Como consertar um Apple iPhone XS que não se conecta à rede Wi-Fi [Guia de solução de problemas]

Problemas de Wi-Fi em smartphones são inevitáveis. Eles podem ocorrer a qualquer momento em vários tipos de smartphones - antigos ou novos. E os dispositivos de nível mais alto, como o mais novo e caro iPhone XS da Apple, não são exceção. Felizmente, esses problemas podem ser resolvidos em casa por algumas soluções alternativas, a menos que haja interrupção da rede ou danos ao hardware. O principal problema abordado neste post é o iPhone XS, que não se conecta a uma rede Wi-Fi. Não ter acesso Wi-Fi em um dispositivo novo tão pesado é realmente uma chatice e, portanto, deve ser resolvido o mais rapidamente possível. Para dar algumas dicas sobre como corrigir esse problema, descrevi algumas soluções úteis que costumam ser usadas para lidar com problemas de conectividade Wi-Fi em um iPhone. Espero que você ache este contexto útil.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone XS que não se conecta ao WiFi?

Antes de começar a solucionar problemas do seu iPhone XS, verifique se você está dentro do alcance da sua rede Wi-Fi. Seu dispositivo não conseguirá se conectar ao ponto de acesso sem fio se estiver muito longe disso. Para garantir que a distância não seja um problema, tente conectar-se novamente à sua rede Wi-Fi com o seu iPhone XS mais próximo do seu roteador / modem sem fio. Se isso ainda não funcionar, você pode ir em frente e começar a solucionar problemas de software no seu iPhone XS com qualquer um desses métodos subsequentes.

Primeira solução: desligue e ligue seu roteador / modem.

Quando o seu telefone está tendo problemas com a conexão Wi-Fi à Internet, o roteador / modem sem fio pode estar passando por alguns problemas também. Como os dispositivos móveis, os equipamentos de rede também podem experimentar problemas de firmware aleatórios e é quando eles deixam de funcionar conforme o esperado. Se esta for a causa subjacente, a reinicialização do roteador / modem sem fio pode ser uma solução em potencial. Dito isso, considere um ciclo de energia do roteador / modem como sua primeira solução alternativa. Veja como isso é feito exatamente:

  1. Pressione ou gire o botão Liga / Desliga para desligá-lo.
  2. Com o roteador / modem desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação.
  3. Após 30 segundos a 1 minuto, conecte-o novamente e ligue-o novamente.
  4. Espere até que todos os indicadores luminosos fiquem verdes e estáveis. Isso é uma indicação de que o roteador está de volta e pronto.

Em seguida, tente novamente conectar seu iPhone ao Wi-Fi e ver se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, siga em frente e execute as próximas soluções alternativas para descartar problemas de software que possam ter impedido que o iPhone se conecte à rede Wi-Fi.

Segunda solução: ative e desative o Modo Avião e reinicie o iPhone XS.

Esse é um dos truques mais antigos usados ​​por muitos para lidar com pequenos problemas de Internet em smartphones e ainda é aplicado pelos usuários finais até agora. Funciona reiniciando prontamente os rádios sem fio do telefone, ligando e desligando o modo Avião em breve. Se você quiser dar uma chance, aqui está como o truque do modo Avião é feito:

  1. Toque em Configurações da Página inicial.
  2. Selecione o modo de avião.
  3. Em seguida, toque no botão Modo Avião para ativar o recurso.

Reinicie ou reinicie o iPhone, volte ao menu Configurações-> Modo Avião e toque no botão para desativar o Modo Avião novamente. Para começar, uma reinicialização suave no iPhone XS é realizada com estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão lateral e o botão de volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os dois botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
  3. Arraste o controle deslizante Desligar para a direita para desligar o telefone.
  4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte-o.

Permita que o seu telefone termine a inicialização e reconecte ao Wi-Fi.

Terceira solução: esqueça as redes Wi-Fi no seu iPhone XS.

Seu telefone pode ter sido configurado para alternar automaticamente para uma rede Wi-Fi mais forte no intervalo sempre que a rede selecionada estiver fraca ou indisponível. Isso não deve ser um problema se o dispositivo puder acessar a Internet usando outra rede Wi-Fi, mas, novamente, há uma chance de não haver conexão com a Internet devido a algumas restrições. Para garantir que essa não seja a causa raiz do problema, esqueça / exclua todas as redes Wi-Fi salvas no telefone, configure sua rede Wi-Fi e tente conectar novamente. Veja como:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Encontre a rede Wi-Fi que você deseja esquecer e toque no ícone de informações (i) ao lado do nome da rede.
  4. Toque em Esqueça esta rede.
  5. Se solicitado, leia o aviso e toque em Esquecer para confirmar.

Para configurar seu iPhone XS para parar de ingressar em uma rede no intervalo automaticamente, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Toque no ícone Informações (i) ao lado da rede Wi-Fi.
  4. Vá até o comutador de associação automática e toque nele para desativar o recurso.

Reinicie / reinicie seu iPhone XS para aplicar as alterações recentes nas configurações.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS.

Uma configuração de rede desordenada ou mal configurada no telefone também está entre os possíveis gatilhos. Esse é geralmente o caso ao personalizar configurações de rede ou ao instalar atualizações de software que tendem a substituir as configurações do telefone automaticamente. Para limpar isso, a execução de uma redefinição de configurações de rede no iPhone pode ajudar. Fazê-lo apagará as configurações de rede atuais e restaurará os valores de rede padrão. Veja como isso é feito:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção Redefinir configurações de rede .
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Permita que seu dispositivo conclua todo o processo e, em seguida, reinicialize sozinho. Após a reinicialização, você pode começar a ativar as opções e recursos de rede individuais que deseja usar no telefone, incluindo o Wi-Fi.

Quinta solução: restaure as configurações padrão de fábrica no seu iPhone XS.

Realizar uma redefinição de fábrica é muitas vezes considerado entre as últimas opções ao lidar com problemas de software persistentes no telefone. É possível que o seu iPhone esteja passando por alguns erros de sistema mais complexos que impedem a conexão à rede Wi-Fi. Para lidar com esses erros, é necessária uma solução mais avançada, incluindo uma reinicialização total do sistema. Mas antes disso, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes, pois eles também serão eliminados no processo. Se você deseja continuar com essa redefinição, basta seguir estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Esta é a opção para masterizar o reset do seu iPhone XS.
  5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição principal.

Seu iPhone deve reiniciar automaticamente assim que a redefinição for concluída. Depois que ele reiniciar, você poderá prosseguir com a configuração inicial. Ative seu recurso de Wi-Fi e, em seguida, conecte-se novamente à sua rede Wi-Fi e veja se seu dispositivo já consegue se conectar.

Se o iPhone XS ainda não conseguir se conectar à sua rede Wi-Fi após a aplicação das soluções anteriores, entre em contato com o provedor de serviços de Internet ou o suporte da Apple para obter mais ajuda na execução de métodos mais avançados de solução de problemas. permitiria estabelecer conexão com sua rede Wi-Fi. Se todos os seus dispositivos estiverem com o mesmo problema, o problema pode estar relacionado ao ponto de acesso sem fio, que é o seu roteador sem fio ou modem em uso. Nesse caso, você pode escalar o problema para o seu provedor de roteador / modem e obter alguma ajuda na aplicação das correções necessárias.