Como corrigir um erro de atualização do iOS do iPhone 7 em Não é possível verificar se há atualizações? [Guia de solução de problemas]

Entre os problemas recentes que afetam muitos usuários de dispositivos iOS, incluindo aqueles com o Apple iPhone 7, estão os erros de atualização do iOS “Impossível verificar atualizações” e “ Impossível verificar atualização. Estas mensagens de erro aparecem ao tentar verificar a atualização de software disponível no iPhone sem fio (OTA). Os usuários são solicitados a cancelar a ação ou a tentar novamente. Se você está lendo isso, então provavelmente você está entre aqueles que estão tentando obter a atualização mais recente do iOS 11 para o seu iPhone, mas que não puderam ser processados ​​porque você está com problemas com essa mensagem de erro e precisa de ajuda para lidar com ela. Se sim, então este conteúdo é para você. Continue lendo para descobrir o que dispara esse erro para aparecer no seu iPhone 7 ao verificar uma atualização de software disponível e como corrigir o problema.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Causas possíveis

O erro Não foi possível verificar a atualização geralmente é exibido ao verificar a atualização OTA (over-the-air) disponível no iPhone. Em outros casos, você receberá uma mensagem de erro pertinente dizendo "Não foi possível verificar a atualização" ou o iOS 11 falhou na verificação porque você não está mais conectado à Internet.

Um dos motivos mais comuns para que isso ocorra é que o servidor de atualização pode não estar disponível no momento e, por isso, solicita que você tente novamente mais tarde. Outro possível fator que pode disparar um erro semelhante no iPhone é um problema de rede. Sem uma conexão estável ou forte com a rede, você não poderá acessar o servidor da Apple. Então, quais são suas opções então?

Soluções alternativas recomendadas e possíveis soluções

São destacadas abaixo soluções genéricas e soluções alternativas sugeridas para lidar com problemas do iOS, incluindo esse erro. Considerando que esse erro é mais provável devido a um problema de conectividade de rede, você pode começar a trabalhar em sua conexão de rede. Aqui estão suas opções.

Antes de continuar a solução do problema, acesse o site Status do sistema Apple e verifique se o serviço está disponível. Um ponto verde ao lado do serviço Apple significa que ele está disponível, caso contrário, um ponto cinza é mostrado.

Primeira solução: Reinicie seu roteador / modem sem fio.

Suporte técnico provedores de serviços de Internet chamado este método "ciclo de energia" no equipamento de rede em uso como modem ou roteador sem fio. Essa é uma maneira de limpar o software do modem / roteador de falhas ou falhas aleatórias e, ao mesmo tempo, permite estabelecer uma conexão nova da torre da rede.

A maioria, se não todos os pequenos problemas com a conexão com a Internet, são corrigidos por esse método, então você pode considerar dar uma chance e ver o que acontece. Veja como isso é feito:

  1. Desligue seu modem / roteador sem fio pressionando o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que as luzes se apaguem.
  2. Remova o cabo de alimentação da tomada ou fonte de alimentação.
  3. Aguarde cerca de 1 a 2 minutos.
  4. Conecte seu modem / roteador sem fio de volta à fonte de energia.
  5. Ligue-o novamente pressionando o botão Power.
  6. Aguarde até que todas as luzes do modem / roteador se tornem estáveis.
  7. Reinicie o seu iPhone 7.
  8. Depois que o seu iPhone inicializar completamente, tente verificar a atualização do software novamente em Configurações-> Geral-> Atualização de Software.

Se você ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro dizendo que seu iPhone é "Impossível verificar atualizações para iOS", toque na opção para Tentar novamente. Caso contrário, tente as próximas soluções alternativas aplicáveis.

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Esse truque foi capaz de ajudar muitas pessoas que encontraram erros de rede. Considerando que esse erro também está relacionado à rede, você também pode se arriscar executando esse truque. Veja como:

  1. Navegue até Configurações .
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Alterne o interruptor Wi-Fi para desligá-lo.
  4. Aguarde pelo menos 30 segundos.
  5. Alterne o comutador Wi-Fi para ligá-lo novamente.

Se isso não funcionar, você também pode tentar esquecer sua rede Wi-Fi e configurá-la novamente. Essa solução alternativa também pode ajudar a corrigir problemas relacionados à conectividade de rede sem fio. Veja como esquecer ou excluir uma rede Wi-Fi no seu iPhone 7:

  1. Verifique se você está dentro do alcance da rede Wi-Fi que deseja esquecer.
  2. Toque em Configurações na tela inicial.
  3. Toque em Wi-Fi.
  4. Toque no ícone de informações (i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja esquecer.
  5. Selecione a opção para esquecer esta rede.
  6. Se solicitado, toque em Esquecer para confirmar a ação.
  7. A rede Wi-Fi selecionada será então excluída.
  8. Reinicie o seu iPhone, depois volte para Configurações-> Wi-Fi-> e localize e conecte-se à sua rede sem fio novamente. Digite a senha de rede correta, se necessário.

Quando estiver conectado, tente verificar se há atualizações de software no seu iPhone novamente e veja se ele já está funcionando corretamente desta vez. Se não, tente o próximo método.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7.

Se esquecer a rede Wi-Fi não ajudar, sua próxima opção seria redefinir as configurações de rede no seu iPhone. Ao fazer isso, você apagará as configurações de rede atuais e restaurará os padrões. Se houver algum erro nas configurações de rede, que, de alguma forma, acionou esse erro para aparecer, isso deve ser corrigido pela redefinição. Se você quiser dar uma olhada, anote sua senha de rede e as informações do servidor e siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral.
  3. Role para baixo até Redefinir.
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Espere até que a reinicialização seja feita. Seu iPhone será reiniciado.

Depois de inicializar completamente, configure sua rede sem fio novamente, conecte-se a ela e tente verificar a atualização para iOS. Se o erro persistir, você pode tentar alterar suas configurações de DNS Wi-Fi (opcional) com estas etapas:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Toque no ícone azul (i) ao lado da rede Wi-Fi em uso.
  4. Vá até o campo DNS e toque nele .
  5. Digite 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 . Estes são o DNS público do Google usado para lidar com problemas relacionados à rede.

Tente verificar a atualização do iOS depois de alterar as informações do DNS.

Quarta Solução: Use o iTunes.

Se nenhum dos métodos mencionados for capaz de corrigir o erro e você ainda não puder verificar a atualização do iOS no seu iPhone sem fio, você poderá optar por usar o iTunes. Você precisará de um computador (Windows ou Mac) para continuar com esse método. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas:

  1. Conecte seu iPhone 7 ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o conector Lightning.
  2. Abra o iTunes no computador. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes. Caso contrário, instale a versão mais recente do iTunes no seu computador e prossiga para a próxima etapa.
  3. Selecione seu iPhone 7 na lista de dispositivos disponíveis no iTunes.
  4. Clique na seção Resumo .
  5. Clique no botão Check for Update .
  6. Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação de atualização.
  7. Clique no botão Download and Update se você deseja instalar a atualização. Certifique-se de fazer o backup do seu iPhone antes de continuar por segurança.
  8. Se solicitado, digite sua senha.

Aguarde até que o iTunes conclua a instalação da atualização do iOS no seu iPhone 7.

A atualização manual através do iTunes é considerada a melhor alternativa se você não puder atualizar sem fio no seu dispositivo iOS.

Você se inscreveu no iOS 11 beta?

Se por acaso você tiver baixado a versão beta do iOS 11 no seu iPhone 7, a atualização do iOS 11 não aparecerá em Configurações. Neste caso, você precisará excluir seu perfil beta primeiro, indo para Configurações-> Geral-> Perfis e Gerenciamento de Dispositivos-> e, em seguida, toque na versão beta para excluir o perfil. Depois de fazer isso, tente obter a última atualização do iOS para o seu iPhone 7 novamente.

Entre em contato com o seu provedor de serviços de rede ou com o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações se o erro persistir e o iTunes não estiver entre as opções disponíveis para atualizar seu iPhone 7 iOS.