Como consertar um iPhone X que está preso no modo de fone de ouvido depois de instalar uma atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

O seu iPhone acha que os fones de ouvido estão conectados ao conector de fone de ouvido, mesmo que não estejam, e por isso está preso no modo fone de ouvido. Tal pode ser devido a um problema com o próprio fone de ouvido, se não um problema de software. Geralmente, é um problema de hardware. Mas antes de correr para uma barra do Apple Genius, você pode tentar algumas soluções alternativas para eliminar a possibilidade de um problema de software, especialmente se isso ocorreu após a instalação de uma nova atualização do iOS no seu iPhone.

São destacadas abaixo as possíveis soluções e sugestões de soluções alternativas usadas para lidar com um problema semelhante no iPhone X. Leia mais e descubra como tirar seu iPhone da tomada de fone de ouvido mesmo quando não estiver.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar seu iPhone X que está preso no modo headphone

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique e verifique se nada está conectado à entrada de fone de ouvido. Qualquer fragmento preso dentro do fone de ouvido pode enganar o seu iPhone a pensar que os fones de ouvido estão inseridos. Você pode pegar a lanterna e depois dar uma olhada dentro do fone de ouvido. Se algo estiver preso no conector, você precisará da ajuda de um técnico da Apple para fazer a extração. Não tente extrair algo da entrada de fone de ouvido do iPhone para evitar danos ao seu dispositivo. Caso contrário, tente estes métodos subseqüentes se a tomada de fone de ouvido estiver toda limpa e, ainda assim, o seu iPhone ainda estiver preso no modo de fone de ouvido.

Primeira solução: Reinicialize o computador ou reinicie o seu iPhone X.

Uma solução simples como reiniciar o dispositivo geralmente é boa o suficiente para se livrar de pequenos problemas causados por erros de software. E esta pode ser a única coisa que precisa tirar o seu iPhone X do modo fone de ouvido e voltar ao estado normal. Se você ainda não o fez, tente agora. Veja como:

Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e o botão Volume por alguns segundos.
Solte os botões quando vir o comando Deslizar para Desligar .
Em seguida, arraste o controle deslizante Desligar para a direita. Dê ao seu iPhone alguns segundos para desligar.
Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Esse processo não afetará nenhum dado salvo no armazenamento interno do seu iPhone e, portanto, você não perderia nada.

Segunda solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone X.

Você pode ir mais longe e recorrer a um reset nas configurações do seu iPhone X, se necessário. Essa redefinição excluirá todas as configurações atuais sem afetar os dados na memória interna. Após a redefinição, todos os valores padrão e configurações originais são restaurados. Qualquer erro de configuração ou opções inválidas serão, portanto, apagadas. Veja como isso é feito:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Seu iPhone deve reiniciar por si só quando a redefinição estiver concluída, mas se isso não acontecer, você terá que ativá-lo manualmente para reiniciar ou reinicializar por software. Recomenda-se a reinicialização ou reinicialização do dispositivo para despejar arquivos de cache da memória interna, bem como dados temporários do sistema que podem ter sido corrompidos após a instalação da atualização.

Terceira solução: verifique se há novo software / versão iOS disponível.

A Apple lançou recentemente o iOS 11.4.1 para dispositivos iOS posteriores, incluindo o iPhone X. Ele oferece correções para alguns bugs, juntamente com um novo recurso chamado modo USB restrito. Se você não instalou esta versão, tente verificar se ela já está disponível no seu iPhone para instalação via OTA. Embora seja principalmente uma pequena atualização, o patch de correção que ele oferece pode ser a chave para corrigir quaisquer falhas de software existentes que acionam seu iPhone X para continuar pensando que está no modo headphone. Para verificar se a nova versão do iOS já está disponível para download via download sem fio, siga estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Toque em Atualização de Software .

Se a atualização do iOS 11.4.1 estiver disponível, leia o aviso de mensagem para verificar os requisitos de atualização e faça backup de todos os dados importantes para fins de segurança. Para continuar com o download e a instalação do arquivo de atualização, basta seguir as instruções na tela. Não se esqueça de reiniciar o seu iPhone após a instalação da atualização. Isso fará com que os arquivos em cache sejam despejados da memória interna e impeçam que qualquer aplicativo ou dispositivo em si atue.

Quarta solução: restaure o seu iPhone X no iTunes.

Se o seu iPhone X permanecer preso no modo fone de ouvido, você poderá continuar a solucionar o problema e, desta vez, recorrer a uma restauração do iOS. Para fazer isso, você precisará usar um computador Windows ou Mac com a versão mais recente do sistema operacional e o software do iTunes instalado. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas para executar uma restauração no modo de recuperação no iTunes:

Conecte seu iPhone X ao computador usando o cabo USB ou Lightning fornecido.
Abra o iTunes no computador e espere que ele reconheça o seu iPhone.
Selecione seu iPhone X na lista de dispositivos no iTunes.
Clique na opção para fazer o backup do seu iPhone X no iCloud ou no iTunes neste computador, se necessário.
Em seguida, clique no botão Restaurar para redefinir seu dispositivo.
Se solicitado, clique em Restaurar novamente para confirmar a ação.
Aguarde até que o iTunes termine de baixar e instalar o novo software para o seu iPhone X.
Reinicie o seu iPhone X e prossiga com o processo de configuração inicial.

Além de uma restauração do modo de recuperação, a execução de uma restauração do modo DFU também pode ser considerada entre as últimas opções. Isso coloca o dispositivo em um estado em que ele ainda consegue se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo quando o sistema operacional falhou ou foi totalmente corrompido. No entanto, isso só deve ser feito se você tiver certeza de que seu dispositivo não apresenta nenhum tipo de dano líquido. Um dano líquido pode interromper o processo e, se isso acontecer, o sistema do iPhone poderá causar falhas ou defeitos.

Além do iTunes, há também outras ferramentas de reparo e recuperação para iOS que você pode baixar e tentar usar sempre que ficar sem opções. Você pode pesquisar na App Store o melhor software compatível para experimentar.

Procure mais ajuda

Além de levar seu iPhone X a um centro de serviços, você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple para outras opções e recomendações oficiais, já que o problema foi instigado depois de instalar uma atualização do iOS no iPhone X. Também pode ser considerado um post problema de actualização e se for assim, então um patch de correção provavelmente irá se livrar dele. Se o seu iPhone X ainda estiver na garantia, você poderá levá-lo a um centro de serviços e utilizar sua garantia para manutenção ou substituição da unidade.