Como consertar um iPhone 8 que não se conecta a apenas um wifi (wifi de trabalho)

O artigo de solução de problemas de hoje tentará resolver os problemas do seu iPhone8. O principal problema que queremos prestar atenção é um problema comum, mas difícil de consertar, em relação a um iPhone que não pode se conectar à internet em apenas uma rede wifi. Se você está com o mesmo problema, verifique nossas soluções abaixo.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar seu iPhone 8 se o aplicativo do Facebook parar de funcionar

Eu tenho tido um problema em dois telefones diferentes. O problema começou há seis dias no meu iPhone 7. Um ou dois dias depois do iOS ter sido atualizado para o 11.4. Começou devagar no começo. Facebook app começou a responder lentamente ou falhas ao rolar. Progresso para finalmente a tela iria escurecer por alguns instantes e depois voltar para a tela inicial. Clicar duas vezes no botão inicial mostrou que o aplicativo ainda estava em execução. Deslizá-lo e reabrir o aplicativo começou a funcionar, mas geralmente por um minuto ou dois. Eu procurei on-line e encontrei muitas sugestões. Procurando por atualizações no iOS e no aplicativo, elas estavam atualizadas. Eu apaguei e reinstalei o aplicativo várias vezes e isso não mudou nada. Hard reset do telefone não resolveu. Eu tenho duas contas no Facebook e vários dispositivos. Um velho iPad um laptop com Windows, incluindo o telefone. O problema só aconteceu na minha conta principal do Facebook no meu telefone. Eu poderia sair da minha conta principal do Facebook e entrar em minha outra conta e nunca iria falhar. Na verdade, quando saí e voltei para a minha conta principal, descobri que isso me daria mais tempo para usar antes de bater. Cerca de dez minutos. Eu estava querendo um motivo para atualizar de qualquer maneira, então liguei para a Verizon e atualizei para um iPhone 8 Plus. O telefone está em uso há menos de 24 horas e o aplicativo do Facebook começou a falhar e agora começou a travar novamente. O iPhone 8 atualizado para 11, 4 também quando eu troquei. É o aplicativo do Facebook e a atualização mais recente não está funcionando? Transferindo de um telefone para outro, coloquei o telefone antigo ao lado do novo e copiei tudo. Todas as configurações. São as configurações que causam isso?

Solução: alguns iPhones e dispositivos Android encontraram problemas de falha no Facebook nas últimas semanas, então o seu pode estar conectado a eles. Existe também a possibilidade de que isso possa ser causado pelas configurações da sua conta Apple. Para verificar se esse é o caso, tente definir seu telefone como um novo dispositivo e veja como o Facebook funciona. Aqui está o que você quer fazer.

Restauração de fábrica do seu iPhone

Isso pode ser drástico, mas você precisa ser capaz de estabelecer um benchmark. Ao limpar o telefone de volta para seus padrões, você está eliminando as possibilidades de software ou outros bugs de aplicativos. Entendemos que você já criou um backup de suas informações de software, mas apenas no caso, certifique-se de fazer o backup novamente no iTunes ou no iCloud. Em seguida, siga os passos abaixo para repor as configurações originais do seu Iphone 8:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone.

Agora que você redefiniu o seu dispositivo para configuração original, configure-o como um novo dispositivo. Depois, instale o aplicativo do Facebook e veja o que acontece. Não instale primeiro nenhum outro aplicativo para que você saiba a diferença. Use o telefone e o aplicativo do Facebook por algumas horas.

Se o mesmo problema ocorrer, provavelmente é um problema do Facebook. Entre em contato com a equipe de desenvolvedores do Facebook para obter orientação.

Se o aplicativo do Facebook funciona inicialmente após uma redefinição de fábrica, mas retorna ao seu estado problemático após adicionar outros aplicativos, um deles deve estar causando o problema. Use o processo de eliminação para identificar qual desses aplicativos está causando falha no aplicativo do Facebook.

Problema # 2: Como consertar um iPhone 8 que não se conecta a apenas um wifi (wifi de trabalho)

Eu tenho um iPhone 8 e estou tendo um problema com o wifi. Eu li a sua resposta para um problema semelhante, mas o meu problema é que eu posso ligar a wifi sem problema quando estou em casa, ou qualquer outra conexão wi-fi e só tem um problema com o wifi no trabalho. Entrei em contato com nosso departamento de TI e a tecnologia afirma que deve ser um problema do iPhone porque ele conseguiu se conectar sem problemas, mas ele tem um android. Eu posso conectar com sucesso ao wifi, mas quando eu tento realmente acessar a internet ou qualquer aplicativo baseado na web, recebo um erro informando que não há conexão com a internet. Eu tenho tido este problema há semanas e só posso usar o meu telefone se eu desligar do wi-fi, minhas mensagens de texto vão mesmo deixar de enviar se o wifi estiver ligado por causa da falta de conexão com a internet. POR FAVOR AJUDE!!!!

Solução: que o seu iPhone pode se conectar ao seu próprio Wi-Fi ou outras redes Wi-Fi é um indicador claro de que o problema não está no próprio dispositivo. Não podemos pensar em nenhum motivo pelo qual o seu iPhone 8 bloqueará a conexão com a Internet para uma rede Wi-Fi, a menos que você a defina intencionalmente. Para estar no lado seguro, sugerimos que você limpe as configurações de rede do iPhone 8 e veja o que acontece. Estas são as etapas sobre como fazer isso:

1. Toque em Configurações para abrir o aplicativo.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
6. Confirme a ação.
7. Conecte-se ao seu trabalho wifi e verifique o problema.

Se o problema persistir após a redefinição das configurações de rede, trabalhe com o departamento de TI para descobrir onde está o problema. Pode haver uma configuração de restrição para impedir que o telefone se conecte à Internet. Qualquer que seja a restrição, o administrador do wifi deve descobrir. Ou eles não estão dizendo a verdade (que eles estão bloqueando o seu iPhone), ou pode haver uma mudança de wifi não intencional que eles não estão cientes no momento.

Problema # 3: o aplicativo Instagram do iPhone 8 trava se for aberto

Eu comprei recentemente um iPhone 8 Plus da minha irmã e tudo foi baixado do meu iCloud perfeitamente bem. No entanto, o Instagram não será aberto. Quando abro a porta, ela fica branca e cai. Eu não sei o que fazer para consertar isso. Eu tentei reinstalá-lo, atualizando meu telefone, excluindo meus cookies e até mesmo configurando meu telefone. Não sei o que fazer, o instagram não respondeu às minhas mensagens. Espero que você possa ajudar, muito obrigado.

Solução: Não temos certeza se há novos problemas no Instagram em dispositivos iOS no momento em que este texto foi escrito, mas muitos usuários do iPhone tiveram problemas com esse aplicativo há cerca de um mês. O symtom é basicamente o mesmo que você descreve aqui. Até onde sabemos, a equipe de desenvolvedores do instagram já resolveu esse problema semanas atrás, então tenha certeza de manter o aplicativo atualizado.

Se o aplicativo do Instagram no seu iPhone for o mais recente, tente fazer estas soluções básicas de problemas:

Etapa 1: excluir o Instagram do seu dispositivo

Você provavelmente já reiniciou o seu iPhone, mas se você não tiver, certifique-se de fazê-lo. Então, se você ainda tiver o aplicativo no seu iPhone 8 agora, exclua-o.

Etapa 2: alternar para outra conexão de rede

Se você estiver usando a conexão celular todo esse tempo, tente mudar para uma rede wifi de trabalho bem conhecida ou vice-versa. O problema pode ser causado por uma conexão de internet fraca no seu dispositivo

Etapa 3: redefinir as configurações de rede

Se a mudança para outro tipo de conexão não ajudar, certifique-se de redefinir as configurações de rede do seu dispositivo. Etapas para fazer isso são fornecidas acima.

Etapa 4: reinstalar o aplicativo do Instagram

Depois de se conectar a uma boa conexão à Internet e limpar as configurações de rede, você poderá instalar seu aplicativo Instagram novamente e ver o que acontece.

Passo # 5: Reportar o erro

Se o problema persistir, isso significa que o problema deve estar no próprio aplicativo. Certifique-se de relatar o bug para a equipe de desenvolvedores do Instagram. Se você não puder acessar seu perfil do Instagram em seu telefone, tente visitar a versão da web no seu computador em //www.instagram.com/.

Pode não haver uma correção imediata deste problema imediatamente, então tudo que você precisa fazer é esperar. Você pode ou não ouvir do Instagram sobre isso, então seja paciente e certifique-se de verificar se o problema foi resolvido instalando o aplicativo todos os dias.

Podemos confirmar que o aplicativo do Instagram está funcionando no iPhone 8 e no iPhone 8 Plus neste momento, portanto, esse pode ser um caso isolado.