Como consertar um microfone do iPhone 8 Plus que não está funcionando [Guia de solução de problemas]

Existem duas razões principais pelas quais o microfone não está funcionando no seu iPhone 8 Plus. O microfone está preso devido a danos no hardware ou simplesmente não conseguiu funcionar conforme o esperado devido a falhas no software. Pela primeira razão possível, você não tem outra opção a não ser ter seu iPhone verificado e / ou consertado por um técnico. No entanto, a questão do microfone com a qual você está lidando é atribuída a uma falha no software, você ainda tem a chance de consertá-lo em casa. Tudo o que você precisa é tentar executar algumas soluções alternativas aplicáveis ​​para solucionar problemas de software que causaram falhas nas funções do microfone no momento. Leia e receba algumas informações sobre como lidar com esse problema no seu iPhone 8 Plus.

Passe pela nossa página de solução de problemas do iPhone 8 Plus se você tiver outros problemas com seu telefone, pois já abordamos os problemas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do iPhone 8 Plus com um microfone que não está funcionando

Antes de solucionar problemas, teste e verifique o microfone do seu iPhone. Seu iPhone possui três microfones, o microfone traseiro, microfone frontal / receptor e o microfone inferior.

  • Para testar os microfones dianteiros e traseiros, tire dois vídeos rápidos. Use a câmera frontal para tirar a primeira foto e a câmera traseira para a segunda foto. Depois, reproduza-os. Se você ouvir o áudio nos vídeos capturados pela câmera frontal e traseira, o respectivo microfone estará funcionando bem.
  • Para testar o microfone inferior, abra o aplicativo Memorandos de Voz e grave um novo memo pressionando o botão vermelho grande no meio da tela. Jogue a nota de volta, em seguida, veja se você ouve o áudio. Se for audível, o microfone de baixo está funcionando.

Se algum dos testes de microfone falhar, seu iPhone precisará de serviço. Senão, você precisa lidar com o problema de áudio / som que é atribuído a um erro de software no seu iPhone 8 Plus. Neste ponto, você pode começar a solucionar problemas de software com as seguintes soluções alternativas.

Limpe o microfone

Além de falhas de software, há também outros fatores que podem causar problemas semelhantes nos quais você pode pensar que o microfone do iPhone 8 Plus não está funcionando. Sujeira e poeira presos no slot do microfone podem causar um problema semelhante. Este é geralmente o caso se os sons dos microfones do seu iPhone estiverem abafados ou não tiverem som algum. Para eliminar isso, basta limpar o microfone usando uma escova de dentes seca e não usada. Escove para limpar a grade do microfone na parte inferior do seu iPhone e o pequeno ponto preto na câmera traseira. Para desalojar sujeira, poeira e fiapos, deslize a escova de dentes sobre os microfones.

Após a limpeza, teste os microfones novamente e veja se eles já estão funcionando. Se ainda não funcionar, siga as próximas soluções aplicáveis.

Redefinir todas as configurações no seu iPhone 8 Plus

Configurações incorretas ou configurações errôneas do sistema podem causar problemas em certas funções dos seus iPhones. Se o problema no microfone for instigado depois de fazer algumas alterações nas configurações do iPhone, é provável que um erro de configuração seja o culpado. Você pode reverter as alterações recentes feitas na configuração anterior para corrigir o problema. Mas se você não conseguia se lembrar exatamente do que mudou ou de qual das configurações modificadas fez com que o problema do microfone parasse de funcionar, você pode simplesmente redefinir todas as configurações no seu iPhone 8 Plus. Isso apagará todas as configurações atuais e as restaurará para os padrões sem afetar os dados armazenados na memória interna do iPhone. Veja como isso é feito:

  1. Abra o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Toque para selecionar a opção Redefinir todas as configurações .

Todas as suas configurações são redefinidas e, em seguida, o seu iPhone será reiniciado.

Após a reinicialização, teste para ver se os microfones já estão funcionando corretamente. Se o problema persistir, tente a próxima solução alternativa.

Atualize o iOS para a versão mais recente disponível

Atualizações de software também contêm correções de bugs além de novos recursos. Se o problema do microfone for acionado por alguns bugs, a instalação da versão mais recente do iOS irá ajudá-lo. Se ainda não o fez, verifique a atualização de software disponível que você pode instalar sem fio ou sem fio. Faça backup de todos os seus dados importantes antes de fazer isso. Veja como verificar a atualização de software disponível no seu iPhone 8 Plus:

  1. Abra o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Atualização de Software.

Se uma nova atualização de software estiver disponível, você verá uma notificação de atualização. Antes de prosseguir com o download e instalar a versão mais recente do iOS para o seu dispositivo, crie um backup de todos os seus dados para fins de segurança. Quando estiver tudo pronto, siga as instruções na tela para implementar a nova versão do firmware.

Para instalar atualizações OTA, uma conexão Wi-Fi estável e uma duração de bateria suficiente no seu iPhone seriam necessárias para prosseguir.

Reset de fábrica / master reset seu iPhone 8 Plus

Como último recurso, você pode recorrer a uma redefinição de fábrica ou a uma redefinição geral se tudo o mais não resolver o problema e se tiver certeza de que os microfones estão funcionando com base em testes anteriores. Talvez alguns bugs difíceis tenham bagunçado o sistema de áudio do seu iPhone e, portanto, nenhum dos microfones esteja funcionando. No entanto, você também perderá suas informações pessoais junto com outros dados importantes que você armazenou no seu dispositivo durante o processo. Dito isto, recomenda-se criar um backup. Caso deseje continuar, siga estas etapas para redefinir as configurações originais do seu iPhone 8 Plus através do menu Configurações:

  1. Abra o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu iPhone.
  6. Toque na opção para confirmar a redefinição principal.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e o seu iPhone seja reinicializado. Conclua a configuração inicial e use seu dispositivo como normalmente faz. Teste o microfone para ver se o problema já está corrigido.

Outras sugestões

  • Remova qualquer acessório que esteja conectado à entrada do fone de ouvido. Às vezes, isso pode causar conflito com determinadas funções de áudio.
  • Certifique-se de que o microfone e o microfone iSight não estejam bloqueados com os dedos enquanto segura o telefone ou grava um vídeo.
  • Se você estiver usando protetores de tela, filmes ou caixas especialmente não fabricados pela Apple, tente removê-los. Há uma chance de que qualquer um desses acessórios possa cobrir o microfone, o microfone iSight ou o receptor do iPhone, interrompendo a saída de áudio.
  • Se o microfone não funcionar apenas ao usar o FaceTime, verifique e verifique se o FaceTime está disponível em seu local.

Procure mais ajuda

Entre em contato com a equipe de suporte da Apple ou visite um centro de serviços autorizado pela Apple nas proximidades, caso o microfone do iPhone 8 Plus ainda não esteja funcionando depois de executar todas as soluções alternativas anteriores. É possível que o seu iPhone tenha sofrido algum tipo de dano físico ou líquido que causou a parada do sistema de microfone. Neste ponto, sua próxima melhor esperança para fazer o microfone funcionar novamente é o serviço. Não se esqueça de aproveitar as garantias se o seu dispositivo ainda estiver qualificado. Pode ajudá-lo a economizar alguns dólares de taxa de serviço.