Como consertar um iPhone 8 Plus que está preso no modo fone de ouvido [Guia de solução de problemas]

Quando o iPhone parece estar preso no modo fone de ouvido mesmo sem o fone de ouvido inserido, pode ser devido a falhas no software ou danos ao hardware. Se isso for atribuído a erros de software, a execução de algumas soluções alternativas cuidará disso. Caso contrário, você precisará da ajuda de um técnico do iPhone para diagnosticar e / ou reparar um componente danificado.

Abaixo estão algumas soluções possíveis para um problema semelhante no iPhone 8 Plus. Você pode tentar qualquer uma das soluções dadas para corrigir erros de software que possam ter acionado o seu dispositivo para pensar que o fone de ouvido está conectado mesmo quando não está.

No entanto, se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas parecidos com os seus e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone 8 Plus que está preso no modo headphone

Antes de solucionar o problema, verifique e verifique se o Bluetooth está desligado no seu iPhone 8 Plus. É possível que seu dispositivo ainda esteja emparelhado ou conectado a um fone de ouvido ou fone de ouvido Bluetooth, portanto, ele está mostrando um modo de fone de ouvido. Se possível, esqueça / apague os dispositivos Bluetooth do seu iPhone 8 Plus. E se você ainda não fez isso, pegue uma lanterna e verifique cuidadosamente a tomada do fone de ouvido no seu iPhone 8 Plus. Qualquer fragmento que esteja preso na entrada do fone de ouvido pode enganar o aparelho, fazendo-o pensar que um fone de ouvido está inserido. Se algo está preso dentro, o seu iPhone precisa de serviço. Caso contrário, tente as seguintes soluções alternativas para excluir erros de software das causas subjacentes.

Primeira solução: Reinicialização suave ou reinicialização forçada do seu iPhone 8 Plus.

Se acabou de ocorrer no seu iPhone para ficar preso no modo de fone de ouvido, então pode ser apenas entre outras falhas aleatórias de software que podem ser corrigidas por um reinício de soft reset do dispositivo. Se o seu iPhone estiver preso no modo fone de ouvido e parar de responder, você poderá executar o método alternativo chamado reinicialização forçada. Veja como redefinir seu iPhone 8 Plus:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o comando Deslizar para desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Para forçar a reinicialização de um iPhone 8 Plus que não responde, siga estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Esses dois métodos de reinicialização não afetam os dados internos do iPhone e, portanto, não resultam em perda de dados.

Segunda solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 8 Plus.

A configuração de configurações inválidas no telefone também pode fazer com que o dispositivo aja e apresente mensagens e erros incomuns. Se isso for instigado após a instalação de uma atualização em determinados aplicativos ou iOS, é possível que um erro de atualização seja o culpado. Para apagar isso, tente redefinir todas as configurações do seu iPhone 8 Plus para restaurar as opções e configurações padrão. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Após a reinicialização, seu iPhone deve reiniciar sozinho. Se não, então você terá que acioná-lo manualmente para reiniciar para despejar o cache errante e os dados temporários da memória interna. Assim que terminar de reiniciar, configure manualmente as opções e as configurações do iPhone com base nas suas preferências anteriores antes de instalar as atualizações.

Terceira solução: atualize para a versão mais recente do iOS, se disponível.

Instalar a última atualização do iOS no seu iPhone 8 Plus também pode ser a chave para se livrar do erro, especialmente se ele for acionado por alguns bugs. Atualizações de software também são empurradas para oferecer correções de bugs para limpar o dispositivo de quaisquer problemas causados ​​por bugs. Para verificar manualmente se há uma nova atualização do iOS disponível para o seu iPhone 8 Plus, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de Software .

Normalmente, você verá uma notificação se uma atualização estiver disponível. Apenas certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet, tenha energia suficiente e mais espaço de armazenamento para continuar com o download e a instalação da atualização.

Não se esqueça de reiniciar o seu dispositivo quando a atualização estiver completamente instalada. Isso evitará que aplicativos sejam desonestos.

Quarta solução: Redefinir seu iPhone 8 Plus para seus padrões de fábrica.

Entre as últimas opções a serem consideradas, se o problema persistir, haverá uma redefinição de fábrica. Bugs resistentes e malwares que não podem ser eliminados pelos métodos anteriores são geralmente eliminados de um reset mestre. No entanto, observe que essa redefinição também limpará tudo do seu dispositivo, incluindo informações pessoais, aplicativos baixados, contatos, configurações e outros dados salvos. Caso deseje continuar, faça o backup de todas as informações importantes para o iCloud ou o iTunes. Em seguida, siga estes passos para redefinir as configurações originais do seu iPhone:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso apaga o seu iPhone e, em seguida, restaura as configurações padrão.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Permita que seu dispositivo termine de redefinir e reinicialize quando terminar. Então você pode continuar com o processo de configuração inicial e configurar seu iPhone como novo.

Quinta solução: restaure o seu iPhone 8 Plus no modo de recuperação através do iTunes.

A execução de uma restauração do iOS no modo de recuperação geralmente é necessária quando uma redefinição de fábrica falha ao resolver problemas relacionados ao software no iPhone. O erro pode ser mais complexo do que conseguir uma reinicialização principal, exigindo, portanto, um reparo mais avançado do sistema. Para executar uma restauração do modo de recuperação, você precisará usar um computador compatível com a versão mais recente do aplicativo iTunes instalado. Em seguida, siga estas etapas:

1. Conecte seu iPhone 8 Plus ao seu computador Mac ou Windows usando o cabo Lightning original.
2. Quando o iPhone estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume, depois pressione e solte o botão Diminuir volume e, finalmente, mantenha pressionado o botão Lateral / Energia até que o telefone seja reinicializado. Continue segurando o botão Lado / Energia mesmo quando você vir o logotipo da Apple.
3. Solte o botão Lateral / Liga / Desliga ao ver a tela Conectar ao iTunes.
4. Vá para o iTunes e você verá uma mensagem dizendo que "Há um problema com o iPhone que exige que ele seja atualizado ou restaurado".
5. Selecione a opção para Restaurar e siga as instruções na tela para concluir todo o processo de restauração do iOS no modo de recuperação.

A última solução que você pode tentar se uma restauração do modo de recuperação ainda não conseguiu resolver o problema é uma restauração do modo DFU. Este é o tipo considerado mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone. Ele permite que o dispositivo se comunique com o iTunes em um computador, mesmo quando o bootloader ou o sistema operacional não está ativado. Se você quiser experimentá-lo, consulte um passo a passo mais detalhado publicado na página de solução de problemas do iPhone 8 Plus, na seção de tutoriais.

Procure mais ajuda

Para outras opções e mais assistência, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o suporte da Apple. Como alternativa, você pode fazer uma viagem até o centro de serviços autorizado da Apple mais próximo em seu lugar e fazer com que seu dispositivo seja examinado por um técnico do iPhone. Pode haver algo preso dentro do fone de ouvido que faz o iPhone pensar nele como um fone de ouvido e que, portanto, precisa ser extraído.