique nesta página por alguns instantes. Se uma nova atualização de operadora estiver disponível, ela será exibida no campo Operadora. Basta seguir as instruções na tela para baixar e instalar a nova atualização da operadora para o seu iPhone XS.

Depois de instalar as atualizações realizadas, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes nas configurações da operadora e atualizar os serviços de rede do telefone.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no telefone.

Geralmente, os problemas relacionados à rede são resolvidos com a redefinição da rede no telefone. Isso pode ser importante se a nova atualização do iOS substituir automaticamente suas configurações de rede atuais e resultar em alguns conflitos. Embora essa redefinição não afete os dados internos do telefone, é recomendável que você anote as credenciais da sua rede Wi-Fi (SSID e senha), pois precisará reconfigurar sua rede sem fio após a redefinição. Em seguida, prossiga para estas etapas sempre que estiver pronto:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede. Isso excluirá redes Wi-Fi salvas, dispositivos Bluetooth, APNs e outras informações relacionadas à rede no telefone.
5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.

O telefone deve reinicializar sozinho quando a redefinição for concluída e, em seguida, carregar as opções de rede padrão. Depois de inicializar completamente, você pode reativar os recursos de rede que deseja usar em seu telefone, incluindo os serviços de Wi-Fi e celular.

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Quinta solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, você pode ter a chance de reinstalar o cartão SIM no seu telefone. Esse truque geralmente ajuda a eliminar problemas aleatórios que afetam os serviços relacionados ao SIM no telefone. Apenas tenha cuidado para não danificar o telefone. Se você estiver disposto a prosseguir, basta consultar estas etapas:

1. Desligue o telefone completamente. Isto é recomendado para evitar danos ao telefone.
2. Enquanto o telefone estiver desligado, insira a ferramenta de ejeção do SIM no slot fornecido na bandeja do cartão SIM.
3. Empurre com cuidado a ferramenta até que a bandeja seja ejetada.
4. Puxe a bandeja e remova o cartão SIM do slot.
5. Verifique no cartão SIM se há sinais visíveis de danos, como vestígios de líquidos e arranhões. Se tudo parece bem, coloque o cartão SIM de volta no slot na mesma posição ou orientação antes de removê-lo.
6. Depois de fixar o cartão SIM, empurre a bandeja de volta no telefone e trave-a no lugar.
7. Quando a bandeja for reinserida e presa, ligue o telefone novamente.

Espere que ele estabeleça o sinal da rede e veja se o problema está resolvido. Se o telefone ainda estiver perdendo sinal, considere outras opções.

Outras opções

Você pode ter que considerar restaurar o seu iPhone XS a partir de um backup anterior, se tudo o mais não tiver solucionado o problema e o telefone ainda estiver com quedas de sinal. Embora isso possa ser considerado um downgrade do sistema, essa pode ser a única maneira de você usar os serviços de celular para funcionar corretamente novamente. Apenas não se esqueça de denunciar o problema à sua operadora ou ao suporte da Apple para que eles também possam estar cientes do problema e fazer algo a respeito. Você pode restaurar seu iPhone XS em recuperação mais ou entrar no modo DFU para realizar o tipo mais profundo de restauração do iOS através do iTunes.

Também pode ser um problema com o cartão SIM em uso. Embora os sintomas tenham começado após a instalação de uma atualização, também é possível que a causa raiz do problema seja um cartão SIM danificado. Nesse caso, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços e aproveite a substituição de um novo cartão SIM. Caso contrário, leve o seu iPhone ao centro de assistência técnica Apple mais próximo e verifique-o por um técnico autorizado quanto a quaisquer indícios de danos no hardware.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!