Como consertar um iPhone X que pára de exibir notificações após uma atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Embora as atualizações de software possam resultar em resultados bons ou ruins, recomenda-se manter os dispositivos móveis, especialmente os smartphones atualizados. Problemas de atualização de postagem aparentemente estão vinculados a um erro de software, que, portanto, pode ser resolvido por algumas soluções alternativas. Tais erros podem ocorrer independentemente de quão poderoso e resistente seja um dispositivo receptor. Mesmo o mais recente aparelho da Apple, o iPhone X, por exemplo, também pode sucumbir a problemas pós-atualização. Entre os problemas relatados após a atualização referentes ao iPhone X estão as notificações que pararam de ser exibidas após a instalação da nova versão do iOS.

Se acontecer de você acabar tendo o mesmo problema depois de atualizar o seu iPhone X para a versão mais recente do iOS, os procedimentos a seguir podem ajudá-lo. Os métodos que demonstro abaixo são soluções genéricas que podem ser usadas para solucionar pequenos erros de sistema infligidos por alguns bugs de atualização. Sinta-se à vontade para se referir a essas orientações, sempre que precisar de mais entradas.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como consertar um iPhone X que pára de exibir notificações após uma atualização do iOS

Antes de começar a solucionar problemas, verifique e garanta que seu iPhone tenha acesso à Internet. Você pode não ter recebido nenhuma notificação on-line porque seu dispositivo não está conectado. Para ver se você pode se conectar, abra o aplicativo Safari ou qualquer outro aplicativo de navegador e navegue até websites. Se você conseguir acessar os sites, seu dispositivo terá acesso à Internet. Caso contrário, você precisará lidar primeiro com problemas de conectividade de rede. Se a Internet estiver funcionando, mas você ainda não estiver recebendo notificações de aplicativos on-line e off-line, você poderá começar a solucionar problemas no iPhone X com essas soluções subsequentes.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone X (soft reset).

A primeira solução recomendada para experimentar quando as coisas de repente param de funcionar corretamente em seu smartphone é uma reinicialização ou reinicialização por software. É a solução mais simples e eficaz para vários tipos de erros relacionados a software em dispositivos móveis, incluindo smartphones Android e iOS. Ele funciona limpando quaisquer pequenos bugs e erros do sistema do dispositivo e também despeja arquivos temporários e dados que são armazenados como cache na memória interna. Como resultado, seu dispositivo terá um novo começo limpo. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas para redefinir suavemente ou reiniciar o seu iPhone X:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e o botão Volume por alguns segundos.
2. Quando você vir o comando Deslizar para Desligar, solte os botões.
3. Em seguida, arraste o controle deslizante Desligar para a direita. Dê ao seu iPhone alguns segundos para desligar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Você também pode usar o menu de configurações para desligar e reiniciar o iPhone X. Veja como ele é realizado:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Desloque-se para e toque na opção para Desligar . Fazê-lo desliga o seu iPhone X.
4. Após alguns segundos, pressione o botão Lado / Energia novamente para ligá-lo novamente.

Esses dois métodos não afetarão os dados salvos no armazenamento interno do dispositivo, portanto, não resultam em perda de dados.

Segunda solução: instale atualizações de aplicativos pendentes.

Os aplicativos devem ser compatíveis com a versão atual do sistema operacional em seu dispositivo para que permaneçam compatíveis. Caso contrário, eles não poderão funcionar como esperado. Esta é uma das razões pelas quais também é imperativo atualizar os aplicativos depois que uma nova versão do iOS for implementada. Se você não tiver configurado o dispositivo para instalar atualizações automaticamente, é provável que alguns dos seus aplicativos não sejam mais compatíveis com o novo sistema do seu telefone e, por isso, não mostrem notificações. Nesse caso, você precisará verificar manualmente se há atualizações de aplicativos pendentes para instalar no seu iPhone X. Veja como:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial. Ao fazer isso, a tela principal da App Store será aberta.
2. Role até o canto inferior direito da tela principal da App Store e toque no ícone Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes preenche a tela.
3. Toque no botão Atualizar ao lado de um aplicativo para instalar a atualização pendente de aplicativos individuais.
4. Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, toque no botão Atualizar tudo . Ao fazer isso, você instalará todas as atualizações do aplicativo simultaneamente.

Reinicie o seu dispositivo quando todas as suas aplicações terminarem a atualização para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente e os erros serão apagados.

Terceira solução: gerencie ou redefina todas as configurações no seu iPhone X.

As notificações ficam ocultas por padrão no seu iPhone X. Isso significa que suas notificações serão exibidas mesmo quando a tela estiver bloqueada. Se não estiver funcionando dessa maneira desde que uma nova atualização de software foi implementada, é possível que a nova atualização tenha alterado suas configurações de notificação automaticamente. E isso é o que você precisa descobrir. Se necessário, modifique as opções de visualização de notificação. Veja como:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Notificações .
3. Toque em Mostrar visualizações.
4. Toque para selecionar Sempre .

Isso definirá seu dispositivo para sempre exibir visualizações na tela de bloqueio do iPhone X sempre que novas notificações chegarem. Se isso não funcionar, você poderá continuar com todas as configurações redefinidas para limpar todas as configurações atuais do sistema e restaurar os valores padrão ou originais. Ao contrário de uma redefinição de fábrica, essas configurações não redefinirão quaisquer dados armazenados na memória interna do seu iPhone para que você não perca seus arquivos pessoais no processo. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações do sistema.

Seu iPhone será reiniciado automaticamente quando a redefinição for concluída. Espere até que ele seja reinicializado e configure as opções necessárias. Você precisará reconectar-se à sua rede Wi-Fi para reativar seu iPhone X.

Quarta solução: reposição de fábrica do seu iPhone X.

Se a reinicialização anterior não funcionar e o problema persistir, você poderá continuar com a redefinição de fábrica. Isso eliminará tudo do sistema do dispositivo, incluindo aplicativos e arquivos baixados, informações pessoais, configurações personalizadas e outros conteúdos adicionados. Qualquer bug de software e malware também será deletado no processo. Antes de começar, faça backup de todos os seus dados importantes para fins de segurança. E quando estiver tudo pronto, siga estes passos:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
6. Toque em Apagar iPhone para confirmar a ação.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e o seu iPhone seja reinicializado. Quando terminar de reiniciar, você poderá prosseguir com a configuração inicial.

Quinta solução: restaure seu iPhone X no iTunes.

A restauração do seu iPhone para um backup anterior do iOS também pode ser considerada uma das últimas opções, se nenhum dos métodos anteriores puder oferecer uma resolução. Para fazer isso, você precisará usar um computador com Windows ou Mac, com a versão mais recente do software iTunes instalada. Em seguida, continue com estas etapas:

1. Conecte seu iPhone X ao computador usando o cabo USB ou Lightning fornecido.
2. Abra o iTunes no computador e espere que ele reconheça o seu iPhone.
3. Selecione seu iPhone X na lista de dispositivos no iTunes.
4. Clique na opção para fazer o backup do seu iPhone X no iCloud ou no iTunes neste computador, se necessário.
5. Em seguida, clique no botão Restaurar para redefinir seu dispositivo.
6. Se solicitado, clique em Restaurar novamente para confirmar a ação.
7. Aguarde até que o iTunes termine de baixar e instalar o novo software para o seu iPhone X e, em seguida, configure seu dispositivo como novo.

Se a restauração normal do iOS não funcionar, você poderá executar uma restauração no modo de recuperação ou uma restauração no modo DFU no iPhone X. Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração no modo de recuperação e restauração no modo DFU no iPhone X pode ser encontrada em nossa Página de solução de problemas. Sinta-se à vontade para visitar a página quando precisar de mais ajuda com as etapas.

Outra opção

Você pode denunciar ou escalar o problema para sua operadora ou para o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações. Isso fará com que eles avaliem o problema completamente e / ou desenvolvam um patch de correção, se necessário.