Como consertar um Apple iPhone XS que não sincroniza com o carro Bluetooth, o Apple CarPlay não funciona após uma atualização [Guia de solução de problemas]

O CarPlay permite-lhe dar comandos ao sistema Bluetooth do seu automóvel através da Siri. Isso permite que você acesse certos aplicativos para usar em seu carro sem tirar os olhos da estrada. Com o CarPlay, você pode conectar seu iPhone ao seu carro e exibir uma interface simplificada semelhante ao iOS em seu sistema de infoentretenimento usando o padrão da Apple. Os carros modernos são normalmente projetados com uma interface inteligente integrada. E se o seu carro é compatível com o monitor do seu iPhone, então você pode usar o CarPlay para uma condução mais segura. Tudo o que você precisa fazer é estabelecer uma conexão entre o iPhone e o sistema Bluetooth / infotainment do carro e começar a usar o Google Maps ou outros aplicativos de navegação para obter rotas, responder a mensagens, ouvir música e usar o Siri para obter mais informações.

Mas, há alguns fatores que podem interromper o CarPlay e, portanto, o iPhone XS não conseguirá sincronizar com o sistema Bluetooth ou de entretenimento informativo do seu carro, mesmo que seu carro suporte o CarPlay. E acontece que atualizações ruins estão entre as causas subjacentes. Se você topar com o mesmo problema, então você pode tentar qualquer uma das soluções alinhadas neste contexto. Continue lendo para saber o que fazer se o iPhone XS não conseguir sincronizar com o carro Bluetooth ou CarPlay parar de funcionar depois de instalar uma atualização do iOS.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS que não está sincronizando com o Bluetooth do carro

Antes de solucionar o problema, verifique e garanta que seu carro suporte CarPlay sem fio. Você pode entrar em contato com o fabricante do seu carro sobre esse assunto. Certifique-se também de que o som do seu carro esteja configurado para o modo sem fio ou Bluetooth, para que possa ser visto e acessado pelo seu iPhone XS. Finalmente, verifique se o Siri está trabalhando no seu iPhone XS. Se todos esses requisitos forem cumpridos, mas ainda assim você não conseguir sincronizar seu iPhone XS com o Bluetooth ou sistema de entretenimento informativo do seu carro por meio do CarPlay, poderá começar a solucionar problemas no dispositivo.

Primeira solução: desligue e ligue o Bluetooth.

A solução recomendada mais simples para pequenos problemas de Bluetooth em um iPhone é a reinicialização do sistema Bluetooth. Isso significa desativar o recurso Bluetooth do telefone por alguns instantes e ligá-lo novamente. Funciona como uma reinicialização suave ao corrigir erros aleatórios no sistema do iPhone, mas desta vez é nas funções do Bluetooth. Então, aqui está o que você deve tentar fazer primeiro:

1. Navegue até o menu iPhone XS Configurações-> Bluetooth .
2. Toque no interruptor Bluetooth para DESLIGAR o recurso.
3. Após alguns segundos, toque no botão para ligar novamente o Bluetooth.

Aguarde até que o seu iPhone mostre a lista de todos os dispositivos Bluetooth disponíveis. Encontre seu carro e, em seguida, tente conectar novamente e ver se funciona. Se isso não acontecer, prossiga para a próxima solução aplicável.

Segunda solução: Reinicie seu iPhone e o dispositivo Bluetooth do carro.

Qualquer dispositivo pode acabar sendo instável ou instável após a atualização. Isso é normal, pois o sistema do dispositivo ainda pode estar se acostumando com as novas mudanças de plataforma. A solução mais simples para isso seria uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Portanto, se você ainda não tiver reiniciado o seu iPhone XS, siga estas etapas para fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Espere o seu iPhone terminar a inicialização. Se necessário, ative o Bluetooth nas configurações do iPhone e tente conectar novamente ao sistema Bluetooth do seu carro. Se isso ainda falhar, tente o próximo método.

Terceira solução: verifique e gerencie suas configurações do CarPlay.

No seu carro, tente acessar as configurações do sistema de infoentretenimento e, em seguida, gerencie as configurações do CarPlay. Aqui estão algumas dicas sobre o que fazer:

1. Se o seu carro suporta o CarPlay através de uma solução com fio, conecte seu iPhone XS à porta USB do seu carro. Basta procurar a porta USB com um ícone CarPlay ou um ícone de smartphone.
2. Enquanto isso, se seu carro suporta CarPlay sem fio, pressione os botões de controle de voz e segure o localizado no volante para configurar o CarPlay.

Certifique-se de que seu carro esteja em modo de emparelhamento ou sem fio Bluetooth.

• No seu iPhone XS, vá para Configurações-> Geral-> CarPlay-> Carros Disponíveis e selecione seu carro.

Verifique se o seu carro está funcionando, caso contrário, o iPhone XS não será capaz de detectá-lo.

Quarta solução: esqueça o dispositivo Bluetooth do seu carro e adicione-o novamente.

Como outros problemas de Bluetooth que não puderam ser solucionados pelas soluções anteriores, esquecer ou excluir a problemática conexão Bluetooth pode ser considerada a próxima opção e a possível solução a ser testada. Ao fazer isso, você excluirá o Bluetooth do seu carro da pasta Bluetooth do seu iPhone. Esse ajuste geralmente é recomendado quando se lida com sintomas relevantes causados ​​por uma conexão Bluetooth corrompida. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial do seu iPhone XS, toque em Configurações .
2. Selecione Bluetooth .
3. Navegue até Meus dispositivos e encontre seu carro na lista.
4. Em seguida, toque no ícone "i" ou de informação azul ao lado do nome do seu sistema de carro / infoentretenimento.
5. Toque na opção para Esquecer este dispositivo. Isso fará com que o seu iPhone XS esqueça seu carro e o exclua da lista de dispositivos Bluetooth salvos.
6. Para verificar se o dispositivo foi excluído com sucesso, volte ao menu Configurações do iPhone XS - > Bluetooth -> Meus dispositivos .

O dispositivo não deve mais estar disponível nessa pasta.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS.

Há uma chance maior de que o problema se deva a alguns erros relacionados à rede em seu sistema do iPhone. A nova atualização pode ter substituído algumas configurações críticas e isso resultou em um problema. Para limpar isso, é recomendável realizar uma redefinição das configurações de rede no seu iPhone XS. Observe, porém, que esse processo excluirá todas as informações relacionadas à rede do telefone, incluindo conexões Wi-Fi e Bluetooth, APNs, configurações do servidor e outras configurações e opções pertinentes. Isso significa que você precisará configurar e reconectar-se à sua rede Wi-Fi e ativar as conexões Bluetooth posteriormente. Veja como redefinir as configurações de rede do seu iPhone XS:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Aguarde até que seu telefone termine de redefinir suas configurações de rede e, em seguida, reinicialize quando terminar. Assim que ele for inicializado, configure as conexões Wi-Fi e Bluetooth e tente conectar seu iPhone XS ao seu carro com Bluetooth via CarPlay.

Outras opções

• Restaurar o iOS. Você pode optar por restaurar o seu iPhone XS para um backup anterior do iOS. Enquanto isso seria considerado um downgrade, pode ser a única opção que resta para você no momento. Você pode restaurar o seu iPhone XS através do iTunes em um Mac ou computador compatível com Windows. Mas você pode desconsiderar essa opção se puder viver sem precisar usar o CarPlay com o iPhone XS até que um patch de correção seja lançado.
• Entre em contato com o fabricante do seu carro. Para garantir que o seu carro suporte o CarPlay e seja compatível com a interface do iPhone XS, ligue para o fabricante do seu carro para obter mais verificações. Você também pode pedir-lhes para ajudá-lo a atualizar o sistema de infoentretenimento do carro, se necessário.
• Encaminhe o problema. Se tudo mais falhar, você poderá relatar o problema para a operadora do seu dispositivo ou para o suporte da Apple. O fato de ser uma questão pós-atualização torna imperativo que a Apple seja notificada assim que possível, assim, avaliações adicionais podem ser feitas para que elas determinem se devem ou não enviar atualizações de acompanhamento contendo o patch de correção necessário.