Como consertar um iPhone 8 que está preso na tela preta com luzes de notificação estranhas após uma atualização do iOS (etapas fáceis)

Vários fatores podem fazer com que uma atualização de software produza resultados negativos, ao contrário do que se espera que aconteça quando implementada. A principal razão pela qual isso acontece é que nem todos os dispositivos são configurados da mesma maneira que os usados ​​durante as execuções de teste. Antes de uma atualização ser lançada oficialmente, ela passou por uma série de testes e procedimentos de depuração até que pareça totalmente impecável e funcional. Esses testes geralmente são realizados usando diferentes dispositivos iOS com determinadas configurações. Mas quando a atualização for lançada, ela será implementada em diferentes dispositivos configurados com base nas preferências do usuário individual. Portanto, é muito viável que conflitos de sistema ocorram em determinados dispositivos. E isso pode ser o que está acontecendo no seu iPhone depois de atualizar o iOS para a versão mais recente. No entanto, não se preocupe ainda porque você ainda pode fazer alguma coisa ou tentar algumas soluções alternativas para corrigir o problema e obter o seu dispositivo de volta e funcionando sem problemas novamente. Então continue lendo e determine suas opções para possíveis soluções.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 8, não deixe de consultar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Como consertar seu iPhone 8 com tela preta da questão da morte

Os procedimentos a seguir são destinados a qualquer um que tenha acabado de instalar a atualização mais recente do iOS em seu iPhone 8 e, infelizmente, tenha um iPhone preso em uma tela preta ou outros comportamentos incomuns.

Primeira solução: force o seu iPhone a reiniciar.

Essa é a primeira solução recomendada para experimentar sempre que você encontrar problemas relacionados ao software, conforme exibido por um monitor congelado ou preso na tela preta. É um procedimento de remoção de bateria simulada que funciona de forma semelhante a uma reinicialização suave, mas executada usando combos de chave de hardware. E como uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada também corrigirá problemas e erros de software sem afetar os dados do seu iPhone. Se você ainda não fez isso, faça isso com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume .
3. Mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Você pode ter que pressionar os botões um pouco mais como 20 segundos ou mais até que o seu sistema iPhone seja inicializado.

Segunda solução: Reinicie a força durante o carregamento.

O seu iPhone também pode ficar preso no mesmo estado se determinados aplicativos forem desonestos e consumirem uma quantidade enorme de energia no seu dispositivo. É possível que qualquer um dos seus aplicativos seja corrompido ou infiltrado por algum malware que eventualmente afete as funções do sistema do iPhone. Como solução possível, tente ligar o seu iPhone ao carregador e deixe-o carregar por cerca de 15 minutos. Após o tempo de carregamento, force o iPhone a reiniciar usando os mesmos passos demonstrados no método anterior. Isso pode ajudar a eliminar falhas, pois atualiza todos os seus aplicativos e o sistema do iPhone em geral.

Terceira solução: Conecte seu iPhone a um computador e use o iTunes.

A próxima solução possível que você pode experimentar se os métodos anteriores falharam em oferecer uma resolução é o iTunes. Você pode usar o iTunes e tentar acessar o sistema do iPhone em um computador e, em seguida, executar as redefinições do sistema e restaurá-lo, se necessário. Certifique-se de usar a versão mais recente do software do iTunes para evitar conflitos no sistema.

Se o seu iPhone for reconhecido no iTunes, faça backup de todos os seus dados importantes no iCloud ou na unidade do iTunes no seu computador. Depois de criar os backups necessários, restaure o iPhone para os padrões de fábrica (restauração de fábrica), restaure no modo de recuperação ou opte por uma restauração no modo DFU usando o iTunes. Esses métodos de restauração geralmente são necessários para corrigir os principais erros do sistema da atualização mais recente do iOS, o que pode fazer com que o dispositivo fique preso na tela preta e execute algumas ações incomuns. Você pode optar por iniciar a partir da restauração padrão do iOS para limpar seu dispositivo e configurá-lo como novo ou pular para uma resolução mais avançada. Você pode então tentar restaurar o seu iPhone 8 e configurá-lo como novo com estes passos:

1. Enquanto o iPhone estiver conectado e reconhecido no iTunes, clique na opção para Restaurar o iPhone aos padrões de fábrica.
2. Se você quiser fazer o downgrade ou restaurar um arquivo de backup anterior do iOS, clique no botão Restaurar backup no iTunes e selecione o arquivo de backup do iOS que deseja usar.
3. Você pode consultar a data e o tamanho de cada backup e escolher o mais relevante.
4. Por fim, clique no botão Restaurar e aguarde a conclusão da restauração.
5. Se solicitado, digite a senha correta para todos os seus backups criptografados.
6. Quando a restauração estiver concluída, o seu iPhone será reiniciado automaticamente.

Certifique-se de manter seu iPhone conectado ao seu computador após a reinicialização e espere que ele seja sincronizado com o seu computador. Depois que a sincronização estiver concluída, você poderá desconectar seu iPhone do seu computador.

Se você achar necessário restaurar o modo de recuperação pelo iTunes, conecte o iPhone ao computador com o cabo USB fornecido e abra o iTunes primeiro. Com o seu iPhone conectado e reconhecido no iTunes, force-o a reiniciar com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Mantenha pressionado o botão Lado / Energia quando a tela Conectar ao iTunes for exibida. Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple, pois precisará entrar no modo de recuperação.
4. Na próxima tela, você verá a opção para Restaurar ou Atualizar .
5. Selecione Atualizar primeiro para atualizar o iOS. Caso contrário, selecione a opção para restaurar . O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados do seu iPhone e, em seguida, fará o download do software para o seu dispositivo.
6. Se o tempo de download demorar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá da tela Conectar ao iTunes . Se isso ocorrer, aguarde até que o download esteja concluído e, em seguida, volte às etapas anteriores para entrar no modo de recuperação novamente.

Se o problema persistir, você poderá tentar uma restauração no modo DFU. Uma restauração do modo DFU é considerada como o tipo mais detalhado de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Geralmente era praticado em centros de serviços por técnicos da Apple quando lidava com os principais problemas de software que causavam o mau funcionamento do dispositivo. Mais tarde, esse método foi introduzido entre outros métodos e soluções alternativas para solucionar vários problemas de software que ocorrem em diferentes variantes do iPhone. Refira-se a estas etapas, se você quiser continuar:

1. Feche todos os programas em execução no seu computador. Isso impedirá que qualquer um dos programas em execução interrompa o processo de restauração do modo DFU.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o conector USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning.
3. Enquanto o telefone estiver conectado, pressione e segure o botão Lado / Energia por cerca de 3 segundos.
4. Continue pressionando o botão Lateral / Liga / Desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por cerca de 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você segurou os botões por muito tempo e que terá que começar tudo de novo.
5. Se você não vir nenhum logotipo, solte o botão Lado / Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por mais 5 segundos.
6. Se a tela ficar preta depois, significa que você entrou com sucesso no modo DFU. Neste ponto, você receberá uma mensagem de alerta no seu computador informando que o iTunes detectou o seu iPhone . Se você vir essa mensagem, siga as instruções na tela para concluir o processo de recuperação do modo DFU.
7. Se você vir a tela Conecte-se ao iTunes, significa que você não entrou no modo DFU e precisará reiniciar tudo de novo.

Entrar no modo DFU requer tempo e paciência é a chave. Se você não se sentir como realizar esses procedimentos, então você pode sempre optar por opções de serviço ou reparo.

Opções de reparo

Embora raramente ocorra uma atualização do iOS para causar danos físicos a qualquer dispositivo durante a implementação, existem alguns fatores que podem fazer com que isso ocorra. Para descobrir se há outros problemas com o iPhone 8, além de erros do sistema, você pode levar seu dispositivo para a barra Apple Genius mais próxima e deixar que um técnico autorizado diagnostique seu dispositivo em busca de sinais visíveis de danos para consertar. Se o serviço for necessário, não se esqueça de aproveitar a garantia seja para manutenção ou substituição da unidade.