Como consertar um Apple iPhone XS que de repente continua perdendo sinal, sinal caindo [Guia de Solução de Problemas]

Um dos problemas encontrados em dispositivos antigos e novos é a queda de sinal. É quando o dispositivo não conseguiu estabelecer uma conexão estável da torre de celular devido a algumas barreiras de sinal, interferência de sinal ou má recepção.

Caso você encontre o mesmo problema em seu novo iPhone XS, eu descrevi algumas soluções simples e alternativas para solucionar problemas de referências. Leia mais para descobrir o que fazer quando, de repente, o seu iPhone XS se esforça para estabelecer um forte sinal de celular ou continua perdendo o sinal.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone XS que continua perdendo sinal ou serviço?

Antes de solucionar o problema, verifique e verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Se necessário, tente mover para outro local que esteja próximo à torre de celular do seu provedor de rede. Se o seu iPhone ainda estiver passando por quedas de sinal mesmo quando estiver na área de cobertura da rede, você poderá seguir em frente e tentar algumas soluções alternativas para descartar erros de software das causas subjacentes. Aqui estão algumas opções para você experimentar.

Primeira solução: execute uma reinicialização suave ou force o reinício.

Os erros aleatórios de software que afetam as funções de rede e celular do telefone são geralmente corrigidos executando uma reinicialização suave ou reiniciando o telefone. Existem duas maneiras de fazer isso e aqui está como:

1. Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e os botões Aumentar ou Diminuir volume simultaneamente e, em seguida, solte os dois botões quando o menu Deslizar para desligar for exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o iPhone completamente.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Como alternativa, você pode fazer uma reinicialização forçada para limpar todos os aplicativos em segundo plano que possam ter causado conflitos com os serviços de rede do seu iPhone e, em seguida, reiniciar o iOS. Veja como uma reinicialização forçada em um iPhone XS:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

Ambos os métodos não afetarão os dados salvos da memória do telefone, portanto, não resultarão em perda de dados. Dito isto, o backup de arquivos não será necessário.

Segunda solução: atualize o software do iPhone e as configurações da operadora.

As atualizações de software podem conter as correções necessárias, especialmente se o problema for acionado por alguns bugs aleatórios. Geralmente, as atualizações são enviadas para adicionar novos recursos e funcionalidades e também para limpar um dispositivo de qualquer problema causado por bugs. Se você conseguir se conectar à Internet Wi-Fi, tente verificar se há alguma atualização de software disponível ou atualização das configurações da operadora para instalar.

• Para verificar a atualização de software no seu iPhone XS, vá para Configurações-> Geral -> menu Atualização de Software .

Uma notificação de atualização será exibida se uma nova atualização estiver disponível. Caso contrário, o software do dispositivo está atualizado. Se uma atualização estiver disponível e você quiser prosseguir com a instalação da atualização, mantenha seu iPhone conectado ao Wi-Fi. Uma conexão de Internet Wi-Fi estável, memória suficiente e duração da bateria estão entre os principais requisitos para a atualização de um dispositivo iOS. A criação de backups de dados críticos também é recomendada antecipadamente por segurança. Depois de verificar e conhecer todos esses itens, siga as instruções na tela para iniciar o download e instalar a nova atualização do iOS no seu dispositivo.

Além da atualização do iOS, a instalação da atualização mais recente das configurações da operadora também pode ajudar a solucionar problemas relacionados à rede em seu dispositivo, incluindo quedas de sinal. Como a Apple, as operadoras também estão implantando atualizações regulares de configurações para estabilizar as funções de rede do telefone.

• Para verificar a atualização das configurações da operadora no seu iPhone XS, vá para Configurações-> Geral-> Sobre a seção.

Você não verá nenhum botão para a atualização das configurações da operadora, então tudo o que você precisa fazer é ficar na seção Sobre por pelo menos 10 segundos e esperar que as informações de atualização das configurações da operadora apareçam. Se nada aparecer, significa que as configurações da sua operadora estão atualizadas.

Se o seu iPhone não tiver acesso à Internet Wi-Fi, você ainda poderá verificar a atualização do iOS e a atualização das configurações da operadora usando o iTunes em um computador.

Terceira solução: Redefina as configurações de rede no seu iPhone XS.

Isso também redefinirá redes e senhas Wi-Fi, configurações de celular, bem como configurações de VPN e APN que você usou em seu dispositivo. Qualquer configuração inválida de configuração de rede que possa ter causado a queda do sinal do seu iPhone será igualmente eliminada no processo. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Confirme as configurações de rede redefinidas.

Seu dispositivo irá instigar a redefinição das configurações de rede e, em seguida, reinicia sozinho quando concluído. Após a reinicialização, as configurações de rede padrão são restauradas. Volte a ligar-se à sua rede Wi-Fi e às redes celulares e veja se o problema desapareceu.

Quarta solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Os problemas com o cartão SIM também podem acionar a ocorrência de sintomas semelhantes no seu iPhone. Este é frequentemente o caso quando o cartão SIM é desalojado, corrompido ou danificado. Uma solução simples que você pode tentar é remover o cartão SIM do seu iPhone e reinstalá-lo corretamente. Antes de remover o cartão SIM, você deve desligar o telefone para evitar danos.

1. Quando o telefone estiver desligado, insira a ferramenta de ejeção do SIM ou o clipe de papel pequeno e reto no pequeno orifício no lado direito do seu iPhone.
2. Empurre levemente a ferramenta de ejeção do SIM ou o clipe de papel neste orifício até que a bandeja do SIM se solte.
3. Remova o cartão SIM da bandeja.
4. Verifique e verifique se o cartão SIM não apresenta sinais de danos.
5. Coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo e os cantos dos cantos marcados.
6. Insira a bandeja do SIM de volta no iPhone.

Assim que a bandeja do cartão estiver presa ou travada no lugar, você poderá reiniciar o seu iPhone e ver se isso corrige o sinal.

Quinta solução: Faça backup e restaure seu iPhone XS para as configurações padrão de fábrica.

Se o seu iPhone XS ainda estiver perdendo o sinal depois de aplicar as soluções alternativas anteriores, é provável que você esteja lidando com um problema intrincado do sistema que afeta as funções de rede do telefone. Se você deseja solucionar mais, suas últimas opções seriam uma redefinição de fábrica ou uma restauração do iOS. No entanto, a execução desses métodos resultará em perda de dados, portanto, não se esqueça de fazer backup de todas as informações importantes que você salvou na memória do telefone. Quando o backup estiver seguro, siga estas etapas para redefinir a configuração original do seu iPhone XS através do menu de configurações:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso excluirá tudo do seu sistema iPhone XS, incluindo informações pessoais, configurações personalizadas e aplicativos baixados.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Permita que seu dispositivo termine de redefinir e restaurar as configurações padrão. Se isso ainda não resolver o problema, você poderá prosseguir para uma restauração do iOS. Você pode ir para uma restauração no modo de recuperação ou restauração do modo DFU usando o iTunes.

O seu iPhone XS ainda está com queda de sinal?

Para descartar danos ao hardware causados ​​pelas causas subjacentes, você pode levar seu dispositivo ao centro de serviços Apple mais próximo, para avaliação de hardware e / ou reparo, se necessário. Problemas de sinal persistentes também podem denotar um possível dano na placa lógica ou em outros componentes físicos da rede. Se necessário, não se esqueça de aproveitar a garantia.

Se você suspeitar que o problema está na própria rede, entre em contato com seu provedor de serviços de rede / operadora e informe-os sobre sua preocupação. Verifique e garanta que sua conta esteja ativa e em situação regular. Além disso, verifique se o dispositivo não está impedido de obter serviços de celular e está configurado com o plano de dados correto. Você também pode pedir que eles verifiquem o status atual da rede no final. Se ocorrer repentinamente no seu iPhone XS uma queda de sinal, isso também pode ser devido a uma interrupção da rede. Nesse caso, não há nada a ser consertado em sua extremidade porque o problema deve ser resolvido pelo seu provedor de serviços de rede.