Como consertar um iPhone 7 Plus que não se conecta ao Wi-Fi após uma atualização [Guia de solução de problemas]

Os problemas de pós-atualização fazem parte de implementações principais e secundárias do iOS. Enquanto muitas pessoas acabam tendo uma atualização suave do sistema, outras não têm a sorte de ter a mesma experiência positiva. Na verdade, você veria muitos problemas relatados após o lançamento de uma nova atualização de software. E um dos problemas comumente levantados está no erro de conectividade sem fio. Aqui neste contexto, vou abordar uma questão pertinente pós-atualização que está particularmente acontecendo no iPhone 7 Plus. Leia mais para descobrir como lidar com um problema no seu iPhone 7 Plus que não se conecta ao Wi-Fi após instalar uma nova atualização de software.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Como solucionar problemas do iPhone 7 Plus que não se conecta ao WiFi

Antes de começar a solucionar problemas do software do iPhone, verifique e garanta que seu status de Wi-Fi esteja ativo e que o iPhone esteja conectado à sua rede Wi-Fi. Uma rápida olhada no ícone de Wi-Fi na barra de status informará se o seu dispositivo está conectado ao Wi-Fi ou não. Você também pode tentar ligar / desligar seu roteador sem fio e / ou modem para corrigir falhas aleatórias causadas por falhas menores de firmware em seu equipamento de rede. Depois de verificar e executar todas essas etapas necessárias e seu iPhone ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, você poderá prosseguir com essas soluções alternativas.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo geralmente é feita para aplicar as alterações recentes feitas nas configurações do dispositivo. É também a solução eficaz mais simples para pequenos problemas causados ​​por falhas aleatórias no sistema telefônico. Se você ainda não reiniciou o seu iPhone, então você deve fazê-lo agora mesmo. Para começar, veja como uma reinicialização suave é feita no iPhone 7 Plus:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o ícone do botão Deslizar para desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça.

Segunda solução: desligue e ligue o Wi-Fi.

Algumas atualizações implementam novas alterações que podem ter acionado o recurso Wi-Fi do iPhone para desativá-lo automaticamente. Ou ainda pode estar ativado, mas sem acesso à Internet, para que você não possa se conectar ou ficar on-line. Para corrigir isso, desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente no seu dispositivo. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial para abrir o Centro de controle.
2. No Centro de Controle, toque no ícone Wi-Fi para desligar o Wi-Fi por alguns segundos e toque em para ativar o Wi-Fi novamente.
3. Como alternativa, você também pode acessar as configurações de Wi-Fi, navegue até Configurações-> Wi-Fi e, em seguida , toque na chave Wi-Fi para desligar e ligar o recurso novamente.

Isso também ajudará a atualizar a conexão Wi-Fi no seu dispositivo. Se isso também não funcionar, passe para a próxima solução.

Terceira solução: esqueça sua rede Wi-Fi e reconecte-a.

Também é possível que a atualização tenha causado falha na rede Wi-Fi, corrompido. E, portanto, precisa ser reconfigurado. Aliás, esquecer a rede Wi-Fi pode ajudar. Isso excluirá sua rede Wi-Fi do telefone e você poderá se reconectar. Então, é como deixar o seu telefone conectar-se à sua rede sem fio como se fosse a primeira vez. Se você quiser dar um tiro, siga estes passos:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque no ícone azul i ou informações ao lado da rede Wi-Fi que você deseja esquecer ou excluir.
4. Toque na opção para Esquecer esta rede.

Se você vir outras redes Wi-Fi na lista, exclua todas também para evitar que elas causem conflito com sua rede Wi-Fi em uso.

Reinicie o seu iPhone, configure-o e conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente. Veja como escanear e se conectar a uma rede Wi-Fi no seu iPhone 7 Plus:

1. Vá para Configurações-> Wi-Fi.
2. Toque no interruptor Wi-Fi para ligar o Wi-Fi, se necessário.
3. Aguarde até que o seu iPhone procure redes Wi-Fi ao alcance.
4. Vá até a rede Wi-Fi à qual você deseja se conectar e toque nela .
5. Se solicitado, digite a senha do Wi-Fi para continuar.
6. Em seguida, toque em Join .

Espere até que seu telefone esteja conectado.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone.

A redefinição das configurações de rede pode ser a chave para resolver o problema, especialmente se a atualização tiver alterado todas as configurações de rede automaticamente. Tais problemas geralmente ocorrem quando uma atualização importante é implementada. Para realizar uma redefinição de configurações de rede no seu iPhone 7 Plus, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede. Isso excluirá suas redes e senhas sem fio junto com outras opções de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Seu iPhone será reinicializado automaticamente quando a redefinição for concluída. Quando for inicializado completamente, configure e conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente.

Quinta solução: redefinição de fábrica do seu iPhone (reinicialização principal).

Uma reinicialização completa do sistema deve ser sua última opção se tudo o mais falhar em corrigir o problema e se o seu iPhone ainda não se conectar ao Wi-Fi. A nova atualização pode conter alguns bugs difíceis que atrapalharam o sistema de rede do seu iPhone, impedindo o seu dispositivo de estabelecer uma conexão firme com sua rede Wi-Fi. Mas observe que isso apagará tudo da memória interna do seu telefone, o que significa que todos os seus dados importantes, aplicativos, configurações personalizadas e informações pessoais serão excluídas. Isso denota a necessidade de criar um backup dos dados do seu iPhone. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir e restaurar o seu iPhone 7 Plus para as configurações padrão de fábrica:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição do iPhone.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e o seu iPhone seja reinicializado. A partir daí, você poderá continuar com a configuração inicial do dispositivo e configurar sua rede Wi-Fi e tentar se reconectar.

Procure mais ajuda

Encaminhe o problema para a sua operadora ou para o Suporte da Apple se nenhum dos métodos anteriores for capaz de resolver o problema e se o seu iPhone 7 Plus ainda não se conectar à sua rede Wi-Fi. Pode haver um problema mais sério que requer o uso de software de rede avançado do lado do provedor de serviços.