Como consertar um iPhone 8 Plus que está preso na tela preta com luzes de notificação (etapas fáceis)

Questões presas em dispositivos móveis, especialmente smartphones, geralmente denotam uma grande falha no sistema e, portanto, exigem soluções mais avançadas. Há também outros casos em que um iPhone preso pode ser remediado por uma reinicialização. Mas para iPhones emperrados que estão ligados a danos no hardware, o serviço seria necessário. As soluções destacadas abaixo podem ser usadas para solucionar problemas de um iPhone 8 Plus que esteja preso na tela preta com luzes de notificação. Você pode considerar essas soluções alternativas entre as suas opções sempre que você topar e corrigir um problema semelhante em seu novo iPhone. Por favor, note que estas são apenas soluções genéricas, portanto, não garantem uma correção certa. No entanto, qualquer uma dessas soluções alternativas pode ser útil enquanto o problema estiver relacionado ao software.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Primeira solução: force o reinício.

Um reinício de força é um procedimento de remoção de bateria simulado que é equivalente a uma reinicialização suave ou reinicialização, mas executado usando as chaves de hardware. É a alternativa recomendada para dispositivos que não respondem, incluindo aqueles que estão presos em qualquer tela ou logotipo. Aqui está uma reinicialização forçada no seu iPhone 8 Plus:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Semelhante a uma reinicialização suave, a reinicialização forçada não afeta os dados armazenados na memória interna do telefone, portanto, espere que todos os seus arquivos permaneçam intactos posteriormente.

Segunda solução: Conecte seu iPhone ao carregador e deixe-o carregar por cerca de 30 minutos.

Quando o seu iPhone está preso na tela preta, é possível que tenha ficado sem energia completamente e, portanto, incapaz de arrancar. Se isso aconteceu tão rápido no seu iPhone para ficar sem energia, então provavelmente alguns aplicativos errantes estão usando muito de seu poder. Para garantir que o iPhone tenha carga suficiente para inicializar, conecte-o ao carregador e à tomada por aproximadamente 30 minutos a uma hora. Certifique-se de usar o carregador original ou fornecido pela Apple para o seu iPhone. Certifique-se também de que o seu iPhone está carregando. Se não, então você precisaria lidar com os problemas de carregamento primeiro.

Terceira solução: use o iTunes para acessar e restaurar o seu iPhone 8 Plus.

Se o dispositivo estiver carregando e já tiver energia suficiente, mas ainda estiver na tela preta com luzes de notificação, tente acessar e restaurar o iOS no dispositivo usando o iTunes. Isso exigirá que você proteja um computador com Windows ou Mac, de preferência aquele que executa uma versão posterior, se não a mais recente, do sistema operacional. Além disso, verifique se você está usando a versão mais recente do software do iTunes para evitar encontrar erros associados à incompatibilidade do sistema. Uma vez que você tenha um computador pronto, conecte seu iPhone usando o cabo USB original ou o cabo Lightning feito pela Apple para o seu iPhone 8 Plus.

Se o iTunes conseguir reconhecer e acessar seu iPhone em um computador, você poderá continuar a executar uma restauração do iOS por meio do modo de recuperação ou do modo DFU. Uma restauração do modo de recuperação apagará seu dispositivo, assim você perderá seus dados. Se puder, tente fazer backup de seus arquivos pelo iTunes antes de você instigar a restauração do iOS. Quando estiver pronto para restaurar seu iPhone 8 Plus no modo de recuperação, siga estas etapas:

Com o iPhone conectado ao seu computador, force-o a reiniciar com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia até ver a tela do modo de recuperação do iTunes . Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple, porque precisará entrar no modo de recuperação.
4. Quando você for solicitado com uma opção para Restaurar ou Atualizar, selecione Restaurar . Ao fazer isso, o iTunes será acionado para apagar o dispositivo e fazer o download do software necessário.

Se o processo de restauração demorar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação e, portanto, você precisará iniciar a partir do topo para entrar novamente no modo de recuperação. Aguarde até que o processo de restauração do modo de recuperação seja concluído e, em seguida, configure seu dispositivo para que você possa usá-lo novamente.

Como alternativa, você pode executar uma restauração do modo DFU para permitir que o dispositivo se comunique com o iTunes no computador sem ativar o carregador de inicialização ou o sistema operacional. Mas isso não é recomendado se você suspeitar que o seu iPhone tenha sofrido algum tipo de dano líquido devido à exposição anterior a líquidos ou água. Se o seu iPhone tiver danos líquidos, existe uma chance de que o processo de restauração não seja concluído. Caso isso aconteça, o sistema do iPhone pode ficar totalmente corrompido, então você pode acabar tendo um dispositivo totalmente inutilizável depois. Se você está disposto a arriscar na restauração do modo DFU, então é assim que é feito.

Com o iPhone conectado ao seu computador, force-o a reiniciar com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até que a tela fique preta.
2. Assim que a tela do seu iPhone ficar preta, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém o botão Lateral / Liga / Desliga.
3. Após cerca de 5 segundos, solte o botão Lado / Energia, mas continue pressionando o botão Diminuir volume.
4. Assim que o iPhone aparecer no iTunes, solte o botão Diminuir volume.
5. Se você vir qualquer texto ou logotipo da Apple na tela, isso significa que você segurou o botão Diminuir volume por muito tempo, então você precisará iniciar o processo desde o início e tentar entrar no modo DFU.

Depois de ter entrado com sucesso no modo DFU, você pode prosseguir com uma restauração do modo DFU. Em seguida, o computador começa a apagar e recarregar todos os códigos que controlam os componentes de software e hardware do iPhone.

Outras opções

Além do iTunes, você também pode tentar usar outro software de recuperação / reparo do iOS para o seu iPhone. Essas ferramentas podem ser baixadas online gratuitamente ou compradas. Basta procurar o mais credível e compatível com o seu iPhone 8 Plus, faça o download e instale-o no seu computador. Depois de instalar o software, conecte o iPhone ao computador usando o cabo Lightning fornecido pela Apple, abra o software e siga as instruções na tela para instigar a restauração e reparo do iOS por meio de prompts de comando e botões.

Se nada funcionar e seu iPhone 8 Plus permanecer preso na tela preta com luzes de notificação, a próxima melhor opção seria levá-lo a um centro de serviços. Aparentemente, não há nada mais a ser feito para consertá-lo, a menos que você tenha as habilidades e o equipamento necessário para desmontar e consertar o hardware. Isso, no entanto, anulará qualquer garantia, por isso ainda é melhor ter um técnico da Apple para diagnosticar seu dispositivo.