Como consertar um iPhone X que está superaquecendo depois de atualizar para o iOS 12 [Guia de solução de problemas]

O problema de superaquecimento é uma das preocupações generalizadas de muitos proprietários de iPhone após uma importante implementação de atualização do iOS. Começou a ser um dilema comum desde que a primeira versão do iOS foi lançada e continua a se manifestar entre outros problemas pós-atualização da versão 12 do iOS recentemente lançada.

Aparentemente, é um problema relacionado ao software que pode ser remediado em casa por algumas soluções alternativas. Esse contexto destaca algumas soluções genéricas para um problema semelhante que ocorre no dispositivo iPhone X após a implementação da atualização do iOS 12. Leia mais para descobrir quais opções tentar sempre que você topar com um problema de superaquecimento pós-atualização no mesmo dispositivo.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário sobre problemas do Android.

Primeira solução: feche todos os aplicativos em execução e reinicie o iPhone X.

Se você ainda não fechou alguns aplicativos durante a atualização para o iOS 12, é provável que algum dos aplicativos em segundo plano tenha sido bloqueado durante a atualização e, eventualmente, tenha sido desonesto. E aplicativos desonestos podem causar drenagem de energia massiva e superaquecimento. Para garantir que essa não seja a causa raiz do problema, feche todos os aplicativos em execução no iPhone X com estas etapas:

• Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e pause quando seu dedo chegar ao meio da tela. Alguns segundos, todos os cartões de visualização do aplicativo serão exibidos.

Certifique-se de não passar muito rápido e pausar no lugar e horário certos, caso contrário, você será encaminhado de volta para a tela inicial.

• Como alternativa, você pode pressionar qualquer aplicativo na interface multitarefa até que o círculo vermelho com o sinal de menos (-) apareça no canto superior esquerdo de cada cartão. A partir daqui, basta tocar no sinal de menos para fechar aplicativos individuais. Ou você também pode deslizar os cartões quando os sinais de menos vermelhos aparecerem para forçar o fechamento dos aplicativos.

Reinicie o telefone depois para limpar e atualizar sua memória para um desempenho mais suave.

• Para reiniciar ou reinicializar seu iPhone X, mantenha pressionado o botão Lado / Energia e o botão Volume por alguns segundos. Em seguida, solte os dois botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido. Arraste o controle deslizante Desligar para a direita para desligar seu telefone. Após 30 segundos ou mais, pressione e segure o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer e solte-o.

Permita que seu telefone conclua sua sequência de inicialização e inicie a tela inicial.

Segunda solução: visualize e gerencie o uso da bateria dos aplicativos.

Alguns aplicativos de terceiros podem ser desonestos e causar a rápida perda de energia após uma grande transição do sistema. Para descobrir quais aplicativos são os culpados, veja os detalhes de uso da bateria no seu iPhone X e veja quais dos seus aplicativos estão consumindo a maior parte da bateria do seu iPhone e, eventualmente, acionar o dispositivo para superaquecer. Veja como acessar essas informações:

1. Navegue até Configurações na tela inicial.
2. Toque na bateria .
3. Aguarde até que os detalhes do uso da bateria sejam preenchidos.
4. Em seguida, toque na guia Mostrar atividade para visualizar a divisão do uso de energia no primeiro plano e no plano de fundo.
5. Para ver o detalhamento do uso por porcentagem, toque em Uso da bateria.
6. Para obter uma visão mais ampla do consumo de energia ao longo do tempo, toque na guia Últimos 10 dias .

Você também pode verificar o status atual da bateria do seu iPhone X. Esse é um dos recursos do iOS 11.3 beta. Ele mostra detalhes sobre a capacidade máxima da bateria em relação a quando o dispositivo era novo, junto com um indicador do nível de desempenho que a bateria suporta atualmente.

Se você vir algum aplicativo ou serviço que esteja usando mais energia do que o normal, esse aplicativo provavelmente será o culpado e, portanto, precisará ser gerenciado ou desinstalado, se necessário.

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone X.

Uma maneira de impedir que os aplicativos atuem depois de uma atualização do iOS é mantê-los atualizados. Os desenvolvedores de aplicativos geralmente enviam pequenas atualizações logo antes ou depois que uma versão principal do iOS é lançada pela Apple. Se você não configurou seus aplicativos para atualização automática, talvez tenha perdido algumas atualizações para seus aplicativos. Nesse caso, verifique se há atualizações de aplicativos pendentes e atualize seus aplicativos manualmente. Veja como:

1. Toque para abrir a App Store na tela inicial.
2. Toque no ícone Atualizações no canto inferior direito da tela. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será preenchida.
3. Toque no botão Atualizar ao lado de um aplicativo para atualizar aplicativos individuais. Caso contrário, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito para atualizar todos os aplicativos de uma só vez.

Aguarde até que todas as suas aplicações terminem de atualizar e, em seguida, reinicie o telefone para aplicar as novas alterações.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone X.

Antes de executar uma reinicialização principal, você pode tentar redefinir todas as configurações para limpar todas as configurações do sistema e restaurar os padrões. A nova atualização pode ter alterado automaticamente as configurações do telefone e, infelizmente, resulta em alguns conflitos que causaram a rápida descarga e superaquecimento da bateria. Para limpar isso, redefina todas as configurações no seu iPhone X com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir todas as configurações das opções dadas. Isso limpará todas as configurações do sistema personalizadas e restaurará os valores padrão ou originais.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Permita que o telefone conclua a redefinição de todas as configurações personalizadas sem afetar dados e informações pessoais salvas na memória do telefone.

Quinta solução: restaure seu iPhone X no iTunes via Recovery Mode.

Uma restauração do modo de recuperação pode ajudar a corrigir erros importantes de software, incluindo aqueles que são causados ​​por atualizações de software. Isso pode levar à perda de dados, portanto, é recomendável criar backups antes de prosseguir. Você também precisará proteger um computador para começar. Além disso, verifique se o seu computador está executando no sistema operacional mais recente e tem a versão mais recente do iTunes. Em seguida, siga estas etapas para instigar uma restauração do modo de recuperação no seu iPhone X através do iTunes:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB fornecido e inicie o iTunes.
2. Espere o iTunes reconhecer seu telefone.
3. Quando o seu iPhone estiver conectado, faça uma reinicialização forçada. Para forçar a reinicialização do seu iPhone X, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até que a tela do Modo de Recuperação seja exibida. Não solte o botão quando o logotipo da Apple aparecer porque você precisa colocar o seu iPhone no modo de recuperação.
4. Logo após entrar com sucesso no modo de recuperação, o iTunes solicitará uma opção para Atualizar ou Restaurar o iPhone X. Escolha a opção Restaurar para apagar todos os dados existentes do dispositivo e, em seguida, reinstale a versão mais recente do iOS.

Assim que terminar a restauração, consulte o assistente de configuração para configurar e configurar seu iPhone X como novo.

Se o seu iPhone X continuar superaquecendo mesmo depois de executar uma restauração do modo de recuperação, você terá uma última opção e uma solução possível para experimentar. Neste ponto, você pode continuar e recorrer a uma restauração do modo DFU. Isto irá colocar o seu iPhone X em um estado em que ele ainda é capaz de se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo sem ativar o bootloader. Assim, você ainda pode corrigir problemas de software mais complexos, incluindo aqueles que causaram superaquecimento no dispositivo. Descrevemos um tutorial simples sobre como executar uma restauração no modo DFU em um iPhone X. Se precisar de ajuda com as etapas, sinta-se à vontade para visitar nossa página Solução de problemas do iPhone X e, em seguida, navegue até a seção tutoriais para encontrar o tópico.

Para obter mais assistência e outras recomendações, entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple. Relatar problemas pós-atualização dá lugar à criação de correções de correção necessárias, portanto, é imperativo.

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