Como consertar um iPhone 8 Plus que continua perdendo o sinal [Guia de Solução de Problemas]

Ter um novo iPhone com serviço de rede instável é definitivamente um problema. Você perderia algumas chamadas importantes ou deixaria de responder a mensagens importantes. Se por acaso você acessou esta página enquanto procurava possíveis correções para um problema semelhante em seu novo iPhone, esse conteúdo é para você. Leia e descubra o que fazer se o seu iPhone 8 Plus continuar perdendo o sinal.

Um dos problemas de rede mais comuns encontrados pelos usuários de smartphones é o sinal intermitente ou quedas de serviço. Esta tem sido uma das questões amplamente levantadas desde o nascimento dos telefones básicos até a era dos smartphones. A ocorrência de quedas de sinal em dispositivos móveis geralmente está ligada a falhas de rede, falhas de software e, no pior dos casos, danos ao hardware, como slot / cartão SIM danificado. As quedas de serviço associadas a erros de software, incluindo atualizações ruins, geralmente são corrigidas por algumas soluções alternativas, enquanto que as relacionadas a danos no hardware exigiriam serviço.

Passe pela nossa página de solução de problemas do iPhone 8 Plus se você tiver outros problemas com seu telefone, pois já abordamos os problemas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar para entrar em contato.

Como consertar um iPhone 8 Plus que continua perdendo o sinal

Antes de começar a solucionar problemas de software no seu iPhone 8 Plus que possam ter causado quedas de sinal, verifique se você está na área de cobertura da sua rede. Você pode estar muito longe das torres de celular da sua rede, por isso é normal que o iPhone obtenha um sinal fraco. E quando o sinal é fraco, há uma chance maior de sofrer quedas de sinal.

Prossiga com as seguintes soluções alternativas se o problema persistir, mesmo dentro da sua cobertura de rede.

Primeira solução: Reinicialização suave / reinicialização.

Forçar redefinição é outro termo para a reinicialização de um dispositivo. É a primeira solução recomendada para pequenas falhas de software que fizeram com que o telefone agisse de forma estranha. Se esta é a primeira vez que o seu iPhone 8 Plus experimenta quedas de serviço, pode ser apenas uma falha aleatória, que pode ser resolvida com uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Para começar, veja como uma reinicialização suave é feita em seu novo iPhone:

1. Pressione e segure o botão Lado / Energia por alguns segundos até que o controle deslizante apareça.
2. Arraste o Slide para Desligar para desligar completamente o telefone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Se o problema persistir após a reinicialização, siga para a próxima solução possível.

Segunda solução: remova e reinsira o cartão SIM.

Outro possível motivo pelo qual você está recebendo sinal intermitente no iPhone é que o cartão SIM pode ter sido desalojado de uma queda, portanto, não foi possível estabelecer um contato seguro com o iPhone. Para descartar isso das possíveis causas, tente remover e reinstalar o cartão SIM no seu iPhone 8 Plus com estas etapas:

1. Desligue o seu iPhone.
2. Insira a ferramenta de ejeção do SIM ou o pequeno clipe de papel no orifício / slot pequeno na bandeja do cartão SIM / SD localizado no canto direito do iPhone.
3. Quando a bandeja sair, remova o cartão SIM.
4. Verifique se há sinais visíveis de danos. Se não houver nenhum, coloque-o de volta na bandeja do cartão SIM.
5. Posicione o cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
6. Quando o cartão SIM estiver seguro, empurre a bandeja do cartão SIM de volta para o slot.
7. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Quando a bandeja estiver presa, ligue o telefone novamente e verifique se isso resolve o problema.

Terceira solução: ative e desative o modo avião.

É um truque antigo que ajudou muitas pessoas que lidaram com vários tipos de erros de rede em seus respectivos dispositivos iOS. Ativar o modo avião ativará automaticamente todas as conexões sem fio do telefone. Por alguns motivos, ativar e desativar esse modo atualiza os serviços de rede no telefone e, assim, corrige pequenos problemas de rede. Se você quiser se arriscar nessa solução alternativa, siga em frente e siga estas etapas:

1. Deslize o dedo para cima a partir da parte inferior da tela inicial . Isso abre o Centro de Controle.
2. No Centro de Controle, localize e toque no ícone do modo Avião (Voo) para ativar o recurso.
3. Após cerca de 30 segundos, toque no ícone do modo Avião para desativar o recurso novamente.

Volte para a tela inicial e reinicie o iPhone e veja se esse truque resolve o problema.

Alternativamente, você pode acessar o modo Avião através de Configurações-> menu do modo Avião .

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Configurações de rede incorretas também podem levar ao mesmo problema. As configurações de rede podem ser alteradas manual e automaticamente. Se você recentemente fez alterações nas configurações de rede do seu iPhone e, em seguida, o dispositivo começou a perder o sinal, provavelmente você fez algo errado. Você pode reverter as alterações feitas na configuração anterior, mas, se isso não for possível, redefina as configurações de rede. Isso restaurará as configurações de rede do iPhone de volta aos valores originais ou padrão. Veja como uma redefinição de configurações de rede é feita no seu iPhone 8 Plus:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede. Isso redefinirá suas configurações de rede atuais e as restaurará para os padrões.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Toque para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Seu iPhone reinicia automaticamente quando a redefinição é concluída. Neste ponto, configure sua rede sem fio para retomar o acesso à Internet no seu iPhone.

Quinta solução: reset de fábrica / reset mestre.

Uma reinicialização completa do sistema é geralmente considerada como o último recurso quando se lida com erros relacionados a software em dispositivos móveis. Dito isso, você pode optar por continuar com essa redefinição se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema em quedas de sinal no seu iPhone.

A maneira mais rápida de executar uma reinicialização principal ou uma redefinição de fábrica no seu iPhone 8 Plus é através do menu de configurações. Tem a mesma saída positiva que o reset de fábrica feito no iTunes. Veja como isso é feito:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso limpará tudo do seu iPhone, incluindo suas informações pessoais.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o dispositivo continuar.
6. Confirme a reinicialização do sistema no seu iPhone.

Geralmente, essa redefinição resolve problemas complexos de software que podem ter causado conflito às funções de rede do iPhone, conforme manifestado por quedas de serviço. Mas se ainda assim não conseguir resolver o problema e o seu iPhone 8 Plus ainda estiver passando por quedas de sinal, você deve considerar a possibilidade de optar pelo serviço.

Procure mais ajuda

Seu iPhone pode ter adquirido algum tipo de dano de hardware, que requer reparo físico. Você pode optar por entrar em contato com sua operadora antes de outras opções e recomendações antes de ir para um centro de serviços da Apple.