Como consertar um aplicativo para iPhone 8 Plus no Facebook que fica desconectado

O aplicativo do Facebook no seu iPhone 8 Plus continua travando ou desconectando? Saiba como corrigi-lo abaixo.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: O Facebook efetua logout após alguns segundos. Eu tentei toda a maneira recomendada para consertá-lo, mas nada ajudou. Eu tenho iphone8 +.

Solução : um problema como esse pode ser causado por um bug de aplicativo, problema de codificação ou algum problema de software desconhecido de fontes de terceiros. Para corrigir o problema, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Solução 1: forçar o encerramento

Pode haver um bug temporário que impeça o funcionamento do aplicativo do Facebook. Normalmente, esses tipos de bugs são corrigidos facilmente ao fechar o próprio aplicativo. Basta clicar duas vezes no botão Início para mostrar seus aplicativos usados mais recentemente. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo que você deseja fechar. Por fim, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.

Depois de alguns segundos, toque para relançar o aplicativo no seu iPhone e ver se ele já está funcionando bem e estável. Caso contrário, passe para a próxima solução.

Também pode ajudar a limpar todos os seus aplicativos recentes em execução em segundo plano. Qualquer um desses aplicativos em segundo plano pode falhar em algum momento e, se isso acontecer, outros aplicativos ou funções do sistema também podem ser afetados. Para descartar isso dos possíveis gatilhos, limpe os aplicativos recentes no seu iPhone 8 com estas etapas:

Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para mostrar uma lista de todos os seus aplicativos usados recentemente.
Deslize para cima em cada aplicativo para fechar. Faça o mesmo com o resto dos seus aplicativos em segundo plano.

Solução 2: Reinicialize seu iPhone

Enquanto alguns problemas podem ser causados por bugs de aplicativos temporários, outros podem ser causados por bugs temporários de software. Para cobrir a possibilidade de erros de software que causam o problema, você pode reinicializar seu telefone para atualizar o sistema e limpar a RAM.

Para realizar uma reinicialização parcial no seu iPhone 8, basta reiniciar o dispositivo como normalmente faz. Pressione o botão Liga / desliga até que o menu Deslize para desligar seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo. Depois de 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até que a energia do dispositivo entre em ciclos.

Como alternativa, você pode pressionar e manter pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos e soltar os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Solução 3: instalar atualizações do aplicativo e do iOS

Alguns erros só podem ser corrigidos com a instalação de atualizações. A equipe de desenvolvedores do Facebook geralmente é muito ativa quando se trata de encontrar bugs e liberar atualizações, então você quer ter certeza de que seu Facebook está atualmente executando a última versão. O mesmo deve ser verdadeiro para todos os outros aplicativos no seu dispositivo. Alguns aplicativos mal codificados podem interferir em um sistema operacional e causar problemas. Uma maneira de minimizar os erros é mantê-los sempre atualizados.

Quando se trata de atualizações do iOS, a Apple quase sempre libera melhorias e correções de bugs regularmente, então isso não deve ser um problema. A maioria dos iPhones está configurada para baixar atualizações do iOS por padrão. No entanto, se você alterar esse comportamento antes, sempre poderá verificar manualmente se há novas atualizações do iOS ocasionalmente.

Solução 4: Efetue logout da sua conta do Facebook

Alguns usuários conseguiram corrigir bugs do Facebook antes de sair do aplicativo. Enquanto não podemos dizer se isso funciona com certeza, é fácil de fazer e não vai demorar muito tempo para fazer. Você não tem nada a perder, se você fizer isso, enquanto tudo para ganhar, se funcionar. Certifique-se de permitir alguns segundos antes de fazer o login novamente.

Solução 5: reinstalar o aplicativo do Facebook

Uma das maneiras mais eficazes de corrigir problemas de aplicativos é excluindo e, em seguida, reinstalando-os. Se o seu aplicativo do Facebook não faz parte do pacote de software original, você deve tentar reinstalá-lo para ver se funciona. Veja como:

Toque e segure no ícone do Facebook ou em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial.
Quando os ícones começarem a balançar, toque no X no canto superior do ícone do aplicativo do Facebook.
Toque em Excluir para confirmar a ação. O aplicativo do Facebook será removido.
Para reinstalar o aplicativo, volte para a App Store, procure a versão mais recente do aplicativo do Facebook para iOS, faça o download e instale o novo aplicativo do Facebook em seu dispositivo.

Depois que o novo aplicativo do Facebook estiver instalado, reinicie o iPhone e inicie o Facebook e veja se isso resolve o problema.

Solução 6: Limpar os dados do aplicativo do Facebook

Caso o problema seja causado por um cache e dados de aplicativo inválidos, você pode usar as etapas abaixo para eliminá-los.

Toque em Configurações.
Toque em Geral.
Toque em Armazenamento do iPhone.
Na parte inferior da tela, você verá seus aplicativos, organizados pela quantidade de armazenamento que ocupam. Encontre o aplicativo do Facebook e toque nele.
Toque em Excluir App, confirme, depois vá até a App Store e faça o download novamente. Esta será uma instalação limpa sem todos os dados e documentos.

Solução 7: redefinir as configurações de rede

O problema atual do Facebook pode estar vinculado a configurações ou opções de rede incorretas. Tente limpar as configurações de rede do seu iPhone para consertá-lo. Veja como:

Toque em Configurações para abrir o aplicativo.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir.
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
Confirme a ação.

Solução 8: redefinir todas as configurações

Quando você redefine todas as configurações no seu iPhone, todas as configurações personalizadas são restauradas para os valores padrão. Dados pessoais, incluindo configurações de som, configurações de exibição, configurações de rede e outras configurações personalizadas, não serão afetados. Siga estas etapas para redefinir todas as configurações do seu novo iPhone:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Redefinir todas as configurações.
Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
Toque na opção para redefinir todas as configurações para confirmar a ação.

Aguarde alguns minutos até que os processos de reinicialização e reinicialização sejam concluídos.

A restauração do seu iPhone para as configurações padrão também ajuda a corrigir problemas de dispositivos, como falhas aleatórias, reinicializações anormais e congelamento ou atrasos de aplicativos.

Solução 9: redefinição de fábrica

Uma solução mais drástica para esse problema pode ser uma limpeza completa do telefone ou uma redefinição de fábrica. Nós não achamos que qualquer problema no Facebook demandará uma solução drástica como esta, mas você deve considerar fazê-lo se nenhuma das opções acima falhar.

Veja como dominar a redefinição ou redefinição de fábrica do seu novo iPhone 8 Plus:

Toque em Configurações.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir.
Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, digite a senha correta para o dispositivo continuar.
Toque na opção para confirmar a ação.

Solução 10: Reportar o erro

Se o seu problema no Facebook continuar mesmo depois de uma redefinição de fábrica, você deve considerar relatar o problema à equipe de desenvolvedores do Facebook. Você pode acessar a ferramenta de relatórios no menu "Configurações" do aplicativo.