Como consertar um iPhone 7 que está preso na tela preta com a luz de notificação (etapas fáceis)

O iPhone 7 é de fato um dispositivo da Apple já lançado. Mas, assim como qualquer outro iPhones, este aparelho também não está livre de falhas. Na verdade, você pode encontrar muitas pessoas levantando reclamações on-line sobre diferentes tipos de problemas que eles encontraram desde o primeiro dia de possuir o iPhone 7. Um dos problemas que surgiram entre os problemas comuns está no dispositivo que fica preso na tela preta . Outros dizem que o iPhone 7 está preso na tela preta com a luz de notificação. Se alguma vez você também estiver lidando com esse mesmo problema no mesmo iPhone, esse post poderá oferecer algumas entradas.

Existem duas possíveis razões pelas quais o iPhone fica preso na tela preta. Pode ser devido a um erro de sistema complexo que fez com que o dispositivo parasse de funcionar ou a um componente de hardware danificado, como uma bateria defeituosa que está causando a debilitação total do dispositivo. Antes de fazer uma visita a um centro de serviços, você pode tentar algumas soluções alternativas para solucionar o problema. Os destaques abaixo estão entre as últimas opções para você experimentar.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Primeira solução: force o seu iPhone 7 a reiniciar.

A primeira solução recomendada quando se trata de problemas presos em dispositivos móveis que são causados ​​por grandes erros de software é um reinício forçado. É um procedimento de remoção de bateria simulado para ajudar o dispositivo a deixar de ser executado em trechos e recuperá-lo e funcionar sem problemas novamente. Aqui está como uma reinicialização forçada é feita no seu iPhone 7:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir Volume por cerca de 10 a 20 segundos.
2. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os dois botões ao mesmo tempo.

Se for bem sucedido, o seu iPhone deve arrancar e correr novamente. Caso contrário, ele permanece preso na mesma tela preta com a luz de notificação. Neste ponto, você pode seguir em frente e tentar as próximas soluções possíveis.

Segunda solução: Conecte seu iPhone 7 a um carregador.

É possível que um telefone fique preso na tela preta simplesmente porque está completamente sem energia. Para garantir que este não seja o caso do seu dispositivo, conecte-o a um carregador e deixe-o carregar por até uma ou duas horas. Normalmente, o indicador de carga será exibido na tela alguns segundos ou minutos depois de ser conectado ao carregador. Se você não vir o indicador de carga em uma hora, verifique e verifique se tudo está bem encaixado. Verifique também e assegure-se de que o conector, o cabo USB e o adaptador de energia estejam livres de quaisquer sinais de danos. Você pode tentar mudar para outras portas, usar um cabo USB diferente ou adaptador de energia para determinar o que está funcionando ou não.

Terceira solução: Tente acessar o seu iPhone 7 no modo de recuperação.

A execução de uma restauração do modo de recuperação pode, potencialmente, corrigir erros complexos de software que podem ter causado a paralisação do iPhone na tela preta. Você precisará proteger um computador com a versão mais recente do software iTunes instalada para realizar essa restauração. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para acessar e restaurar o seu iPhone 7 no modo de recuperação usando o iTunes:

1. Conecte seu iPhone a um computador usando o cabo USB original.
2. Abra o iTunes no computador.
3. Com o iPhone conectado, pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por alguns minutos e, em seguida, solte os dois botões quando o modo de recuperação aparecer. Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple, pois você colocará o dispositivo no modo de recuperação.
4. Se o iTunes solicitar que você restaure ou atualize, selecione a opção Atualizar . O iTunes tentará reinstalar o iOS no seu iPhone sem apagar seus dados.

Normalmente, levaria de 10 a 15 minutos para o iTunes baixar o software do seu dispositivo. Se levar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação e, caso isso aconteça, será necessário repetir as etapas para entrar no modo de recuperação novamente.

Terceira solução: Tente restaurar o seu iPhone 7 no modo DFU.

O tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone é através da restauração do modo DFU. DFU significa Device Firmware Update, um estado do iPhone no qual ele pode se comunicar com o iTunes em um computador sem ativar o bootloader ou o iOS. Uma restauração do modo DFU é normalmente executada por um técnico da Apple na barra genius para corrigir erros de software mais complexos que causaram o mau funcionamento do iPhone. Você pode considerar isso como seu último recurso se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema e se o seu iPhone 7 permanecer preso na tela preta. Siga estas etapas para tentar restaurar seu iPhone no modo DFU:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador. Você pode usar um computador com Windows ou Mac.
2. Abra o iTunes no seu computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do software do iTunes para evitar conflitos no sistema.
3. Com o iPhone conectado, pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por cerca de 8 segundos.
4. Após o tempo decorrido, solte o botão Liga / Desliga, mas continue pressionando o botão Diminuir volume até ver uma mensagem dizendo que "O iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação".
5. Solte o botão Diminuir volume quando vir esta mensagem.

Se a tela do seu iPhone estiver completamente preta, você terá entrado no modo DFU com sucesso. Mas se não for, tente novamente desde o início. Quando estiver no modo DFU, restaure seu iPhone 7 usando o iTunes.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o suporte da Apple ou visite o centro de serviços Apple mais próximo em seu local para que seu iPhone seja verificado quanto a quaisquer indícios de danos ao hardware. Há uma chance maior de o dispositivo ter obtido qualquer tipo de dano físico ou líquido, pois permanece preso na tela preta depois de realizar as redefinições anteriores e a restauração do sistema. Geralmente, erros complexos de software são tratados com uma reinicialização do sistema, se não por restauração do modo de recuperação ou restauração do modo DFU. E, como você não obteve sucesso, você não tem outra escolha a não ser procurar mais assistência técnica de um técnico da Apple.