Como corrigir um problema de áudio do iPhone X no alto-falante com zumbido, saída de som inaudível [Guia de solução de problemas]

Os problemas de áudio podem ser atribuídos a uma falha de hardware ou software com defeito. Na maioria dos casos, o último fator é o culpado. Atualização incorreta, configurações incorretas e aplicativos errôneos estão entre os gatilhos habituais. Ainda bem, porque estas podem ser tratadas por algumas soluções alternativas.

Abaixo está um resumo das soluções e sugestões de soluções alternativas para lidar com um problema relevante no iPhone X, particularmente no alto-falante e no som inaudível. Leia e receba algumas informações sobre o que fazer sempre que você encontrar o mesmo problema no mesmo dispositivo da Apple.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone X com um alto-falante zumbido, problemas de áudio

Antes de solucionar problemas de software que possam ter causado problemas de som no iPhone X, verifique se as portas do microfone ou do alto-falante do seu iPhone estão livres de detritos, fiapos ou qualquer coisa que possa causar obstrução. Se necessário, você pode escová-lo com uma escova limpa, seca e de cerdas macias. Também remova todos os fones de ouvido do seu iPhone para ter certeza de que eles não estão mexendo com as saídas de áudio dos alto-falantes embutidos. Se isso não ajudar, siga em frente e solucione problemas do iPhone X com esses procedimentos simples.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Vários problemas de software podem ser solucionados com uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Na verdade, uma reinicialização suave é um dos primeiros procedimentos recomendados para solucionar problemas de software em um dispositivo. Ele efetivamente resolve pequenos erros entre aplicativos e / ou sistema de telefonia também. Uma reinicialização suave não afetará os dados no seu dispositivo, portanto, não é preciso se preocupar em perder informações pessoais no processo.

Um soft reset no iPhone X é feito com estes passos:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e o botão Volume por alguns segundos.
2. Quando você vir o comando Deslizar para Desligar, solte os botões.
3. Em seguida, arraste o controle deslizante Desligar para a direita. Dê ao seu iPhone alguns segundos para desligar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Aguarde até que o seu telefone esteja terminando a inicialização e, em seguida, teste para ver se os alto-falantes já estão funcionando como pretendido. Você pode usar qualquer aplicativo de áudio para determinar se as saídas de áudio são boas.

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Segunda solução: ajuste / gerencie as configurações de áudio no seu iPhone X.

Primeiro, tente ajustar o volume usando os botões de volume no seu iPhone X ou através do controle deslizante de volume no Centro de Controle. Alternar o toque da campainha no lado superior esquerdo do seu dispositivo também pode ajudar a limpar e atualizar as funções de som do seu iPhone.

Se você tiver problemas com o áudio durante a reprodução de faixas de música, tente usar equalizadores digitais para reequilibrar várias freqüências de som na música. Veja como isso é feito:

1. Ligue os seus altifalantes ou auscultadores ao seu iPhone X.
2. Abra o aplicativo de música .
3. Em seguida, enfileire uma faixa no aplicativo Música que você deseja igualar.
4. Abra o aplicativo Configurações e toque em Música.
5. Selecione EQ nas opções da seção Reprodução .
6. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para iniciar o Centro de Controle.
7. Em seguida, deslize para a esquerda até encontrar a visualização do aplicativo Música .
8. Pressione o ícone Reproduzir na sua faixa.
9. Volte para a tela Configurações deslizando para baixo no Centro de Controle.
10. Alterne entre as configurações do equalizador e selecione a opção que preferir.

A equalização entrará em vigor enquanto o alto-falante ou os fones de ouvido estiverem conectados ao iPhone X. Se isso funcionar bem, caso contrário, tente outras opções.

Terceira solução: atualize o software para a versão mais recente.

A instalação da versão mais recente do iOS para o seu iPhone X pode, potencialmente, corrigir o problema se os softwares e bugs de software forem os culpados. Além de trazer novos recursos e funções aprimoradas, as atualizações também incorporam patches de correção para resolver problemas causados ​​por bugs no dispositivo. A última versão do iOS que a Apple lançou para as versões posteriores do iPhone é o iOS 11.4. Esta seria a última versão anterior a outra grande reformulação de plataforma com o iOS 12. Para verificar se a nova versão do software está disponível no seu iPhone X, siga estas etapas:

1. Navegue até Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque no menu Atualização de Software .

Você deverá ver uma notificação de atualização se uma nova versão de software estiver disponível. Antes de baixar e instalar uma nova atualização, verifique se o dispositivo tem bastante espaço para energia e memória. Verifique também se o seu iPhone está conectado à Internet. E quando estiver pronto, siga as instruções na tela para prosseguir com o processo de download e instalação da atualização.

Não se esqueça de reiniciar o seu iPhone X quando a atualização estiver completamente instalada. Ao fazer isso, o seu dispositivo ou aplicativos não funcionarão depois que novas alterações forem implementadas. Em seguida, teste para ver se o áudio do seu iPhone X está corrigido.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone X.

Configurações incorretas ou inválidas também podem causar sintomas de áudio adversos no seu dispositivo. Esta é provavelmente a causa básica se o problema começar depois de modificar algumas configurações ou opções no seu iPhone X. Nesse caso, você pode tentar reverter as alterações feitas. Mas se isso não for possível, basta redefinir todas as configurações no seu iPhone X. Isso excluirá todas as configurações e preferências personalizadas e restaurará os padrões. Se você quiser experimentar, então é assim que é feito:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações. Isso limpará suas configurações atuais do iPhone sem afetar nenhum dado.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o iPhone continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.
7. Aguarde até que a reinicialização seja concluída e reinicie o iPhone.

Depois que o telefone reiniciar, você precisará configurar e ativar as funções necessárias, incluindo Wi-Fi e Bluetooth, para poder usá-las novamente em seu telefone.

Essa redefinição não afetará os dados e as informações pessoais que você armazenou na memória interna do seu dispositivo.

Quinta solução: Factory reset seu iPhone X (reset mestre).

Se a reinicialização anterior não tiver solucionado o problema e o áudio do seu iPhone X ainda não estiver funcionando conforme o esperado, será necessário realizar uma redefinição para apagar tudo do sistema do iPhone, incluindo erros complexos e malwares que possam ter causou problemas de áudio para persistir. Antes de prosseguir, faça backup de todos os dados importantes, pois todos eles serão excluídos do seu dispositivo. Depois que tudo estiver em backup e pronto, siga estas etapas para redefinir seu iPhone X para os padrões de fábrica por meio de configurações:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso excluirá todas as configurações atuais e restaurará os padrões de fábrica.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Permita que seu dispositivo seja completamente redefinido e, em seguida, reinicialize sozinho. Após a inicialização, você pode prosseguir com o processo de configuração inicial para configurar o seu iPhone X como novo. Quaisquer problemas de software devem ter desaparecido até então. Se o problema de áudio persistir após a reinicialização principal, o iPhone precisará de manutenção.

Outras opções

Se o problema persistir ou a saída de áudio / alto-falante do seu iPhone X continuar zumbindo ou não for audível, então, neste ponto, você deve considerar a opção por serviço. O problema deveria ter sido resolvido por qualquer uma das soluções acima mencionadas, se é atribuído a uma falha de software, mas desde que persistiu, um hardware defeituoso é mais provável a culpa. Para descobrir isso, leve o seu iPhone X para a barra Apple Genius mais próxima em sua área e faça um exame completo por um técnico autorizado. Este é um deve fazer se houve casos anteriores de queda ou exposição a líquidos em seu dispositivo como o problema de áudio que você está enfrentando pode ser um sintoma de danos ao hardware.

Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Apple para outras opções e recomendações oficiais. Se o seu iPhone X ainda estiver coberto pela garantia, você deverá aproveitar a garantia.