Como consertar um iPhone SE que reproduz sons de notificação mesmo quando no modo silencioso [Guia de solução de problemas]

Embora isso possa não ser um grande problema para algumas pessoas, é importante para aqueles que precisam manter seus iPhones abafados em certas ocasiões e situações. Normalmente, colocar um iPhone no modo silencioso é feito facilmente ao girar o botão de toque para a posição silenciosa / sem som. No entanto, existem alguns fatores que podem complicar as coisas. Tais problemas, no entanto, são aparentemente atribuídos ao software, portanto, possíveis de serem corrigidos pelos usuários finais. Isso significa a necessidade de solucionar problemas. Foram destacadas neste post algumas soluções sugeridas e possíveis soluções para um problema que ocorre no iPhone SE, em que o dispositivo reproduz estranhamente sons de notificação mesmo quando está definido para o modo silencioso. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo, se precisar de ajuda para lidar com o mesmo problema no mesmo dispositivo iOS. Leia mais para mais informações.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

A primeira solução recomendada para problemas de software aleatórios em dispositivos móveis é uma reinicialização do sistema ou uma reinicialização por software. Ele efetivamente elimina pequenas falhas e erros que causam o dispositivo para agir. Se apenas ocorreu no seu iPhone SE reproduzir sons de notificação, mesmo quando no modo silencioso, então é provável que um erro aleatório seja corrigível por um reinício do dispositivo ou uma reinicialização por software. Se você ainda não o fez, siga estas etapas para reinicializar seu iPhone SE:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o botão Deslizar para desligar apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar seu dispositivo.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.
4. Como alternativa, você pode reiniciar a força pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Uma reinicialização suave não afeta os dados salvos na memória interna do seu iPhone, portanto, não há necessidade de criar backups.

POSTS RELEVANTES:

• Como consertar um iPhone SE que está preso na tela preta da morte depois de instalar uma nova atualização do iOS (passos fáceis)
• Como consertar o seu iPhone SE que fica preso no logotipo da Apple ou bootloops infinitas após a atualização do iOS 11.3 (etapas fáceis)
• Problemas de áudio do Apple iPhone SE: o microfone não está funcionando, distorcido, sem som [Guia de solução de problemas]
• Como consertar um microfone do iPhone SE que não está funcionando (etapas fáceis)
• O Apple iPhone SE Speaker não está funcionando, som de baixa qualidade, sem problemas de som [Guia de solução de problemas]

Segunda solução: Desligue o modo silencioso e ligue-o novamente.

Além de uma reinicialização do dispositivo, erros menores que afetam as funções de áudio do iPhone, incluindo os descritos pelo mesmo sintoma, também podem ser resolvidos ativando e desativando o modo silencioso. A maneira mais rápida de fazer isso, invertendo o toque da campainha para cima e para baixo ou do modo de toque para o modo silencioso e vice-versa.

Você pode encontrar a campainha / interruptor silencioso no lado esquerdo do seu iPhone SE. Verifique o interruptor e verifique se ele está configurado para o modo silencioso. Você saberá quando estiver no modo silencioso se vir a barra laranja. Se você não vir essa barra, precisará girar a chave para baixo. Tente isso e veja se funciona.

Terceira solução: Verifique e gerencie as configurações do DND (se aplicável).

Problemas de dispositivo como esse também podem ser atribuídos à configuração de configurações, especialmente às funções de áudio, incluindo toques e volumes de alerta. Por padrão, os volumes de toque e alerta refletem o volume definido para a reprodução de áudio. No entanto, o volume do toque e do alerta pode ser controlado separadamente de outros aplicativos. Veja como configurar essas opções:

• Navegue até o menu Configurações-> Sons e haptics e, em seguida, desative ou desative a opção Alterar com botões . Com essa opção desativada, você pode ajustar manualmente o toque e o volume do alerta arrastando o controle deslizante da campainha para a esquerda até ele ser silenciado.

Enquanto isso, se o seu iPhone for alternar para o modo silencioso ao ativar o recurso Não perturbe ou DND, há uma chance de que algumas exceções sejam definidas. O DND tem opções que podem ser usadas para definir exceções, como permitir alertas de notificação de determinados contatos. Como resultado, seu telefone ainda pode soar se esse contato específico ligar ou enviar algumas mensagens. Para descartar isso, tente desabilitar Do Not Disturb no seu iPhone SE temporariamente ou gerenciar as opções e exceções do DND de acordo.

• Para acessar e gerenciar as configurações do DND, vá para Configurações-> Não perturbe, depois toque no botão para desligá-lo.
• Como alternativa, você pode abrir o Centro de Controle e, em seguida, tocar no ícone DND (figura em forma de lua crescente ) para desativá-lo temporariamente.

Teste seu dispositivo após desativar o recurso Não perturbe, para descobrir se isso resolve o problema. Certifique-se de que ainda esteja no modo silencioso ou mudo.

Quarta solução: atualize o iOS para a versão mais recente disponível.

A versão mais recente do iOS para o iPhone SE e os dispositivos iOS posteriores é o iOS 11.4. Foi anunciado oficialmente em 29 de maio e deve ser lançado em breve no iPhone 5s e versões posteriores. Além de trazer vários recursos aprimorados, também oferece correções de correção e aprimoramentos de segurança para solucionar problemas de dispositivos atribuídos por bugs de software.

• Para verificar se a nova atualização de software está disponível, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software .

Uma notificação de atualização deve aparecer se uma nova versão de software estiver disponível. Antes de prosseguir, verifique se o iPhone está conectado à Internet, se tem bateria suficiente e pelo menos 1 gigabyte de memória disponível. O tamanho do arquivo de atualização é de aproximadamente 700 megabytes.

Se o seu dispositivo atender aos requisitos de atualização, siga as instruções na tela para fazer o download e instalar o arquivo de atualização.

Aguarde até que seu dispositivo termine de instalar a nova atualização e, em seguida, reinicie quando terminar.

Quinta solução: Redefina / restaure seu iPhone SE.

Se o problema persistir depois de esgotar todos os métodos anteriores, você poderá recorrer a uma redefinição principal ou ao iOS. O problema pode ser causado por alguns bugs e malwares que só podem ser apagados por uma reinicialização total do sistema. Se desejar continuar, faça backup de todos os dados importantes e informações pessoais salvos na memória interna, pois eles serão excluídos no processo.

Quando terminar de fazer backup de seus arquivos, você poderá executar uma redefinição principal primeiro através das configurações do iPhone para homens com estas etapas:

1. Vá para Configurações-> Geral-> menu Reiniciar .
2. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
3. Se solicitado, digite a senha do dispositivo e toque na opção para confirmar a redefinição do iPhone.
4. Aguarde até que a reinicialização do sistema seja concluída e seu iPhone seja reinicializado automaticamente. Depois disso, você pode continuar com o processo de configuração inicial.

Se uma redefinição de fábrica ainda não resolver o problema, você poderá prosseguir com uma restauração no modo de recuperação ou restauração no modo DFU por meio do iTunes. Para começar, você precisará proteger um computador (Windows PC ou Mac) com a versão mais recente do sistema operacional e o software do iTunes instalado. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning. Em seguida, siga estas etapas para executar uma restauração do modo de recuperação:

1. Enquanto o iPhone estiver conectado ao computador, force-o a reiniciar pressionando os botões Início e Energia simultaneamente, mas não solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer. Em vez disso, continue segurando até ver a tela Conectar ao iTunes .
2. Quando você for solicitado com a opção Restaurar ou Atualizar, selecione Restaurar e espere o iTunes tentar reinstalar e baixar o software do seu dispositivo.
3. Se o download demorar mais de 15 minutos, o iPhone sairá da tela Conectar ao iTunes ou do modo de recuperação. Se isso acontecer, deixe o download terminar e volte para as etapas anteriores para entrar no modo de recuperação novamente.

Quando a restauração terminar, você poderá configurar o dispositivo para usá-lo novamente como faria normalmente. Se o seu iPhone ainda reproduzir sons de notificação no modo silencioso depois de executar uma restauração do modo de recuperação, você poderá prosseguir com uma restauração do modo DFU. É o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer em um iPhone. Os técnicos da Apple geralmente recorrem a esse tipo de restauração do sistema quando lidam com problemas de software mais complexos que afetam os dispositivos iOS. Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração do modo DFU em um iPhone SE está disponível em nossa seção Tutoriais, encontrada na página de solução de problemas do iPhone SE. Sinta-se à vontade para visitar a página se precisar de mais ajuda para realizar todo o processo.

Procure mais ajuda

Você pode ter que considerar levar seu dispositivo a um centro de serviços Apple próximo em seu local e fazer com que ele seja examinado por um técnico autorizado. O problema pode estar no hardware ou devido a um erro de sistema mais complexo que requer soluções mais avançadas.