Como consertar um iPhone 7 Plus que não tenha saída de som dos alto-falantes após a atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Nenhum som e outros problemas de áudio em um iPhone podem ser causados ​​por um erro de software ou hardware defeituoso. Para determinar se é atribuído ao software ou hardware, tente lembrar o que aconteceu antes do início do primeiro sintoma. Por exemplo, ocorreu depois que você derrubou seu iPhone ou o molhou acidentalmente? Ou instigou depois de fazer alterações nas configurações do seu iPhone. Se cair no primeiro, o problema de ruído não é provavelmente causado por danos no hardware, o que denota a necessidade de serviço. Caso contrário, você precisará lidar com um problema de software.

Abordado neste post é um problema pertinente em transpirar no iPhone 7 Plus. Isso pode ser considerado um problema após a atualização, uma vez que ocorreu após uma instalação de atualização do iOS. Caso você esteja lidando com o mesmo problema de mau funcionamento de áudio, particularmente sem som depois de atualizar o software do seu iPhone 7 Plus para a última versão do iOS disponível, mapeei alguns passo a passo úteis e soluções genéricas para fins de referência. Leia mais se precisar de mais ajuda.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone 7 Plus sem som após a atualização do iOS

Antes de iniciar a solução de problemas, teste para ver se o alto-falante do seu iPhone está funcionando ou não. Para fazer isso, navegue até Configurações-> Sons ou Configurações-> Sons e haptics e arraste o controle deslizante Toque e Alertas para cima ou para baixo várias vezes.

Se você não ouvir nenhum som, seu alto-falante pode ter sido danificado e, portanto, precisa de manutenção. Caso contrário, tente estas soluções alternativas para solucionar problemas do software do iPhone e testar o som após cada método.

Primeira solução: execute uma reinicialização suave ou reinicie o seu iPhone 7 Plus.

A reinicialização ou reinicialização do dispositivo é a última etapa recomendada ao fazer alterações de software em qualquer dispositivo. Isso limpa a memória interna e atualiza as funções do sistema. Quaisquer pequenas falhas de atualização também serão apagadas no processo. Se você ainda não reiniciou o seu iPhone depois de atualizar o iOS, você deve fazer isso com estas etapas:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o botão Deslizar para desligar apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga e solte-o quando o logotipo da Apple aparecer.

Permita que o seu dispositivo termine a inicialização e depois teste para ver se as funções de áudio já estão funcionando corretamente. Caso contrário, passe para a próxima solução aplicável.

Segunda solução: verifique e gerencie as configurações de som no seu iPhone 7 Plus.

As configurações do seu iPhone, incluindo as configurações de áudio / som, podem ter sido alteradas ou anuladas automaticamente pela atualização. Infelizmente, a saída não é boa, já que seu iPhone acabou não tendo som. O que você pode fazer é verificar as configurações do iPhone e, se necessário, configurar as opções de som de volta para a forma como elas estavam antes da instalação da nova atualização.

Você pode primeiro tentar inverter o botão de campainha para ativar o modo silencioso por alguns segundos e, em seguida, voltar a usar o modo de toque. Além disso, tente pressionar os botões de volume, particularmente Volume para cima para ter certeza de que não está definido para o nível mais baixo (mudo). Isso aumentará o volume do fone de ouvido durante uma chamada, o volume de mídia durante a transmissão de músicas ou vídeos e o volume do toque. Muitas pessoas encontraram maravilhas ao fazer esses truques simples, o que pode valer a pena.

Outra coisa que você pode fazer é verificar e gerenciar configurações de áudio e opções de som, incluindo o recurso Não perturbe.

Para fazer isso, vá até o menu Configurações-> Não Incomodar e certifique-se de que o recurso Não Perturbe esteja desativado ou desativado. Seu iPhone ainda não poderá reproduzir som se o recurso DND estiver ativado, a menos que você tenha definido algumas exceções. Isso pode ser descartado desativando o DND no seu iPhone.

Se o problema de nenhum som ocorrer apenas em um determinado aplicativo, talvez seja necessário definir configurações relevantes de dentro do aplicativo para que ele soe.

Terceira solução: desligue o Bluetooth, se necessário.

Você não ouvirá nenhum som do alto-falante do seu iPhone se estiver emparelhado ou conectado a um dispositivo de áudio habilitado para Bluetooth, pois a saída de áudio será direcionada para o último dispositivo. Para certificar-se de que isso não está causando problemas, desative o Bluetooth no iPhone 7 Plus para remover o emparelhamento e habilitar as saídas de áudio para o alto-falante embutido.

Para fazer isso, vá até o menu Configurações-> Bluetooth e toque no botão Bluetooth para desativar o recurso.

Reinicie o seu iPhone e, em seguida, teste para ver se agora você consegue ouvir sons.

Quarta solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 7 Plus.

Para excluir configurações inválidas da causa subjacente, a redefinição de todas as configurações do seu iPhone pode ajudar. Isso excluirá todas as suas opções e configurações personalizadas e restaurará os valores padrão ou originais. Ao contrário de uma redefinição principal, uma redefinição das configurações do sistema não afetará os dados do seu iPhone e, portanto, você não perderá nenhum arquivo crítico salvo na memória interna do dispositivo. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e reinicie o seu iPhone. Após a reinicialização, você precisará definir algumas configurações e ativar as opções necessárias de acordo com suas preferências. Se tudo estiver definido, teste seu iPhone para ver se as funções de áudio já estão funcionando.

Quinta solução: restaure o seu iPhone 7 Plus usando o iTunes.

Como último recurso, você pode executar uma restauração do iOS para limpar seu iPhone e restaurar a partir de um backup anterior do iOS ou configurá-lo como novo. A atualização pode ter bagunçado totalmente as configurações do sistema e, portanto, uma reinicialização completa do sistema seria necessária. Você pode optar por restaurar o seu iPhone no modo de recuperação ou realizar uma restauração do modo DFU através do iTunes. Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração no modo de recuperação e restauração no modo DFU está disponível na seção Tutoriais do iPhone 7 Plus neste site. Basta visitar nossa Página de solução de problemas para mais detalhes.

Outras opções

Encaminhe o problema para o Suporte da Apple ou sua operadora para que eles possam fazer outras avaliações e, se necessário, identificá-lo entre outros problemas pós-atualização para correção imediata. É possível que a nova atualização do iOS tenha alguns bugs que causaram problemas de áudio no seu iPhone 7 Plus. Peça mais recomendações e / ou soluções temporárias.

Como alternativa, você pode levar seu iPhone a uma barra do Apple Genius nas proximidades e fazer com que seja examinado por um técnico autorizado. Ao fazê-lo, os danos no hardware ou danos nos alto-falantes serão eliminados das causas subjacentes. É também possível que o seu dispositivo tenha obtido algum tipo de dano físico ou líquido devido a um caso anterior de quedas acidentais ou exposição a líquidos e aconteceu coincidentemente que os sintomas ocorreram após a implementação da nova atualização do iOS no seu dispositivo. Dito isto, o check-up de hardware também é necessário.