Como consertar um iPhone 8 que não instalará atualizações de aplicativos e iOS [guia de solução de problemas]

Já vimos muitos donos de iPhone terem problemas com o download de atualizações de aplicativos e iOS no passado, então não é mais surpreendente se mais continuarão a fazê-lo com seus novos # iPhone8 e iPhone8Plus. A postagem de solução de problemas de hoje mostrará como consertar um iPhone 8 que encontrou um problema ao instalar o aplicativo e as atualizações do iOS.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema nº 1: o aplicativo Safari do iPhone 8 Plus não volta para a página aberta anteriormente depois que está fechado, o alarme não funciona ou não funciona

Oi. Eu recentemente mudei para um iPhone 8 Plus e antes de trocar eu tinha um iPhone 6s +. Antes de trocar de telefone, meu telefone agia 24 horas por dia (não salvava mensagens de texto, não salvava fotos, os alarmes não funcionavam etc.) e essa é a razão pela qual eu troquei os telefones. Eu pensei que isso resolveria o meu problema. claramente não. Ainda não consigo usar os alarmes no meu telefone. Se eu definir um alarme no meu iPhone 8 Plus, ele mostrará que meu alarme está configurado com o ícone no canto superior direito, mas se eu tocar duas vezes no botão de início e deslizar para cima e voltar aos alarmes, ele desliga. mesmo se eu mantiver o aplicativo de alarme ligado a noite toda, meu alarme não disparará. Outro problema que eu tenho é quando eu entro no Safari e procuro algo e, em seguida, saio do aplicativo Safari e desloco para cima para sair completamente e depois voltar para o safari, ele não salva a página em que eu estava. Isso é muito frustrante! se você puder me ajudar, seria ótimo! Obrigado! - Ashlynschank

Solução: Oi Ashlynschank. Para o seu "problema" de alarme, realmente não é tecnicamente um problema porque você está realmente fechando o aplicativo de alarme. Ao tocar duas vezes no botão Início, você está acessando o que chamamos de menu rápido de alternador de aplicativos, onde é possível procurar aplicativos atualmente carregados na memória (RAM) do seu iPhone 8 Plus. Quando você navega em seus aplicativos nesta tela, deslizando para a esquerda ou para a direita, tudo bem. No entanto, quando você desliza um aplicativo em particular, basicamente você o abandona, fechando-o efetivamente, apagando-o da memória do seu iPhone. Isso significa que qualquer tarefa que estivesse fazendo, como manter o alarme disparado em um determinado momento, será apagada. Esta é a razão pela qual seus alarmes não disparam! Não podemos ver sua lógica porque você gostaria de forçar o fechamento de seu aplicativo de alarme depois de definir seus alarmes, mas não o faça se quiser que o aplicativo o acorde.

O aplicativo Safari não voltará para a página aberta anteriormente depois de fechado

Para o seu problema com o aplicativo Safari, o problema provavelmente é causado por um bug do aplicativo. Seu navegador Safari ainda deve ser capaz de lembrar a última página que você está navegando antes de fechá-la, a menos que você também tenha fechado essa página da Web antes do fechamento forçado. Para corrigir isso, veja o que você pode tentar:

Instale a última atualização do Safari

Não temos o seu problema com o Safari com o nosso navegador iPhone 8 e Safari atualizado, para que você possa estar executando uma versão mais antiga do aplicativo. Para minimizar os bugs do aplicativo, sempre crie o hábito de atualizar o sistema operacional (iOS) e os aplicativos.

Para verificar se há atualizações para seus aplicativos:

1. Abra o aplicativo App Store.
2. Toque na guia Atualizações na parte inferior.
3. Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar.
4. Se solicitado, insira seu ID Apple e senha.

Você pode precisar de uma conexão Wi-Fi para atualizar alguns aplicativos em seu dispositivo iOS, portanto, certifique-se de estar em casa ou conectado a uma rede Wi-Fi antes de tentar qualquer atualização.

Limpar dados do safári

Se o Safari estiver totalmente atualizado neste momento, a próxima boa coisa que você pode fazer é limpar seu histórico e dados. Isso apagará tudo o que estiver associado ao seu navegador Safari, incluindo seu histórico de navegação. Esta é uma maneira eficaz de corrigir os erros do Safari, porque basicamente transforma seu aplicativo Safari de volta à sua condição original e padrão.

Para limpar o histórico e os dados do aplicativo do Safari:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Encontre o Safari e toque nele.
4. Role para baixo e procure Limpar histórico e dados do site.
5. Toque em Limpar histórico e dados do site.
6. Toque em Limpar Histórico e Dados do Website novamente para confirmar.

Reinicie seu iPhone

Muitos problemas menores do aplicativo e do sistema são corrigidos ao executar uma etapa simples: reiniciar. Se você ainda não reiniciou o seu iPhone 8 por muito tempo, é altamente recomendável que você faça isso agora. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do seu telefone:

Redefinir todas as configurações

Outra solução possível que você pode tentar neste caso é redefinir todas as configurações do seu dispositivo. Veja como fazer isso:

1. Toque em Configurações na tela inicial para começar.
2. Toque em Geral.
3. Role até e toque em Redefinir.
4. Toque para selecionar Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Restauração de fábrica

Finalmente, se tudo o que você fez até agora não vai fazer nenhum bem, você pode tentar resetar seu iPhone 8 e ver o que acontece. Isto é frequentemente recomendado se houver um bug particularmente teimoso do qual você possa se livrar. Antes de executar as etapas abaixo, certifique-se de recuperar os dados do seu telefone para evitar perdê-los. Você pode salvá-los no iTunes ou enviá-los para o iCloud.

Depois de cuidar dos backups, siga estas etapas para redefinir as configurações originais do seu iPhone 8:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
6. Toque em Apagar iPhone para confirmar a ação.

Problema # 2: o iPhone 8 não instalará atualizações de aplicativos e iOS

Olá. Eu tive alguns problemas com o meu Paypal sendo negativo. Isso tudo foi corrigido a partir de hoje. Eu tenho 26 aplicativos que precisam ser atualizados. Eu vou atualizar e o círculo gira, então um aviso aparece dizendo "não foi possível baixar o aplicativo -" nome do aplicativo "não pôde ser baixado neste momento", então ele fez uma nova opção. Eu não tenho muita certeza do que está acontecendo com isso. Eu também tentei atualizar para a versão mais recente do IOS e recebo o mesmo aviso. - Urze

Solução: Oi Heather. Pode haver várias razões possíveis para o iPhone 8 não instalar atualizações de aplicativos ou atualizações do iOS. Abaixo estão alguns dos mais comuns que muitos donos de iPhone ignoram.

Dados de celular são lentos ou não confiáveis

Ao atualizar aplicativos ou o sistema operacional do seu iPhone, verifique se você está conectado ao Wi-Fi. Os dados celulares às vezes não são confiáveis, especialmente se você estiver em uma área com cobertura insuficiente. Ao usar o Wi-Fi, você está diminuindo a chance de a conexão com a Internet cair e interromper o download de arquivos de atualização.

Pausar ou reiniciar a atualização

Se o download da atualização de um aplicativo for interrompido, como quando a conexão com a Internet cair, você poderá retomar o download assim que estiver conectado a uma conexão Wi-Fi mais confiável, simplesmente pressionando e segurando o aplicativo na tela inicial. Depois de fazer isso, você verá opções como Retomar download, Pausar download ou Cancelar download. Se o download do aplicativo foi pausado por algum motivo, você deverá ver a opção Retomar download, basta selecioná-lo.

Como alternativa, você pode verificar o status dos downloads do aplicativo acessando a guia App Store> Atualizações. Aqui, você deve ver o progresso dos downloads ou os aplicativos que precisam ser atualizados.

Reinicie seu iPhone

Reiniciar o seu iPhone 8 limpa o sistema e sua memória. É também uma maneira eficaz de retomar o download da atualização do aplicativo se ele parar e você não conseguir retomar o download conforme detalhado acima. Se o aplicativo aparecer na tela inicial, mas estiver escuro ou com linhas brancas, não exclua o aplicativo. Reinicie seu dispositivo, vá para a App Store e faça o download novamente do aplicativo.

Use a conta da Apple certa

Uma das razões comuns, ainda que em grande parte desconhecidas, pelas quais as atualizações de aplicativos falham é o uso da ID incorreta da Apple durante as atualizações. Isso geralmente ocorre se um usuário esquecer de entrar novamente em sua conta da Apple associada aos aplicativos que estão sendo atualizados. Se você tiver mais de uma conta da Apple, verifique se está conectado à conta correta antes de instalar as atualizações do aplicativo. Tenha em mente que os aplicativos estão vinculados a um ID da Apple e não serão atualizados se você tiver feito login em outro.

Para verificar qual ID da Apple está associada a um aplicativo específico, execute as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo da App Store.
2. Toque em Atualizações.
3. Verifique o ícone da conta no canto superior direito e veja se esta é a conta correta da Apple que baixou os aplicativos.
4. Em seguida, toque em Comprado e verifique a lista de aplicativos.
5. Verifique se o aplicativo está listado aqui. Se não, provavelmente foi baixado com outro ID da Apple.

Restrições está ativado

O sistema operacional da Apple em seus dispositivos móveis, também conhecido como iOS, tem uma opção que permite que um usuário desative vários recursos, um dos quais é a instalação de aplicativos. Para permitir que o iPhone instale atualizações, verifique se Restrições para instalação de aplicativos está definido como DESATIVADO. Veja como:

1. Toque em Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Restrições.
4. Se solicitado, digite sua senha
5. Na opção Instalando aplicativos, certifique-se de que o controle deslizante seja movido para a esquerda. Se estiver à direita, ele estará ativado e seu smartphone não poderá instalar nenhum aplicativo.

Verifique se o telefone tem armazenamento livre suficiente disponível

Sem espaço de armazenamento suficiente disponível durante uma atualização pode causar erros e evitar falhas de atualização. Certifique-se de ter pelo menos 1 GB de armazenamento gratuito antes de baixar qualquer aplicativo ou atualização do iOS.

Se você ainda não limpou seu dispositivo de armazenamento, faça isso. A melhor maneira de fazer isso é excluir arquivos desnecessários, como fotos e vídeos, ou movê-los para outro dispositivo, como um computador. Se disponível, você também pode copiá-los para a nuvem.

Restauração de fábrica

Não sabemos o histórico completo do seu iPhone 8 para saber as razões exatas porque não é possível instalar atualizações de aplicativos, mas se todas as nossas sugestões acima não funcionarem, limpe o sistema e reinstale os aplicativos problemáticos novamente. Essa é a maneira mais eficiente de corrigir esse tipo de problema. Isso também deve resolver o problema semelhante de atualização do iOS sendo negado.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone 8:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
6. Toque em Apagar iPhone para confirmar a ação.
7. Depois de limpar o dispositivo, não restaure o backup antigo. Em vez disso, defina-o como um novo dispositivo e veja o que acontece quando você reinstala os aplicativos problemáticos individualmente.