Como consertar um iPhone 8 que está preso na tela preta da morte, não liga (etapas fáceis)

Quando seu iPhone de repente morreu e se recusou a ligar, isso poderia significar duas coisas. Talvez algo esteja fazendo com que a bateria seja drenada completamente e, por isso, o dispositivo precisa recarregar ou pode ser pior, como quando o iPhone está danificado. Em suma, o problema pode ser atribuído a um erro do sistema, se não for dano ao hardware. Para problemas relacionados a hardware na tela preta, o problema pode ser devido a uma bateria ruim, carregador danificado ou, pior, iPhone danificado. E a única maneira de você colocar seu iPhone em funcionamento novamente é fazer com que ele seja reparado por um técnico. Enquanto isso, o problema relacionado ao software na tela preta da morte normalmente envolveria erros menores e maiores do sistema que podem ser solucionados por algumas soluções alternativas. Em outras palavras, há uma chance para você consertar seu iPhone do seu jeito. Veja abaixo algumas soluções alternativas aplicáveis ​​e possíveis soluções que você pode experimentar ao lidar com o mesmo problema no iPhone que está preso na tela preta e não liga. Leia para saber mais.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

Primeira solução: force o seu iPhone 8 a reiniciar.

Se esta é a primeira vez que o iPhone fica preso em uma tela preta e depois não liga, pode ser devido a pequenos erros do sistema que podem ser corrigidos por uma reinicialização suave. Mas como o seu dispositivo não está respondendo aos comandos de entrada da tela de toque devido ao seu estado atual, você precisará executar o método de reinicialização alternativo chamado de reinicialização forçada. Ainda é uma reinicialização suave, mas usando as chaves de hardware. Nenhum dado será afetado no processo, portanto, é necessário se preocupar com a perda de dados. Veja como isso é feito:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Normalmente, isso consertará o erro e recuperará o funcionamento do telefone. Mas se não funcionar dessa maneira, você pode estar lidando com um problema mais sério no seu iPhone. Experimente as próximas soluções aplicáveis.

Segunda solução: Conecte para carregar e faça uma reinicialização forçada do telefone.

Às vezes, um dispositivo se recusa a ligar quando fica sem energia devido a alguns bugs que afetam o sistema de carregamento e / ou de energia do seu iPhone. Então, o que acontece é que esse bug está impedindo o seu dispositivo de realizar suas operações habituais de carregar para inicializar. Uma possível solução que você pode experimentar neste caso é uma reinicialização forçada enquanto o dispositivo estiver conectado ao carregador. Certifique-se de que o seu dispositivo já acumulou carga de bateria suficiente para ligar. Em seguida, siga as etapas anteriores para forçar o reinício do iPhone 8 enquanto ele estiver conectado à fonte de alimentação. Veja se isso funciona. Caso contrário, tente a próxima solução aplicável.

Terceira solução: use o iTunes para acessar o sistema do iPhone em um computador.

Você pode usar um computador para tentar acessar o sistema do iPhone com a ajuda de um software dedicado de gerenciamento de dados do iOS com a marca iTunes. Com o iTunes, você terá as opções para fazer backup de seus dados no iCloud ou no próprio iTunes em seu computador, restaurar o dispositivo para os padrões de fábrica ou de um arquivo de backup anterior do iOS, sincronizar o conteúdo e muito mais. Esta pode ser a única maneira de acessar o sistema do iPhone, caso ele seja corrompido por alguns bugs difíceis. Então, aqui está o que você pode tentar fazer como sua próxima solução possível:

1. Com o iPhone conectado, abra o iTunes no seu computador.
2. Espere até o iTunes reconhecer seu iPhone.
3. Se for reconhecido no iTunes, faça backup de seus dados para o iTunes no seu computador ou para o iCloud.
4. Clique na opção Restaurar seu iPhone para os padrões de fábrica ou em um arquivo de backup anterior do iOS.
5. Siga o restante das instruções na tela para concluir o processo padrão de backup e restauração do iOS no iTunes.

Quarta solução: restaure o seu iPhone no iTunes através do modo de recuperação (se possível).

É um tipo avançado de restauração do iOS que você pode fazer ao lidar com erros de sistema mais intrincados que causaram um mau funcionamento do dispositivo. Nesse caso, você precisará colocar seu iPhone em um estado de modo de recuperação primeiro e depois restaurar o iOS no iTunes. Isso geralmente é a chave para corrigir os principais erros de software que ocorrem depois de uma atualização do iOS. Você pode optar por restaurar um backup anterior do iOS ou restaurar seu dispositivo como novo. Para começar, você precisará conectar seu iPhone ao computador com o conector USB fornecido ou o cabo Lightning. Em seguida, com o iPhone conectado ao computador, force a reinicialização com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Mantenha pressionado o botão Lado / Energia quando a tela Conectar ao iTunes for exibida. Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple, pois precisará entrar no modo de recuperação.
4. Na próxima tela, você verá a opção para Restaurar ou Atualizar .
5. Selecione Atualizar primeiro para atualizar o iOS. Caso contrário, selecione a opção para restaurar .

Aguarde o iTunes tentar reinstalar o iOS sem apagar seus dados. O iTunes faz o download do software para o seu dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o iPhone sairá da tela Conectar ao iTunes. Se isso acontecer, aguarde até que o download seja concluído e, em seguida, volte às etapas anteriores para entrar no modo de recuperação novamente.

Quinta solução: restaure o seu iPhone no iTunes através do modo DFU (se possível).

Os principais problemas de software em dispositivos iOS geralmente são corrigidos por uma restauração do modo de recuperação, mas há alguns que podem suportar esse método e, portanto, exigem uma solução mais avançada. Como último recurso, você pode tentar executar uma restauração do modo DFU. É considerado o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Ele permite que o dispositivo se comunique com o iTunes em um computador sem carregar o sistema operacional ou o carregador de inicialização. Semelhante a uma redefinição de fábrica, isso resultará em perda de dados, portanto, faça backup de seus dados, se puder, antes de continuar. Veja como executar uma restauração do modo DFU no seu iPhone 8:

1. Feche todos os programas em execução no seu computador.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o conector USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning.
3. Enquanto o telefone estiver conectado, pressione e segure o botão Lado / Energia por cerca de 3 segundos.
4. Continue pressionando o botão Lateral / Liga / Desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por cerca de 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você segurou os botões por muito tempo e que terá que começar tudo de novo.
5. Se você não vir nenhum logotipo, solte o botão Lado / Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por mais 5 segundos.
6. Se a tela ficar preta depois, significa que você entrou com sucesso no modo DFU. Neste ponto, você receberá uma mensagem de alerta no seu computador informando que o iTunes detectou o seu iPhone . Se você vir essa mensagem, siga as instruções na tela para concluir o processo de recuperação do modo DFU.
7. Se você vir a tela Conecte-se ao iTunes, significa que você não entrou no modo DFU e precisará reiniciar tudo de novo.

Se nada disso funcionar, provavelmente o que você está lidando é um problema de hardware.

Opções de reparo

Se nenhuma das soluções anteriores conseguir recuperar o seu iPhone, o serviço será necessário. Pode haver algum dano físico ou líquido presente no seu iPhone 8 que está fazendo com que ele pare de funcionar e só possa ser reparado pelo reparo físico. Isso denota que você precisa levar seu dispositivo a um centro de serviços autorizado para avaliação de hardware e / ou reparo de danos. Não se esqueça de aproveitar as garantias se o seu dispositivo ainda estiver qualificado para um.