Como consertar um smartphone HTC U12 / U12 Plus que não esteja carregando ou carregando, mas muito lentamente [Guia de Solução de Problemas / Dicas de Carregamento]

Problemas de carregamento em dispositivos móveis podem ser causados ​​por problemas de software ou danos ao hardware. Na maioria dos casos, porém, os erros de software são os culpados, especialmente em dispositivos novos e de alto nível. Isso significa que o problema pode ser resolvido pelos próprios usuários finais.

São destacadas abaixo algumas soluções e soluções alternativas aplicáveis ​​para lidar com problemas de carregamento no novo smartphone HTC U12 / U12 Plus. Se você é o proprietário deste dispositivo e tem problemas ao carregá-lo, por exemplo, quando ele está carregando muito lentamente ou não está carregando, então este post pode ajudá-lo.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar seu HTC U12 / U12 + que não está carregando

Antes de começar a solucionar problemas de software no seu HTC U12 / U12 Plus que possam ter impedido o carregamento correto, tente pensar no que aconteceu antes de o seu telefone parar de carregar. Isso pode ajudá-lo a ir direto para a solução necessária. Caso contrário, você pode ter que considerar gastar mais tempo tentando cada uma das soluções a seguir. Certifique-se de testar seu dispositivo depois de executar cada método para determinar se o problema foi resolvido.

O que fazer quando o seu HTC U12 / U12 Plus não está carregando em tudo?

Se o seu telefone não carregar, é provável que seja devido a um componente defeituoso ou danificado, como um carregador, adaptador, porta de alimentação defeituosos e similares. Para descartar isso, considere as seguintes sugestões.

1. Utilize apenas o equipamento de carregamento original. É recomendado usar apenas o carregador original para o seu HTC U12 / U12 Plus. A potência de outros carregadores não é a mesma da do carregador OEM e, portanto, é provavelmente incompatível.
2. Remova acessórios do telefone de terceiros. Acessórios que não sejam HTC, como caixa ou compartimento, podem não caber no seu dispositivo. Assim, há uma chance de que ele bloqueie a porta de carregamento ou impeça o carregador de estabelecer contato adequado com a porta de carregamento. Para descartar isso, tente remover qualquer embalagem de terceiros ou outros acessórios do telefone e tente recarregar o dispositivo novamente.
3. Verifique se não há obstrução na porta de carregamento. Sujeira e fiapos também podem ser o principal culpado. Seu telefone pode não ser capaz de carregar corretamente porque a porta de carregamento está entupida com sujeira ou fiapos. Nesse caso, a limpeza da porta seria necessária. Você pode usar ar comprimido para remover qualquer poeira ou fiapos da porta de carregamento do telefone e fazer com que a conexão USB volte ao normal.
4. Carregue da fonte certa. Outro possível motivo pelo qual sua bateria está carregando muito lentamente é que a fonte de energia em uso não produz a quantidade certa de energia necessária para o telefone carregar no período de tempo especificado. Este é geralmente o caso se você está carregando o seu telefone a partir de uma porta USB do computador, laptops, carros ou bancos de energia portáteis. Conforme recomendado, carregue seu dispositivo diretamente de uma tomada de parede em funcionamento.
5. Verifique e assegure que não haja danos no equipamento de carregamento. Examine seu equipamento de carga, especialmente o carregador. Neste ponto, você pode usar outro carregador compatível para determinar se o problema está com o carregador original ou não. Se o seu dispositivo é capaz de carregar usando outros carregadores, aparentemente o carregador está com defeito e, portanto, ele deve ser substituído. Se o seu telefone se recusar a cobrar usando qualquer um dos seus outros carregadores, o dispositivo precisará de manutenção.

O que fazer quando o seu HTC U12 / U12 Plus está carregando muito lentamente?

Algo deve estar impedindo o sistema de carregamento do telefone de executar sua tarefa corretamente. Se não é um hardware defeituoso, então deve estar no software. Para eliminar erros de software dos possíveis gatilhos, você pode tentar as seguintes soluções alternativas.

Primeira solução: End / force para todos os aplicativos em execução.

Erros de aplicação podem afetar outras funções do seu dispositivo, desde que tudo nele esteja inter-relacionado. Entre os culpados usuais estão aplicativos em segundo plano que se tornam corrompidos. Os aplicativos em segundo plano são aplicativos usados ​​recentemente que não são fechados. Eles estão no modo de espera, mas continuam rodando em segundo plano. Eventualmente, qualquer um desses aplicativos pode falhar e, quando isso acontece, há uma chance de afetar outras funções, inclusive a do sistema de cobrança do telefone. À medida que a resolução, o término ou a suspensão de aplicativos em segundo plano é necessária. Veja como:

1. Pressione o botão Apps Recentes .
2. Percorra as visualizações de aplicativos para navegar para diferentes aplicativos.
3. Em seguida, deslize a visualização do aplicativo para a esquerda ou para a direita para finalizá-lo ou fechá-lo.
4. Se você encontrar vários aplicativos em execução, toque em Limpar tudo para fechá-los todos de uma vez.

Depois de finalizar todos os aplicativos em segundo plano, tente carregar seu smartphone e ver se ele está sendo carregado mais rapidamente. Caso contrário, passe para a próxima solução possível.

Segunda solução: reinicialização suave / reinicialização do dispositivo.

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo é a maneira mais simples e eficaz de limpar arquivos em cache e dados corrompidos da memória interna do telefone. Esses danos podem afetar e impedir que o sistema de carregamento execute sua rotina habitual e, portanto, resulta em lentidão no carregamento. Para soft reset seu HTC U12 / U12 Plus, siga estes passos:

1. Pressione e segure o botão Power por alguns segundos.
2. Selecione Desligar nas opções do menu e toque em OK para desligar o telefone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o telefone seja reiniciado.

Isso não afetará nenhum dado armazenado na memória interna, de forma que todos os seus aplicativos, configurações e informações pessoais permaneçam.

Terceira solução: Carregue enquanto estiver no modo de segurança.

Os aplicativos e serviços de terceiros estão temporariamente desativados no modo de segurança, deixando todos os aplicativos pré-instalados em execução. Essa é a melhor maneira de determinar se o problema é devido ou não a um aplicativo de terceiros. Para ativar o modo de segurança no seu HTC U12 / U12 Plus, siga estas etapas:

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que as opções do menu apareçam. Em seguida, toque e segure a opção Desligar . Seu telefone será reiniciado e você deverá ver o Modo de segurança na parte inferior da tela.

Como alternativa, você pode reiniciar seu telefone no modo de segurança usando as chaves de hardware.

• Para isso, pressione o botão Liga / Desliga para ligar o telefone. Assim que você vir o logotipo da HTC na tela, mantenha pressionado o botão Diminuir volume até ver o Modo de segurança na parte inferior da tela.

Teste seu dispositivo para ver se o Modo de segurança resolve o problema. Se o problema for corrigido ou o telefone estiver sendo carregado corretamente ou mais rápido no modo de segurança, desinstale um aplicativo baixado recentemente que possa estar causando o problema. Para sair do modo de segurança e voltar ao modo normal, basta reiniciar o telefone.

Quarta solução: atualize o software para a versão mais recente do Android.

Instalar o software mais recente ou a versão Android do seu telefone pode ser a melhor solução se os bugs e softwares mal-intencionados forem o principal culpado. A versão mais recente do Android, lançada em 11 de julho passado, por exemplo, fornece aprimoramento de segurança ou conserta patches para limpar os bugs e malwares do sistema telefônico. Para verificar se essa atualização está disponível no seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque na guia Geral .
3. Toque em Central de atualização e, em seguida, toque em Atualização do sistema.
4. Toque na opção para verificar a atualização.

Você receberá uma notificação de atualização se uma nova versão do Android estiver disponível. Antes de baixar o arquivo de atualização, considere o backup de todos os seus dados importantes para fins de segurança. Seu telefone também deve estar conectado à Internet, pois a atualização será instalada sem fio ou sem fio. Depois de cumprir todos os requisitos de atualização, siga as instruções na tela para baixar e instalar o novo software em seu telefone.

Depois de instalar a atualização com êxito, reinicie o telefone para garantir que as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente e também impedir que os aplicativos funcionem.

Se o seu HTC U12 / U12 Plus ainda estiver carregando muito lentamente ou não estiver carregando, conecte-o ao carregador e deixe-o carregar durante a noite. E, se isso não funcionar, seu dispositivo provavelmente precisará de manutenção.

Outras opções

Pode levar o seu telefone para o centro de assistência da HTC mais próximo na sua área, para que possa ser cuidadosamente examinado por um técnico autorizado. O problema pode ser atribuído a algum tipo de dano físico ou líquido que requer reparo físico. Também traga o carregador para que ele também possa ser examinado. O carregador pode estar com defeito e, portanto, precisa ser substituído.