Como consertar um iPhone 7 que continua recebendo erro de Wi-Fi após a atualização para o iOS 11 (etapas fáceis)

Além da duração da bateria, problemas de conectividade sem fio, como Wi-Fi, Internet, e outros erros de Wi-Fi também surgiram entre os problemas encontrados por muitos usuários do iDevice após o lançamento do iOS 11 em setembro do ano passado. Na verdade, a Apple lançou a primeira atualização (iOS 11.0.1) no dia 26 do mesmo mês, com correções para alguns problemas conhecidos do iOS 11, incluindo alterações nas configurações de Wi-Fi e Bluetooth. Mesmo assim, isso não conseguiu pôr fim ao problema, já que alguns usuários do iPhone 7 ainda sucumbem em problemas de conectividade sem fio desde o iOS 11. E é isso que vamos abordar neste post. Descubra o que fazer se alguma vez você acabar tendo um problema semelhante depois de implementar um novo firmware do iOS no mesmo iPhone.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

O que fazer quando você perdeu o acesso à Internet sem fio depois de atualizar o iOS no seu iPhone 7?

Antes de começar a solucionar problemas, verifique e verifique se suas configurações de Wi-Fi estão configuradas corretamente. As atualizações de software, particularmente as principais versões de firmware, podem substituir as configurações atuais ou alterar automaticamente a configuração atual do sistema no dispositivo. Dito isto, é possível que a nova atualização tenha desativado o Wi-Fi ou outras opções de rede no seu iPhone. Como resultado, você de repente perdeu o acesso à internet Wi-Fi. E, nesse caso, tudo o que você precisa fazer é reverter as alterações manualmente ou reativar o Wi-Fi no iPhone através do menu Configurações ou do Centro de controle. Mas se isso não funcionar, então você pode ir em frente e tentar as soluções subsequentes para obter o seu Wi-Fi funcionando sem problemas novamente. Muitas pessoas encontraram remédio a partir de qualquer um desses métodos, então você também pode arriscar e tentar.

Primeira solução alternativa: verifique se há uma nova atualização do iOS para instalar.

A Apple normalmente lança pequenas atualizações de firmware para resolver os problemas e bugs existentes trazidos pela atualização mais recente. Dito isso, não esqueça de verificar se há alguma atualização disponível.

Para fazer isso, vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software . Você verá uma notificação se uma atualização estiver disponível.

Se houver, crie um backup do seu dispositivo usando o iCloud ou o iTunes. Em seguida, siga as instruções na tela para prosseguir com o download e a instalação da atualização. Mas se não houver nenhum, então você pode passar para as próximas soluções aplicáveis.

Segunda solução alternativa: esqueça sua rede sem fio e reingresse.

Esquecer a rede sem fio pode ajudar a atualizar sua conexão sem fio. É como deixar o seu dispositivo conectar-se à rede sem fio pela primeira vez. Verifique se você está ao alcance da rede sem fio que deseja esquecer.

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque no ícone de informações (i) ao lado da sua rede sem fio.
4. Selecione a opção para esquecer esta rede.
5. Se solicitado, toque em Esquecer para confirmar que você quer esquecer a rede.

Reinicie o seu iPhone e volte a conectar-se à sua rede sem fio.

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Toque em Wi-Fi e aguarde até que o seu iPhone verifique a rede Wi-Fi disponível ao alcance.
3. Toque para selecionar sua rede sem fio.
4. Se solicitado, digite a senha sem fio para continuar.
5. Toque em Join .

Espere até que você tenha ingressado com sucesso e esteja conectado à rede sem fio. Em seguida, teste para ver se o Wi-Fi já está funcionando bem.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 7.

Para ter certeza de que o problema não está relacionado a configurações incorretas ou incorretas, tente redefinir todas as configurações do iPhone. Como o nome indica, isso redefinirá todas as configurações do iPhone para os padrões, mas sem afetar nenhum dos dados, documentos, aplicativos ou arquivos de mídia do iPhone.

Para fazer isso, vá até Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir Configurações de Rede.

Seu iPhone será reinicializado quando as configurações de rede forem completamente redefinidas.

Quarta solução: Redefinir o iPhone 7 para os padrões de fábrica.

Diferentemente da redefinição anterior, uma redefinição de fábrica apagará todo o conteúdo e configurações do seu dispositivo. Isso significa limpar completamente o seu dispositivo iOS. Bugs e falhas que podem ter afetado as funções Wi-Fi no seu iPhone também são limpos de fazê-lo. Embora isso possa oferecer uma chance maior de corrigir o problema, uma redefinição de fábrica só deve ser considerada como o último recurso, especialmente quando há um erro grave no sistema do iPhone.

Se você deseja prosseguir, não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes e informações pessoais e, em seguida, siga estas etapas para realizar uma redefinição de fábrica através do menu Configurações:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Por fim, confirme a redefinição tocando na opção para Apagar iPhone.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída, reinicie o telefone, se necessário, e prossiga com a configuração inicial. Quando terminar de configurar sua rede sem fio, tente ver se você já consegue se conectar à Internet Wi-Fi conforme pretendido.

Quinta solução: Restaurar para backup anterior do iOS (downgrade do iOS).

Você pode optar por restaurar a partir de um backup anterior do iOS (se tiver a sorte de ter um) e se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema do Wi-Fi do iPhone 7. Existem três tipos de restauração do iOS que você pode optar por usar nesse caso, incluindo a opção de backup de restauração padrão, a restauração do modo de recuperação e a restauração do modo DFU. A última opção oferece a você uma maior chance de obter uma solução definitiva, especialmente se o problema com o qual você está lidando é mais intrincado com o iOS. Para começar, veja como uma restauração do modo DFU é realizada no seu iPhone 7:

1. Desligue o seu iPhone.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador. Você pode usar um computador Windows ou Mac com um sistema operacional posterior e a versão mais recente do software iTunes instalado.
3. Abra o iTunes no seu computador.
4. No seu iPhone, pressione e segure o botão Power por cerca de 3 segundos.
5. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga . Continue segurando esses botões por 10 segundos . Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você segurou os botões por muito tempo e que terá que começar de novo.
6. Solte o botão Power, mas mantenha pressionado o botão Volume Down por cerca de 5 segundos. Se você vir a tela Conectar ao iTunes, significa que você segurou o botão por muito tempo e precisará iniciar novamente.

Se a tela permanecer preta, significa que você entrou com sucesso no modo DFU. Neste ponto, o iTunes mostrará uma mensagem de alerta que diz que detectou o seu iPhone e permitirá que ele seja restaurado do zero ou backup anterior. Siga as instruções na tela para concluir a restauração do iOS.

Uma restauração no modo DFU coloca seu dispositivo em um estado em que ele é capaz de se comunicar com o iTunes em um computador e pode ser restaurado sem ativar o iOS ou o carregador de inicialização. Isso seria necessário se o sistema operacional fosse totalmente borked

Outras opções

• Atualize o firmware do roteador. É possível que a atualização recente tenha tornado o seu dispositivo incompatível com o firmware do seu roteador. Isso significa que a atualização do firmware do roteador pode ser necessária para que ambos os dispositivos se misturem bem.
• Ativar / desativar outros recursos de conectividade. Além do Wi-Fi, você também pode tentar ativar ou desativar outros recursos de conectividade no iPhone 7, como Bluetooth, Modo Avião e Assistência Wi-Fi. Outras pessoas acharam a sorte por esse truque, então você também pode tentar.
  1. Para ativar / desativar o Bluetooth, abra o Centro de Controle ou vá para Configurações-> Bluetooth e, em seguida, ative o botão para ativar o recurso por alguns segundos e depois toque para desligá-lo novamente.
  2. Para ativar / desativar o Modo Avião, vá para Configurações-> Modo Avião e toque no interruptor para ligá-lo e, em seguida, toque em para ativar o modo Avião novamente.
  3. Para ativar / desativar o Wi-Fi Assist, acesse Configurações-> Celular-> Assistência Wi-Fi e toque no botão para ativar e desativar o recurso novamente.
• Ciclo de energia do seu roteador. Muitas vezes, reiniciando o roteador sem fio imediatamente corrige problemas sem fio no seu iPhone, como Wi-Fi cai e sem conexão. Se você ainda não o fez, faça isso. Veja como isso é feito:
  1. Desligue o roteador sem fio.
  2. Desconecte o adaptador AC da fonte de energia e deixe-o assim por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
  3. Conecte-o novamente ao poder após o tempo decorrido e, em seguida, ligue-o novamente.
  4. Aguarde até que todos os indicadores luminosos do seu roteador estejam estáveis.
  5. Reinicie seu iPhone 7 e tente ver se o Wi-Fi está funcionando no seu dispositivo iOS posteriormente.

Encaminhar o problema

Geralmente, os problemas pós-atualização são resolvidos com o downgrade ou a restauração para uma versão anterior do iOS mais estável ou sem falhas. Mas, se você não tiver encontrado sorte, poderá buscar mais recomendações da operadora do seu dispositivo ou do suporte da Apple. Basta que eles saibam que você esgotou todos os meios possíveis em seu final, mas sem sucesso.