Como consertar um iPhone SE que está preso na tela preta da morte depois de instalar uma nova atualização do iOS (passos fáceis)

Embora as atualizações geralmente sejam implementadas para boas intenções, há alguns fatores que fazem as coisas ficarem ruins depois que uma nova atualização é instalada. Pode ser algo no seu sistema telefônico ou no novo arquivo de atualização que está causando problemas. E acabar com um iPhone que está preso na tela preta da morte é provavelmente um dos piores resultados. Foi o que aconteceu com alguns proprietários do iPhone SE que atualizaram recentemente para o iOS 11.3. Em vez de desfrutar de novos recursos, eles estão enfrentando estragos, já que o dispositivo se tornou disfuncional. Mas, do lado mais brilhante, tais problemas são atribuídos a erros de software e, portanto, retificáveis. São destacadas abaixo algumas entradas para você considerar tentar se você também estiver enfrentando o mesmo dilema pós-atualização no seu iPhone SE depois de instalar uma atualização para o iOS. Leia para mais detalhes.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Primeira solução: Carregue seu iPhone um pouco mais.

Alguns arquivos de atualização são muito complexos e vêm em tamanho de arquivo enorme, o que levaria tempo para o seu dispositivo implementar. Esta é a principal razão pela qual é altamente recomendável ter o seu iPhone suficientemente carregado antes de atualizar. Caso contrário, a instalação da atualização pode não ser concluída, pois o telefone pode estar sem energia. Dito isto, conecte-o na tomada e deixe-o recarregar por cerca de uma hora. Também certifique-se de que é capaz de cobrar. Se o seu iPhone não está carregando, então você deve lidar primeiro com o problema de carregamento para poder recuperar o seu iPhone.

Segunda solução: Reinicie a força durante o carregamento.

Forçar o iPhone a reiniciar durante o carregamento pode ajudar a corrigir quaisquer dados corrompidos causados ​​por alguns bugs ou falhas de atualização e, ao mesmo tempo, permitir que a bateria recupere a energia. Novamente, a atualização pode ter causado a falta de energia do dispositivo e encerrado antes mesmo de a atualização ser concluída. Normalmente, atualizações inacabadas resultariam em corrupção de dados - pequena ou grande. Dito isso, há duas possibilidades de por que seu dispositivo está preso na tela preta da atualização. É um problema menor se apenas alguns aplicativos ou dados estiverem corrompidos por uma atualização malsucedida. No entanto, seria mais complicado se o próprio sistema operacional do telefone estivesse estragado. Caso seja um problema menor, forçar o reinício do iPhone durante o carregamento provavelmente será capaz de solucioná-lo. Caso contrário, é necessária uma solução mais avançada. Para descobrir, aqui está o que você pode fazer primeiro:

1. Conecte o seu iPhone na tomada e carregue por cerca de 10 minutos.
2. Enquanto estiver carregando, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por cerca de 20 a 30 segundos.
3. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Se isso não funcionar, considere outras opções.

Terceira solução: acesse seu sistema iPhone através do iTunes.

Sua próxima melhor esperança para colocar seu telefone de volta em funcionamento é o iTunes. Com o iTunes, você pode acessar e gerenciar o seu sistema iPhone através da atualização e restauração do iOS. Para começar, você precisará de um computador com a versão mais recente do software iTunes instalada. Além disso, certifique-se de que o computador esteja executando em uma plataforma posterior ou posterior, se não na mais recente. Depois de ter tudo pronto, conecte seu iPhone ao seu computador via cabo USB ou Lightning. Espere o iTunes reconhecer seu iPhone e siga as instruções na tela para atualizar ou restaurar o iOS. Você pode optar por redefinir e restaurar o seu iPhone SE para os padrões de fábrica e configurá-lo como novo ou restaurar a partir de um arquivo de backup anterior do iOS.

Quarta solução: restaure o seu iPhone no iTunes através da restauração do modo DFU.

Uma restauração do modo DFU (Device Firmware Update) é o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Ele permite que o telefone se comunique com o iTunes em um computador sem ativar o sistema operacional ou o bootloader. Uma vez que você tenha entrado no modo DFU com sucesso, você pode começar a gerenciar o sistema do seu iPhone ou atualizar ou fazer o downgrade. Se você deseja tentar a sua sorte em uma restauração do modo DFU, então é assim que é feito:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB fornecido. Você pode fazer isso enquanto o telefone está ligado ou desligado.
2. Abra o iTunes no seu computador e aguarde até que ele reconheça o seu iPhone.
3. Quando conectado, pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente por cerca de 8 segundos.
4. Após o tempo decorrido, solte o botão Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Início até ver a mensagem informando que “o iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação”.
5. Solte o botão Início.

Se a tela do seu iPhone ficar completamente preta, significa que você entrou com sucesso no modo DFU. Mas se não for, você precisará tentar novamente e começar do topo. Entrar no modo DFU requer tempo e paciência é a chave. Quando você finalmente chegar lá, siga estas instruções na tela para restaurar o seu iPhone SE através do iTunes.

Outras opções

• Tente usar ferramentas de recuperação / reparo do iOS. Você pode recorrer ao uso de um software de recuperação credível para iOS que pode ser baixado on-line gratuitamente ou pago. Basta escolher o software que é compatível com o seu iPhone e depois baixá-lo e instalá-lo no seu computador. O processo de usar tais ferramentas é mais provavelmente o mesmo que o do iTunes. Para começar, conecte seu iPhone SE ao seu computador via cabo USB ou Lightning, abra o software e siga as instruções na tela para recuperar arquivos do seu iPhone e instigar a restauração do iOS com os botões de comando fornecidos.
• Serviço. Se nenhuma das soluções dadas for capaz de trazer o seu iPhone SE de volta à vida e que ele permaneceu preso em uma tela preta da morte, então você precisa de ajuda de um técnico. Tendo dito isso, leve o seu iPhone para um centro de serviço da Apple nas proximidades, para que ele possa ser cuidadosamente avaliado por um técnico autorizado. Seu dispositivo pode ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido e os sintomas coincidentemente ocorreram após a instalação de uma nova atualização do iOS.
• Ir para uma atualização. Se nada realmente ajudar, então talvez seja hora de fazer um upgrade já. Você pode optar por subir de nível para iPhone 7, iPhone 8 ou iPhone X. Basta falar com sua operadora sobre como começar.