Como corrigir um erro de atualização do iPhone 7 Plus para iOS “Impossível verificar atualizações” não pode atualizar para o iOS 11 [Guia de solução de problemas]

Tendo em vista os novos recursos promissores e os serviços avançados, incluindo a otimização de dispositivos oferecida pelo iOS mais recente, muitas pessoas o desejariam. A nova atualização para iOS, versões principais e secundárias do iOS 11, pode ser baixada pelo ar ou sem fio através do menu do iPhone e usando o software iTunes. Mas nem todos os que tentaram obter o novo iOS tiveram sucesso, pois alguns acabaram caindo em vários problemas e erros.

Entre os problemas encontrados por alguns usuários do iPhone 7 Plus ao tentar fazer o download do software iOS 11 está o aviso "Não foi possível verificar a atualização", enquanto outros são alertados com um erro relevante dizendo "Não é possível verificar a atualização". Geralmente, os erros aparecem ao tentar obter a última atualização do iOS sem fio ou sem fio. Os usuários que são solicitados com esses erros ficam com apenas duas opções, seja para Cancelar ação ou Tentar novamente. O que faz com que esses erros ocorram ao tentar obter a atualização mais recente do iOS 11 instalada no iPhone 7 Plus e o que deve ser feito para se livrar deles e prosseguir com o download e a instalação da atualização? Continue lendo para descobrir as respostas para essas perguntas.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Possíveis causas desses erros de atualização do iOS no seu iPhone 7 Plus

Com base na mensagem de erro em si, está dizendo que algo está impedindo o dispositivo de obter a atualização do iOS. Também denota que a comunicação entre o seu dispositivo e o servidor de atualizações é interrompida ou bloqueada. Portanto, sua próxima abordagem é determinar o que está causando falha na verificação de atualização. Uma possibilidade é que o dispositivo não esteja mais conectado à rede sem fio, portanto, não há conectividade. Se este for o seu caso, você precisa corrigir o problema com sua rede primeiro para poder continuar com o download via iOS 11 no seu dispositivo. Outro fator que pode acionar o mesmo erro é que o próprio servidor da Apple pode não estar disponível no momento, portanto, está lhe dizendo para tentar novamente mais tarde.

Basicamente, é mais sobre o aspecto do software do que sobre um problema de hardware, de modo que ele possa ser resolvido pelo usuário final.

Soluções recomendadas para lidar com erros de atualização do iOS

Os métodos apresentados abaixo são considerados soluções genéricas para lidar com erros de atualização e problemas relevantes no iPhone 7 Plus. Esses métodos são baseados apenas nas possíveis causas.

Antes de prosseguir, verifique o status do sistema Apple navegando até a página Status do sistema Apple e verifique se todos os serviços estão disponíveis. Você saberá se os serviços estão bem se um ponto verde aparecer ao lado de cada um deles. Caso contrário, você verá um ponto cinza que indica que o serviço não está disponível no momento. Mas se você não pode navegar para o site da Apple, porque você não pode se conectar à Internet em primeiro lugar, então você deve corrigir sua conexão em seu lugar. Aqui estão algumas coisas que você pode experimentar.

Primeira solução: Reinicie seu roteador / modem sem fio.

Essa é uma solução muito simples, porém mais eficaz, para todos os problemas relacionados à rede já encontrados. Se o erro que você vir for acionado por um problema de conectividade de rede, a execução desse método pode ser a única coisa que você precisa como solução.

Suporte técnico provedores de serviços de Internet chamado este método "ciclo de energia" no equipamento de rede em uso como modem ou roteador sem fio. Essa é uma maneira de limpar o software do modem / roteador de falhas ou falhas aleatórias e, ao mesmo tempo, permite estabelecer uma conexão nova da torre da rede.

A maioria, se não todos os pequenos problemas com a conexão com a Internet, são corrigidos por esse método, então você pode considerar dar uma chance e ver o que acontece. Veja como isso é feito:

Desligue seu modem / roteador sem fio pressionando o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que as luzes se apaguem.
Remova o cabo de alimentação da tomada ou fonte de alimentação.
Aguarde cerca de 1 a 2 minutos.
Conecte seu modem / roteador sem fio de volta à fonte de energia.
Ligue-o novamente pressionando o botão Power .
Aguarde até que todas as luzes do modem / roteador se tornem estáveis.
Agora reinicie o seu iPhone 7 Plus.
Depois que o seu iPhone inicializar completamente, tente verificar a atualização do software novamente em Configurações-> Geral-> Atualização de Software.

Se você ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro dizendo que seu iPhone é "Impossível verificar atualizações para iOS", toque na opção para Tentar novamente. Caso contrário, tente as próximas soluções alternativas aplicáveis.

Segunda solução: trabalhe com seu Wi-Fi

Assim como qualquer outro serviço, a função Wi-Fi do iPhone também pode se tornar invasora de tempos em tempos. Desligar e ligar novamente o recurso pode consertá-lo. Esse truque foi capaz de ajudar muitas pessoas que encontraram erros de rede. Considerando que esse erro também está relacionado à rede, você também pode se arriscar executando esse truque. Veja como:

Navegue até Configurações .
Toque em Wi-Fi.
Alterne o interruptor Wi-Fi para desligá-lo.
Aguarde pelo menos 30 segundos.
Alterne o comutador Wi-Fi para ligá-lo novamente.

Se isso não funcionar, você também pode tentar esquecer sua rede Wi-Fi e configurá-la novamente. Essa solução alternativa também pode ajudar a corrigir problemas relacionados à conectividade de rede sem fio. Veja como esquecer ou excluir uma rede Wi-Fi no seu iPhone 7 Plus:

Verifique se você está dentro do alcance da rede Wi-Fi que deseja esquecer.
Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Wi-Fi.
Toque no ícone de informações (i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja esquecer.
Selecione a opção para esquecer esta rede.
Se solicitado, toque em Esquecer para confirmar a ação.
A rede Wi-Fi selecionada será então excluída.
Reinicie o seu iPhone, depois volte para Configurações-> Wi-Fi-> e localize e conecte-se à sua rede sem fio novamente. Digite a senha de rede correta, se necessário.

Quando estiver conectado, tente verificar se há atualizações de software no seu iPhone novamente e veja se ele já está funcionando corretamente desta vez. Se não, tente o próximo método.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7 Plus.

Se desligar e ligar o Wi-Fi e esquecer a rede Wi-Fi não ajudará, sua próxima opção será redefinir as configurações de rede no seu iPhone. Ao fazer isso, você apagará as configurações de rede atuais e restaurará os padrões. Se houver algum erro nas configurações de rede, que, de alguma forma, acionou esse erro para aparecer, isso deve ser corrigido pela redefinição. Se você quiser dar uma olhada, anote sua senha de rede e as informações do servidor e siga estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral.
Role para baixo até Redefinir.
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Espere até que a reinicialização seja feita. Seu iPhone será reiniciado.

Depois de inicializar completamente, configure sua rede sem fio novamente, conecte-se a ela e tente verificar a atualização para iOS.

Se o erro persistir, você pode tentar alterar suas configurações de DNS Wi-Fi (opcional) com estas etapas:

Toque em Configurações .
Toque em Wi-Fi.
Toque no ícone azul (i) ao lado da rede Wi-Fi em uso.
Vá até o campo DNS e toque nele .
Digite 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 . Estes são o DNS público do Google usado para lidar com problemas relacionados à rede.

Tente verificar a atualização do iOS depois de alterar as informações do DNS.

Quarta Solução: Use o iTunes para obter a atualização para o seu iPhone 7 Plus.

Se nenhum dos métodos mencionados for capaz de corrigir o erro e você ainda não puder verificar a atualização do iOS no seu iPhone sem fio, você poderá optar por usar o iTunes. Você precisará de um computador (Windows ou Mac) para continuar com esse método. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas:

Conecte o seu iPhone 7 Plus ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o conector Lightning.
Abra o iTunes no computador. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes. Caso contrário, instale a versão mais recente do iTunes no seu computador e prossiga para a próxima etapa.
Selecione seu iPhone 7 Plus na lista de dispositivos disponíveis no iTunes.
Clique na seção Resumo .
Clique no botão Check for Update .
Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação de atualização.
Clique no botão Download and Update se você deseja instalar a atualização. Certifique-se de fazer o backup do seu iPhone antes de continuar por segurança.
Se solicitado, digite sua senha.

Aguarde até que o iTunes conclua a instalação da atualização do iOS no seu iPhone 7 Plus. Pode levar mais tempo dependendo do tamanho do arquivo de atualização, portanto você pode precisar de um pouco de paciência.

A atualização manual através do iTunes é considerada a melhor alternativa se você não puder atualizar sem fio no seu dispositivo iOS.

Outras sugestões para você considerar

Verifique e verifique se você não está inscrito no iOS 11 versão beta

Se por acaso você tiver baixado a versão beta do iOS 11 no seu iPhone 7, a atualização do iOS 11 não aparecerá em Configurações. Neste caso, você precisará excluir seu perfil beta primeiro, indo para Configurações-> Geral-> Perfis e Gerenciamento de Dispositivos-> e, em seguida, toque na versão beta para excluir o perfil. Depois de fazer isso, tente obter a última atualização do iOS para o seu iPhone 7 novamente.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o seu provedor de serviços de rede ou com o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações, caso o erro persista e que o iTunes não esteja entre as opções disponíveis para instalar a atualização do iOS 11 no seu iPhone 7 Plus.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.