Como consertar um iPhone 7 que fica preso na tela Checando por atualizações [Guia de solução de problemas]

Erros na atualização do iOS podem ocorrer a qualquer momento devido a diferentes motivos. Algumas pessoas podem ter encontrado um erro como Não foi possível verificar a atualização, Ocorreu um erro durante a verificação de uma atualização de software ou simplesmente não conseguiu encontrar a atualização do iOS no menu de configurações. Abordado neste post é uma questão pertinente sobre o iPhone 7 que fica preso na tela de verificação de atualização e não poderia passar por isso por alguns motivos. Se por acaso você estiver aqui pelo mesmo motivo e precisar de algumas informações sobre como corrigir o mesmo erro no seu iPhone 7, esse post poderá ajudá-lo. Leia e obtenha ajuda.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Por que seu iPhone 7 fica preso na verificação de atualização ou não atualiza?

O problema pode ser devido a um problema no servidor. Talvez os servidores de atualização estejam inativos no momento e, portanto, o iPhone não conseguiu estabelecer conexão ou se comunicar com os servidores da Apple. Nesse caso, sua única opção é aguardar até que o servidor de atualizações esteja disponível novamente. Para descobrir o status do servidor, você pode navegar para o site de Suporte da Apple e, em seguida, localizar o status dos servidores para os serviços de atualização. Um botão verde no status do sistema Apple indica que o serviço está disponível. Você deve poder atualizar seu iPhone nesse status. Mas se você ainda não pode, então provavelmente algo está errado com o sistema do iPhone em si e é isso que você precisa para lidar.

Além dos problemas do servidor Apple ou do servidor de atualização, outras razões possíveis a respeito de porque o iPhone 7 fica preso na verificação de atualizações é devido a erros de conectividade de rede. Por exemplo, o seu iPhone não está conectado à Internet ou não tem uma conexão Wi-Fi estável. Nesse caso, uma redefinição de configurações de rede pode ajudar.

Instalar uma versão beta do iOS também pode causar esse conflito. Se você baixou a versão beta do iOS 11.2, 11.1 ou 11 no seu iPhone 7, a atualização do iOS 11.2, 11.1, 11 não aparecerá nas configurações do seu iPhone. Nesse caso, você precisará excluir a versão beta primeiro.

Erros de configurações de rede também estão entre as causas subjacentes. Você pode ter reconfigurado as configurações do seu iPhone ou modificado as opções de rede, o que resultou em um erro.

Geralmente, esse é um problema relacionado a software e, portanto, pode ser resolvido por algumas soluções alternativas. Se você deseja tentar corrigir o problema agora, consulte os procedimentos a seguir para solucionar problemas do software do iPhone e outros fatores associados a erros de atualização como este.

Soluções possíveis e soluções alternativas recomendadas

Tente estas soluções, em seguida, teste para ver se o seu iPhone já pode prosseguir com o download e a instalação da atualização. Observe, porém, que essas são apenas soluções genéricas, portanto, talvez seja necessário tentar uma, duas ou até mesmo todas as soluções alternativas aplicáveis ​​até que o problema seja resolvido.

Verifique e assegure-se de que seu iPhone esteja conectado à Internet

Uma conexão de Internet estável através de Wi-Fi é um requisito essencial para atualizar o iOS no seu iPhone. Se o seu dispositivo não tiver acesso à Internet ou puder se conectar, mas de forma intermitente, você precisará lidar primeiro com os problemas de conectividade da rede. Depois de corrigir a rede, a atualização do iOS deve ocorrer sem problemas. Uma solução alternativa que você pode experimentar nesse caso é desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente.

  1. Para fazer isso, vá para S ettings-> Wi-Fi-> e toque no botão Wi-Fi para desligá-lo e ligá-lo novamente. Esta é apenas uma outra maneira simples de atualizar sua internet Wi-Fi.
  2. Ou você pode simplesmente reiniciar seu roteador sem fio ou modem. Fazê-lo também atualizará a conexão de rede sem afetar os dados do seu iPhone.

Tente se você pode continuar com o download e a instalação da atualização do iOS. Se não, tente a próxima solução.

Reinicie ou force a reinicialização do seu iPhone 7

Uma reinicialização pode ajudar a eliminar pequenas falhas no sistema do iPhone que podem ter causado conflito ou impedido a conclusão da atualização. Para descartar isso dos possíveis gatilhos, reiniciar o seu iPhone pode ajudar. Se o seu iPhone ficar congelado quando a tela estiver presa no Checking for Update, uma reinicialização forçada será necessária.

  • Para reinicializar suavemente ou reiniciar o iPhone 7, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que a tela Deslizar para desligar seja exibida. Deslize para desligar o dispositivo completamente. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que a energia do dispositivo entre em ciclos.
  • Para forçar o reinício do seu iPhone 7, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos. Continue segurando os dois botões por cerca de 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça. Seu iPhone é reiniciado então.

Nenhum dado será afetado por esses métodos para que você não tenha que se preocupar com a perda de dados no processo.

Redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7

Se você suspeitar que o problema é acionado por alguns erros nas configurações de rede do seu iPhone, você pode tentar redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7. Isso, no entanto, apagará suas configurações de rede atuais, incluindo redes e senhas sem fio junto com outras opções de servidor de rede . Portanto, certifique-se de anotar essas informações antes de continuar. Veja como uma redefinição de configurações de rede é feita no seu iPhone 7:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede . Isso excluirá todos os perfis Wi-Fi salvos do seu dispositivo.
  5. Digite sua senha, se necessário.
  6. Toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas no seu iPhone 7.

O iPhone será reiniciado assim que a redefinição das configurações de rede for concluída.

Excluir o perfil da versão beta do iOS do seu iPhone (se aplicável)

Se você instalou as versões beta do iOS 11, exclua-as primeiro para permitir que a nova atualização do iOS (versão pública) apareça no menu Configurações do iPhone. Para excluir o perfil beta, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo até Perfis e gerenciamento de dispositivos.
  4. Clique na versão beta e exclua este perfil.

Reinicie o seu iPhone depois e tente voltar ao menu Configurações> Geral-> Atualização de Software para ver se a atualização está sendo exibida e agora você pode prosseguir com o processo de Download e Instalação do iOS.

Atualizar dispositivo pelo iTunes

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, então você pode tentar baixar e instalar a atualização do iOS através do iTunes. Você precisará de um computador com a versão mais recente do software iTunes instalada. Você pode usar um computador com Windows ou Mac com o sistema operacional mais recente. Em seguida, siga estas etapas para verificar a atualização do iOS e fazer o download da atualização pelo iTunes:

  1. Conecte seu iPhone ao computador usando o conector USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning.
  2. Abra o iTunes no seu computador e espere que ele reconheça o seu iPhone.
  3. Se solicitado, toque na opção Confie neste computador no seu iPhone.
  4. Clique na guia Dispositivo no iTunes e selecione Resumo.
  5. Clique no botão Check for Update .
  6. Escolha Download e Atualização.
  7. Clique em Concordo para confirmar.
  8. Se solicitado, digite sua senha no seu iPhone. O iTunes tentará baixar e instalar a atualização mais recente do iOS disponível para o seu dispositivo.

Quando a atualização estiver concluída, reinicie o seu iPhone. Em seguida, ele estará executando o novo iOS ao reiniciar. Você pode então prosseguir com a configuração inicial.

Você também pode tentar inicializar o seu iPhone 7 no Modo de Recuperação ou no Modo DFU e restaurar o iOS em qualquer um desses modos através do iTunes. Uma explicação passo-a-passo sobre como executar uma restauração no modo de recuperação e restauração no modo DFU está disponível em nossa seção Resolução de Problemas do iPhone 7, na seção Tutoriais. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para visitar esta página e consultar nosso guia completo.

Procure mais ajuda

Se o problema persistir e o seu iPhone 7 ainda estiver preso na tela Checking for Update ou prompts de erro semelhantes, mesmo quando estiver usando o iTunes para baixar e instalar a atualização do iOS no seu iPhone 7, talvez seja um problema mais sério que precisa de soluções mais avançadas. Nesse momento, você pode entrar em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple para outras opções e mais assistência. Eles podem ser capazes de fazer algo em seu final para disponibilizar o servidor de atualizações para que você tente atualizar novamente.