Como consertar um iPhone SE que continua perdendo sinal depois de instalar uma nova atualização (passos fáceis)
Mais frequentemente, problemas de sinal em dispositivos móveis são atribuídos a um problema de software. Na verdade, muitas pessoas encontraram esse problema depois de adicionar novos aplicativos, alterar algumas configurações ou implementar novas atualizações em seus respectivos dispositivos. Entre os problemas mais comuns relatados on-line, incluem-se, sem limitação, um erro Sem serviço, Sem sinal e sinal intermitente. O último também pode ser devido à localização, como ao usar o dispositivo em um determinado local que é muito mais distante da base da rede ou da torre de celular. Muito provavelmente, o sinal adquirido pelo dispositivo é fraco, portanto, instável. No entanto, há um número de proprietários do iPhone SE que acabaram de encontrar um problema com quedas de sinal depois de instalar uma nova atualização de software em seu dispositivo. Aparentemente, neste caso, é um problema de software ou bug de atualização é provavelmente o culpado. Leia mais para descobrir o que fazer se alguma vez você vai experimentar um problema semelhante em que o seu iPhone SE de repente continua perdendo o sinal depois de atualizar o iOS.
Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.
Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).
Algumas atualizações contêm pequenas falhas que de alguma forma afetam as funções de rede do dispositivo receptor. Por menor que sejam, essas falhas podem ser resolvidas por uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Isso não afeta nenhum dos dados do seu iPhone, portanto, não há necessidade de backups. Veja como:
- Pressione o botão Liga / Desliga por alguns segundos até a tela Deslizar para desligar aparecer.
- Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente.
- Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça.
- Alternativamente, se o seu iPhone SE já está sendo executado no iOS 11, você pode desligá-lo, vá para Configurações-> Geral-> Desligar e arraste o botão Deslizar para Desligar para a direita. Ao fazê-lo, desliga o telefone. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.
Espere até que seu telefone inicialize e tente ver se isso resolve o problema.
Segunda solução: redefinir as configurações de rede.
Algumas atualizações podem substituir suas configurações atuais automaticamente. Quando isso acontece, você só pode esperar possíveis resultados e isso é bom ou ruim. Aparentemente, neste caso, o resultado é ruim como você acabou com problemas de sinal no seu telefone. No entanto, isso ainda pode ser corrigido por algumas soluções alternativas. Para garantir que tudo no sistema de rede do seu iPhone esteja definido adequadamente, você pode redefinir as configurações de rede e, em seguida, configurar suas redes manualmente. Veja como isso é feito:
- Toque em Configurações .
- Toque em Geral .
- Role até e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
- Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
- Em seguida, confirme a redefinição.
Seu telefone será reinicializado automaticamente quando a redefinição das configurações de rede for concluída. Após a reinicialização, você precisará reconfigurar as configurações de rede e configurar sua rede Wi-Fi.
Terceira solução: redefinir todas as configurações.
Se a reinicialização das configurações de rede não for boa ou se o iPhone SE ainda continuar perdendo o sinal depois disso, tente redefinir todas as configurações no dispositivo. Pode não ser apenas as configurações de rede que estão bagunçadas pela atualização, mas também suas outras configurações. Então dê uma chance e veja o que acontece. Veja como:
- Toque em Configurações .
- Toque em Geral .
- Role até e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
- Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
- Em seguida, confirme a redefinição.
Seu dispositivo é reinicializado e todas as configurações serão restauradas para seus valores originais ou padrão. Mas todos os seus dados e informações pessoais armazenados na memória interna permanecerão intactos ou não serão afetados.
Quarta solução: verifique e instale novas atualizações da operadora.
As atualizações das configurações da operadora geralmente são implementadas automaticamente, a menos que você tenha configurado seu dispositivo para não fazê-lo. Essas atualizações são diferentes da atualização do iOS. Eles geralmente são empurrados pela sua operadora quando uma nova versão do iOS é lançada. Isso é para fazer as coisas funcionarem bem com a nova plataforma. Se você não tiver certeza se o seu iPhone está configurado para instalar atualizações automaticamente, siga estas etapas para verificar manualmente se há atualizações de operadora para instalar no seu dispositivo:
- Verifique se o seu iPhone está conectado ao Wi-Fi.
- Toque em Configurações .
- Toque em Geral .
- Toque em Sobre .
- Se uma atualização estiver disponível, você receberá uma opção para atualizar as configurações da operadora. Siga as instruções na tela para concluir o download e a instalação da atualização das configurações da operadora.
Se você inserir um novo cartão SIM no seu iPhone, como quando você acabou de mudar para uma operadora / prestadora de serviços diferente, você também precisará baixar as configurações da operadora para sua nova operadora.
Depois de instalar as novas atualizações da operadora, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes e, em seguida, verifique se isso torna o sinal estável.
Quinta solução: Redefina / restaure seu iPhone SE.
Como sua última opção, você pode tentar uma reinicialização completa do iOS ou uma redefinição principal. Isso geralmente ajuda a lidar com problemas de software mais complexos que não puderam ser corrigidos pelas soluções anteriores. No entanto, isso também apagará tudo do seu dispositivo, incluindo dados críticos, informações pessoais e configurações personalizadas. Dito isto, criar um backup seria necessário antes de prosseguir. Sempre que estiver tudo pronto, siga estes passos:
- Toque em Configurações .
- Toque em Geral .
- Role até e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
- Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado.
- Confirme a reposição do iPhone.
- Aguarde até que a reinicialização seja concluída e o seu iPhone seja reinicializado. Até então você pode prosseguir com a configuração inicial.
Alternativamente, você pode restaurar o seu iPhone SE no iTunes. Você pode optar por uma restauração do modo de recuperação primeiro ou pela restauração do modo DFU se a restauração anterior do iOS falhar. Um passo a passo mais detalhado sobre como realizar cada uma dessas restaurações do iPhone é encontrado nos Tutoriais do iPhone SE. Basta visitar nossa página de solução de problemas sempre que precisar de mais assistência no processo.
Procure mais ajuda
Encaminhe o problema para a sua operadora ou para o Suporte da Apple se o seu iPhone SE ainda estiver perdendo o sinal mesmo depois de esgotar todos os meios anteriores para corrigir o problema do seu lado. Pode haver um problema mais sério, provavelmente um bug que vem junto com a atualização mais recente que precisa ser corrigida por um patch de correção oficial. Caso contrário, leve o seu iPhone a um centro de assistência da Apple mais próximo e peça-o a um técnico para verificar se há indícios visíveis de danos no hardware que possam ter causado frequentes quedas de sinal no seu dispositivo. Neste caso, o serviço seria necessário.
